【優(yōu)秀】保安管理制度15篇
在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
保安器械管理規(guī)程的重要性不言而喻，它不僅保障了企業(yè)的安全，還維護了公共秩序。有效管理可以減少器械意外造成的傷害，防止器械落入非法之手，確保企業(yè)資產(chǎn)不受損失。
嚴格的管理也能提升保安隊伍的專業(yè)形象，增強公眾對企業(yè)的`信任感。此外，良好的器械管理也有助于提高應急響應速度，降低潛在風險。
保安管理制度2
一、保安服裝管理制度
(一)、保安夏裝每人兩套。保安員自領取制服時間計，未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安夏裝的費用按月計算由保安員負責；
(二)、保安冬裝每人兩套。保安員自領取制服時間計，未滿三年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安冬裝的費用按月計算由保安員負責；
(三)、帽子、領帶、腰帶、肩章按領取夏裝費用計算。
(四)、保安當班時必須穿著自購的黑色皮鞋，保安床上用品必須由公司統(tǒng)一購置，由保安員自己出購置的費用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按實際工作崗位，每個崗位配置一套，由上、下班保安負責交接保管，如有損壞丟失，查明原因，按價賠償。
二、對講機的使用及管理制度
1、對講機實行誰使用，誰管理的`原則，使用人的對講機必須有明確的編號避免混淆與遺失，除臨時使用外，其余由專人使用的對講機都必須辦理借還手續(xù)；
2、對講機使用者必須隨身攜帶，嚴禁隨手亂放，下班須交接好，一旦損壞丟失責任確定必須賠償；
3、對講機通話，必須文明用語，不誰講污言穢語，非公事禁止使用，以避免占用頻道；
4、對講機通話必須規(guī)范用語，呼叫人先呼:“或部門，聽到請回答”，被呼叫到答話:“我是，請講”，然后進行通話，完畢后應說:“通話完畢”，被呼叫人回答“明白”；
5、對講機的日常維護，由使用人每天進行，發(fā)現(xiàn)故障需要維修的，應立即上報進行維修；
6、不準用對講機天線機件敲打任何物體，以防損壞，如發(fā)現(xiàn)有故意損壞者要嚴肅處理并照價賠償；
7、對講機依據(jù)實際使用的效果及日常維護的成本高低，確定是無法使用還是不宜繼續(xù)使用，如果是無法使用的應收回作報廢處以上規(guī)定請自覺遵守執(zhí)行違者，按規(guī)定給予從重處理。
保安管理制度3
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行商場和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的.統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
保安管理制度4
市場保安管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，旨在確保市場活動的安全、秩序和效率。它涵蓋了人員管理、設施維護、應急處理、客戶服務等多個方面，為市場的正常運作提供堅實的保障。
內(nèi)容概述：
1. 人員管理：包括保安人員的招聘、培訓、考核與激勵機制，確保團隊的專業(yè)性和積極性。
2. 設施維護：規(guī)定了市場內(nèi)安全設備的定期檢查、維修和更新，如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、出入控制系統(tǒng)等。
3. 操作規(guī)程：設立詳細的市場操作流程，如開業(yè)前的檢查程序、營業(yè)期間的'巡邏規(guī)定、閉店后的安全檢查等。
4. 應急處理：制定突發(fā)事件應急預案，如火災、盜竊、人群擁堵等情況的應對措施。
5. 客戶服務：規(guī)范保安人員的服務態(tài)度和行為，提高客戶滿意度，維護企業(yè)形象。
6. 法規(guī)遵守：確保所有活動符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)，避免法律風險。
保安管理制度5
按照行為規(guī)范的要求，對違反規(guī)定的保安人員，為達到以懲為戒的目的，對有下列行為之一者，視情節(jié)輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規(guī)定兩次的，除罰款以外，給予警告一次。
1、遲到早退在半個小時以內(nèi)的;
2、對保安人員儀表形象的要求(如發(fā)蓄、蓄須，染發(fā)等);
3、執(zhí)勤時不著保安服裝或著裝不整(包括服裝不清潔);
4、執(zhí)勤時看書報等刊物，收聽錄音機及做與工作無關的其它事情;
5、私自撥打與工作無關的'電話或?qū)㈦娫捊枧c他人使用;
6、執(zhí)勤時私自待客或容留非執(zhí)勤人員;
7、不服從領導安排，不按時換崗，違反工作規(guī)定;
8、工作態(tài)度不認真、散慢，執(zhí)勤中相互打鬧;
9、違反行內(nèi)規(guī)范的其它情形，且情節(jié)較輕的。
對違反行為規(guī)范要求，有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，處以罰款50一100元，并給予警告一次。
1、擅自脫崗、串崗、未造成嚴重后果的;
2、上崗前飲用含有酒精類飲品;
3、因工作失職，客戶提出意見或不滿的;
4、未經(jīng)允許，私自與他人串班或離開崗位者;
5、不按時參加集體會議或集體活動者;
6、違反行為規(guī)范的其它情形且情節(jié)較重的。
(一)、物業(yè)公司考勤管理制度全文內(nèi)容
(二)、員工積分制度積分細則管理辦法
(三)、公司績效考核管理制度是什么
(四)、大學生宿舍衛(wèi)生管理制度主要有哪些
(五)、員工宿舍衛(wèi)生管理制度全文內(nèi)容
(六)、公司差旅費報銷管理制度及流程是什么
(七)、企業(yè)辦公室考勤制度管理規(guī)定
(八)、公司考勤管理制度處罰的相關規(guī)定
(九)、公司員工差旅費報銷管理制度全文
(十)、差旅費報銷管理制度全文解讀
對嚴重違反行為規(guī)范的要求，有下列行為之一者，按規(guī)定予以辭退。
1、一個月內(nèi)受到三次警告處罰者;
2、執(zhí)勤時睡覺及擅自脫崗造成嚴重后果者;
3、工作時間飲酒或飲用含有酒精類飲品者;
4、私自動用客戶物品或車輛的，對造成損失的，后果自負;
5、不服從管理，自行其事，頂撞辱罵領導者;
6、利用職權(quán)私自收受客戶錢、物者;
7、執(zhí)勤時與賓客發(fā)生嚴重沖突、斗毆，給公司造成不良影響者;
8、執(zhí)勤時聚眾飲酒、斗毆，給公司造成嚴重影響者;
9、私自曠工兩天以上者;
10、違反行為規(guī)范的其它情形，且情節(jié)嚴重的。
保安管理制度6
寶閣麗公館保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
9、熱情聽取客戶的'投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關追究其法律責任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
保安管理制度7
物業(yè)保安部管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1.確保小區(qū)安全：通過規(guī)范的管理制度，可以有效預防和減少安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
2.提升服務質(zhì)量：明確的職責和流程使服務更具專業(yè)性，增強業(yè)主的安全感和滿意度。
3.保障員工權(quán)益：明確的紀律和培訓規(guī)定，有助于保護員工的'合法權(quán)益，提高工作積極性。
4.維護公司形象：統(tǒng)一的行為準則和專業(yè)的服務，展示物業(yè)公司的管理水平，提升品牌形象。
保安管理制度8
1保安消防管理的重要性
在物業(yè)管理工作中,治安消防管理是所有管理工作中的一項基礎工作。沒有安全的整體環(huán)境,一切管理與服務都無從談起。安全性是客戶對所有管理與服務的最基本要求。物業(yè)管理工作中,治安消防管理主要包括以下內(nèi)容:
※治安管理
※消防管理
全面的治安消防管理制度與治安消防管理嚴密的治安消防管理措
施,將起到以下重要作用:
◆有利于項目的整體運營與銷售工作;
◆有利于形成業(yè)內(nèi)的良好口碑,起到良好的社會作用,為發(fā)展商 與物業(yè)使用人的產(chǎn)業(yè)升值提供根本保障;
◆有利于創(chuàng)造園區(qū)的形象,使物業(yè)使用人充分享受安全有序的環(huán)境;
◆有利于發(fā)展商與物業(yè)管理企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,為其業(yè)務開展打下扎實的基礎。
2項目的治安消防管理
為了保證項目安全、有序的生活環(huán)境,我公司將發(fā)揮豐富的工作經(jīng)驗,為項目制定一系列行之有效的安全保衛(wèi)規(guī)章制度及得力措施,同時建立一支紀律嚴明、訓練有素的保安力量,充分保障物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)和項目的整體安全。
a.保安部工作職責
a.貫徹執(zhí)行國家法律、法令、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,維護項目的聲譽和利益。
b.定期和不定期地檢查火災隱患,制定整改辦法,監(jiān)督各部門落實防火措施。對發(fā)現(xiàn)的火險隱患,制定整改辦法,并監(jiān)督相關部門進行整改。遇有隱患不排除,措施不能落實的,要發(fā)出書面通知,同時向物業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理和公安機關報告,并采取強制措施加以解決。
c.配合工程部定期檢查各種消防設施,定期對消防器材進行維護、更換,確保防火措施與滅火器材有效適用。
d.制定滅火應急方案,協(xié)助各部門制定、修改各項防火制度,并監(jiān)督其落實,培訓消防隊,組織實施本公司員工的消防演練。
e.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對全體員工的防火意識和技能的宣傳教育。對火災事故及時報警,迅速進行人員疏散,組織撲救,保護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關查明原因,提出處理意見。
f.充分發(fā)揮項目先進的硬件條件,利用消防自動報警、保安監(jiān)控、社區(qū)管理系統(tǒng)等一系列技術(shù)防范措施,發(fā)現(xiàn)各種隱患,并及時采取措施;熟悉所轄區(qū)域人、財、物的基本情況,及時發(fā)現(xiàn)可能遭受傷害的問題,制定防范措施,監(jiān)督落實員工崗位安全責任制。
g.經(jīng)常檢查各重點、要害部位的安全質(zhì)量。對要害部門的進人、用人作出品德審查,對不適合在這些部門工作的人員及時提出調(diào)換意見。
h.做好公司內(nèi)部員工的摸底調(diào)查,注意了解新員工的來歷和思想動態(tài),防止發(fā)生犯罪。對臨時在公司工作的人員進行審核,掌握各項動態(tài),在公安部機關和國家安全機關的指導下,調(diào)查、摸排安機關查破各類案件。
i.合理設計與安排巡邏路線,對園區(qū)內(nèi)各場地、部位、區(qū)域進行巡邏檢查,并在夜間結(jié)合起用守夜人員進行要害部位的保護工作。維護秩序,注意發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患。與各部門密切配合,阻止閑雜人員進入項目;安排警力保證取送公款和財務人員的安全。
j.對重要賓客以及各種活動做好內(nèi)部保衛(wèi)工作,配合警衛(wèi)、公安部門順利執(zhí)行任務。
k.對業(yè)主中的不安全因素要迅速報告,配合公安部機關搞好查控。
l.參與改、擴建工程安全項目的審查和竣工后安全設施的驗收,對工地防火實行監(jiān)督;加強對二次裝修的審批與現(xiàn)場檢查,與施工單位簽定《安全協(xié)議書》,對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改。
m.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理推動群眾性安全組織的工作。協(xié)助培訓部門對全公司員工進行安全知識的培訓,以及敵情、社情的教育。 n.加強項目的交通管理,保證車場、車庫的安全與良好秩序。 o.做好安全業(yè)務的文秘工作,使檔案書寫規(guī)范,記錄準確。 b.保安部各崗位具體工作職責明細
(一)保安部經(jīng)理職責
(二)保安部主管職責
(三)保安部領班職責
(四)保安部監(jiān)控室工作人員工作職責
(五)保安部警衛(wèi)職責
保安消防管理制度6
一、為保證消防設施設備的正常運行,單位必須加強日常的消防設施設備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設施設備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢測合格,并經(jīng)消防驗收合格。
三、單位必須配備責任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責消防設施設備的維修保養(yǎng)工作,其他無關人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設施設備。
四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理,并做好記錄。
五、單位應當委托具有消防設施維護保養(yǎng)能力的單位,定期對消防設施設備維護保養(yǎng),并出具月報告書。
六、單位必須定期將火災探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應當對消防設施設備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。
保安消防管理制度項目日常物業(yè)管理的綜合服務:保安及消防
3保安及消防管理
保安及消防管理分項框圖
3.1消防管理
3.1.1建立消防責任制
由于高層大廈火險因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點,消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠遠不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區(qū)域消防責任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責任書,直接消防責任人是該單位主要領導人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災事故的隱患降到最小程度。
3.1.2控制火災隱患要點
鑒于大部分火災是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴格控制火災事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應注意如下幾個要點:首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災的區(qū)域有發(fā)電機油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設備機房、材料倉庫、計算機中心等,在此區(qū)域要加強日常消防巡視,配備相應的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災的物品;其四增強人的防范意識。在大多數(shù)火災中,人為因素占有很大比例,加強防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點。 3.1.3加強宣傳,勤演勤練
通過印發(fā)有關宣傳手冊和利用通告欄、網(wǎng)絡、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節(jié)更要重點宣傳和預防,同時建立以保安員為主的消防隊伍,勤練基本功,定時進行消防演習,并組織大廈客戶參與實地消防演習。
3.2交通、停車場管理
車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,xxxx地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進出將十分繁忙。
cpm將充分利用大廈停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進行24小時監(jiān)控管理,確保大廈進出車輛安全有序。
3.2.1合理規(guī)劃交通,實現(xiàn)規(guī)范管理
結(jié)合xxxx周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進出口和行駛路線,實行人車分流,對車輛及停車場實行規(guī)范管理,包括標志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責任分明等。
3.2.2建立停車疏導系統(tǒng)
為給客戶提供快捷、方便的停車服務,cpm建議建立停車疏導系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的'功能,在大廈入口顯要位置設立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。
3.3車輛管理規(guī)定
3.3.1機動車輛
a.進出車輛須服從管理員的管理;
b.車輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;
c.客戶長期在大廈停車場內(nèi)存放車輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領取停車牌放于車上,停于指定車位(業(yè)戶在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領取一張感應卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費;
d.不得在停車場范圍內(nèi)洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進入車庫;
e.車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關證件,由管理員登記后方可取車。
f.為了保證車庫良好的衛(wèi)生環(huán)境,進入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。 g.施工、送貨、垃圾清運等車輛,必須經(jīng)過管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線及時間通行。
3.3.2自行車、摩托車
a.大廈內(nèi)客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續(xù),領取存車牌,憑牌享受按月收費待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。
b.在車棚存放車輛后務必立即領取'存車牌',并詳閱'存車牌'背面上的存車須知'。
c.自行車、摩托車必須存放在指定位置。 3.4保安監(jiān)控及巡視
3.4.1合理布控、人防與技防緊密結(jié)合
充分利用xxxx閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導,技防為主,人防為輔的防范體系,反復演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴密,無盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實行24小時值班與巡視。
3.4.2專業(yè)保安與應急支持相配合
通過監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動有關力量,及時妥當?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;
組織一只快速反應支持隊伍,24小時處于待命狀態(tài),以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場;
與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強大的保安系統(tǒng)。
3.4.3強化訓練與高效監(jiān)控
對保安隊伍實行準軍事化管理和訓練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規(guī)范服務行為,強化技能和體能訓練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。
記錄
圖7保安監(jiān)控及巡視控制圖
3.5緊急事件處理
制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。
3.5.1發(fā)生火警時,一般處理程序
圖8消防應急控制流程圖
3.5.2對盜竊事件的一般處理程序(略) 3.5.3突發(fā)事件防范措施(略)
保安管理制度9
第一章總則
第一條為提高安全和服務意識，建立良好的企業(yè)形象和工作秩序，保證集團及員工安全，規(guī)范保安門衛(wèi)接待管理工作，結(jié)合實際，特制定本制度。
第二條本制度適用于集團及各子公司的保安門衛(wèi)收發(fā)管理。 第三條行政部對本制度實施負責。 第二章人員管理
第四條保安門衛(wèi)人員上崗時要注重儀容儀表，穿戴整齊。 第五條保安門衛(wèi)人員應保持良好的工作環(huán)境，工作區(qū)域內(nèi)的桌椅擺放要整齊，無灰塵、無污物，達到集團衛(wèi)生要求標準。 第六條保安門衛(wèi)人員接待外來人員時要熱情、文明、禮貌得體，按不同拜訪對象做好接待工作。
第七條保安門衛(wèi)人員在員工下班后第一時間巡查各水域公園，包括水、電、門窗等是否存在安全隱患。
第八條為規(guī)范管理、加強管理，除特殊情況外晚十點后不允許員工在辦公樓內(nèi)逗留，保安門衛(wèi)人員負責巡查，確認無人后封閉各樓層的防火門。
第九條為保證集團廠區(qū)安全，保安門衛(wèi)人員按規(guī)定時間定時巡更打點。
第十條國家機關（公安、安全、司法）、財政、金融、公用服務事業(yè)（自來水、電業(yè)、熱力、供暖、燃氣、煤氣、郵電、通信）
等
政府職能部門來訪時，應禮貌熱情地詳細詢問來訪目的，請來訪人員至接待室等候，電話聯(lián)絡有關部門主管人員，經(jīng)主管人員同意后，由相關人員負責接待，進入集團。
第十一條日常拜訪客人（有預約者、應聘人員）：保安門衛(wèi)人員在經(jīng)主管部門及相關人員同意后，方可進入集團。
第十二條電視臺、廣告公司等無約隨意性來訪客人，在與相關部門溝通后視具體情況酌情處理。
第十三條未經(jīng)接待部門同意或擅自來集團推銷產(chǎn)品者，一律不得進入集團。
第十四條保安門衛(wèi)接待室為集團統(tǒng)一對外服務窗口，是保安門衛(wèi)人員專職工作場所，集團內(nèi)部其他任何人員不得在接待室逗留，保安門衛(wèi)崗位人員有權(quán)對在接待室逗留人員勸說離開保安管理制度，如不聽從勸說，可上報行政部，按有關規(guī)定，對違規(guī)者進行經(jīng)濟處罰。
第十五條工作的時間保安管理制度，員工因公外出辦事，填寫《外出申請單》并經(jīng)部門經(jīng)理審批，到收發(fā)室進行登記后方可離開，員工外出辦事返回集團時必須及時到收發(fā)室登記回到集團時間。
第十六條凡在集團辦公區(qū)內(nèi)做臨時工的人員，須到行政部辦
理臨時出入證，并憑證出入，凡來本集團從事臨時性安裝維護等工作的，用工部門須將施工單位、人員名單及起止時間報行政部登記備案。
第一條嚴格執(zhí)行進出廠制度,騎車(自行車、電動車、摩托車)員工進出廠門,將車輛按指定區(qū)域停放整齊,門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)者提出勸阻和督導,門衛(wèi)必須檢查,一視同仁,按制度辦事。 第二條嚴格執(zhí)行接待和會客制度,外部人員進公司必須登記,經(jīng)相關接待人員同意后方可進入。
第三條上班時集中精力,不干與工作無關的事,不打瞌睡,不將熟人帶入傳達室內(nèi),更不能把傳達室當作娛樂場所。
第四條車輛進出必須要等級檢查,出門時一律憑出廠單,并核實物品數(shù)量與出廠單相符后方可出門,憑證每天封存保管。 第五條保安(門衛(wèi))必須要求上班時間出門的員工出示出廠單,并做好登記工作。
第六條保安(門衛(wèi))每天應對上班以至早退的.員工做好記錄,次日上報有關領導
第七條發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員,應及時查問,并當即報告公司領導處理。
第八條夜間必須加強巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時處理并報告有關領導或公司領導。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況,應及時采取補救措施,并于次日報告有關部門。
第九條熟悉公司內(nèi)部及附近周圍治安環(huán)境情況,會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設備。
第十條忠于職守,并做到語言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
第十一條搞好門衛(wèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
第十二條保安(門衛(wèi))必須遵紀守法,忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、勇于奉獻,切實按公司各項規(guī)章制度的要求,完成各項工作任務。
第十三條嚴禁遲到、早退、中途離崗,上崗時嚴禁打瞌睡,如有事請假需提前一天報主管審批。
第十四條熱愛本職工作,嚴于律己、吃苦耐勞,為人表率,樹立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風,為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。
第十五條上崗時舉止要端正,精神要振作,不得吸煙、喝酒、儀容要嚴整,上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,頭發(fā)要整潔,不準留長發(fā),蓄胡須,要處處以良好的姿態(tài)保持門衛(wèi)與保安人員的形象。 第十六條文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章,按各項規(guī)章制度,不準打人、罵人,對待來賓態(tài)度要熱情,服務要周到,嚴禁辱罵、毆打他人,做到顧全大局,以公司利益為重。
第十七條綜合辦公室對保安的工作進行不定期檢查,決定相應的獎勵和處罰,對于保安或門衛(wèi)人員因違反國家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度,有嚴重失職行為,給公司帶來嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽影響的,從嚴處罰,分別給予罰款降級乃至辭退,嚴重者送交司法部門追究法律責任。
保安管理制度10
1.辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的'管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。
2.嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關部門進行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.辦公樓保安人員要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調(diào)等使用情況，離開辦公室必須關好窗，鎖好門;關掉空調(diào)、電腦等用電設施，確保部門自身安全。
4.有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責，嚴格管理，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
5.財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強管理，杜絕隱患。
6.各部門(人員)發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。
7.辦公樓保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好。非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關負責人同意。
8.節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。
9.保安員著裝上崗服務時，應舉止文明，端莊得體，保持服裝整齊清潔。不得吸煙飲酒;不得歪戴保安帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;不得佩戴和系掛與保安員身份或執(zhí)行任務無關的標志、物品;不得染彩發(fā)、戴首飾;男保安員不得留長發(fā)、大鬢角、燙卷發(fā)(自然卷發(fā)除外)、剃光頭或蓄胡須，女保安員不得散發(fā)、化濃妝、染指甲、穿彩色連腿褲襪。
10.穿著便服上崗服務的保安員，應將保安服務標志佩帶在上衣左胸處。
11.保安員非上崗服務期間，不得穿著保安員服裝。
12.保安員服裝不可與便服混穿。
13.穿著保安員服裝時，帽徽、肩章、臂章等服飾和保安服務標志應佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中;肩章佩帶在服裝肩袢上;臂章佩帶于上衣左臂上;保安服務標志佩帶于上衣右胸處;保安從業(yè)單位標志號牌佩帶于上衣左胸處。
14.保安員著裝時，應戴保安帽。需要脫帽時，立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前);坐姿可以將保安帽置于桌(臺)前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內(nèi)時，保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外，帽徽朝下)，或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。
15.保安員換裝時間由保安從業(yè)單位根據(jù)所在地氣候條件和工作需要自行確定。
16.保安員著裝和儀容風紀情況，應接受保安從業(yè)單位所在地公安機關監(jiān)督檢查。
17.兩名以上保安員著裝徒步執(zhí)勤或者外出時，應行列整齊，威嚴有序。
18.保安公司講述，保安員應愛護和妥善保管保安員服裝、保安服務標志以及帽徽、肩章、臂章等服飾。不得贈送、轉(zhuǎn)借給其他人員，不得私自拆改、變賣。
保安管理制度11
保安內(nèi)務管理制度是對保安隊伍日常工作、生活和行為規(guī)范的全面管理規(guī)定，旨在提升保安隊伍的專業(yè)素質(zhì)，確保服務質(zhì)量和安全防范效果。
內(nèi)容概述：
1. 崗位職責：明確保安人員的職責范圍，包括巡邏、監(jiān)控、門禁管理等任務。
2. 著裝規(guī)定：規(guī)定保安人員的制服標準，包括服裝整潔、佩戴標識等。
3. 行為準則：規(guī)定保安人員的行為規(guī)范，如禮貌待人、禁止飲酒上崗等。
4. 培訓與考核：設立定期培訓制度，對保安人員進行業(yè)務技能和應急處理能力的考核。
5. 生活紀律：規(guī)范保安人員的`住宿、休息和娛樂活動，保持良好的生活習慣。
6. 交接班制度：明確交接班程序，確保工作連續(xù)性和責任清晰。
7. 應急處理：制定應急事件處理流程，提高保安人員應對突發(fā)事件的能力。
8. 報告機制：規(guī)定保安人員在遇到問題時的報告程序和時間要求。
保安管理制度12
一、保安服務
�。�1）門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范
a、每天按時開啟和服務大門。
b、值勤時站立姿勢規(guī)范。
c、對問詢?nèi)藛T詢問的.問題，要準確回答所提問題。
d、外來車輛來訪，指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、無關車輛一律謝絕進出或停放。
f、在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助，對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
（2）安全巡視人員服務提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施，發(fā)現(xiàn)故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、每天對巡查情況要進行記錄。
2、保安組服務標準項目
二、服務標準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救，避免發(fā)生火災。
3、站立姿勢規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案
4、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確，提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關人員聯(lián)系，
保安管理制度13
為了保障工廠的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的.管理，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保工廠財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。
第一條必須嚴格遵守工廠的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第二條為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意，不得進入廠區(qū)內(nèi)。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到工廠的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第十條xxx府機關、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進廠人數(shù)和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。工廠其他人員陪來客進廠前，須先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。
第十一條嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來工廠會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十二條非本工廠車輛入廠，車中人員應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在工廠指定的地方。
第十三條貨運車輛進出廠區(qū)時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關部門備查。
第十五條外來人員未遵守工廠進出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十六條保安值班時間按照工廠相關規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條本制度由辦公室制定并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
保安管理制度14
一、遵守國家法律、法令和法規(guī)，依法辦事，認真學習有關的。法律法規(guī)。
二、服從命令，聽從指揮，加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時請示匯報，自覺接受領導檢查和群眾的監(jiān)督，如未及時上報后果自負。
三、上崗制度：
不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務，執(zhí)勤時要注意風紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。
四、接待制度：
1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉(zhuǎn)分機、對不起幫不了您
2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、xxx下來接您、請在此等候；如去財務或找校長的.聯(lián)系確認后登記并指引路線。
五、交接班制度：
每天早晚6:50著裝整齊準時交接班，交接內(nèi)容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現(xiàn)問題急時明確提出并匯報給領導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內(nèi)容進行轉(zhuǎn)交。
六、巡邏制度：
巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發(fā)現(xiàn)學生吵架的，應予以勸止，發(fā)現(xiàn)學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面，待有關領導到現(xiàn)場
七、著裝制度：
上班時著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。
八、列會制度：
每周五下午6:30準時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋意見或建議。會議應有會議記錄，到會人員應做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。
九、站崗制度：
站崗時站姿要標準，不做小動作。觀察周圍情況，保證師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：有事請假首先報告給班長及上級領導，經(jīng)同意寫好請假條最長批假時間一個禮拜如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續(xù)假，對于未按時返回未打電話申請續(xù)假的按曠工處理。
2、離職制度：如辦理離職手續(xù)需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。
十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關處理。
十二、嚴格按XX泰達楓葉國際學校安全防范管理規(guī)定執(zhí)行，不得聽信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作，如有臨時變動須向上級領導匯報，經(jīng)認可才可執(zhí)行，聽從上級領導的安排，其他人的指令不聽。
保安管理制度15
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。
二、職責
一、責任范圍：
適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責
1、貫徹執(zhí)行公司關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。
2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
�、咆撠熅S護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
�、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。
�、墙⒄５难惨曋贫炔⒚鞔_重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。
�、雀鶕�(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
�、擅芮斜３峙c保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。
�、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
�、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
�、虆f(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
�、徒哟龁T工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
�、巫龊帽０踩藛T的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。
�、险莆毡０踩藛T的'思想動態(tài)，定期召開隊務會議，保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。
�、卸ㄆ趯Ρ０踩藛T進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。
�、炎龊帽０碴牳鞣N內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責
�、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
�、凭S護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
�、羌訌妼χ攸c部位的治安防范，加強防盜活動，保安管理制度及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。
⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。
⑸加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。
⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關報告。
�、伺浜项I導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻支持、協(xié)助相關單位門衛(wèi)履行工作職責。
�、屯咨票９芘浒l(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
�、巫龊霉ぷ鹘唤�，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
�、习脖Ｈ藛T應做到：
①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。
�、趫允貚徫唬”M職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。
�、勖鞅媸欠�，保持警惕，遇到復雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。
�、茏袷刂贫�，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。
�、薰ぷ餍矢�，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。
三、行為準則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言慎行，執(zhí)行職務時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、安全保衛(wèi)制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
�、殴苤瞥鋈牍镜能囕v，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正
�、埔话憬忧I(yè)務或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正。
�、菍τ诠救藛T停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
�、燃訌妼囕v的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。
�、上掳�、節(jié)假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
�、盼锲贩判袘獞{核準的出門證核對無誤方能放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
�、谟蓴y帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
�、矍闆r嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
�、枪緝�(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規(guī)定處理：
�、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
�、跀y帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗后放行。
�、扔涗浐吞顚憽段锲愤M出情況登記表》。
3、人員管制
�、艆f(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
�、茊T工在上班百思特網(wǎng)時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。
⑶輔導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
�、壬习鄷r間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。
�、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
�、薀o明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。
�、虄�(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。
�、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
�、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。
4.巡查制度
�、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū０矄T負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
�、埔归g：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
�、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼�。
二、消防百思特網(wǎng)安全管理
1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
�、排袛嗲闆r若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。
�、侨臻g災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
五、保衛(wèi)室管理辦法
一、保衛(wèi)室紀律
1、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關規(guī)定進行處罰。
2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>
4、無正當理由，保衛(wèi)室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定：
�、胖苽浔０财餍档氖褂谜f明書和使用方法。
�、迫魏尾划斨等藛T須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、附則
第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。
第二條、本準則呈總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。
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