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物業(yè)管理辦公管理制度
在當下社會，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業(yè)管理辦公管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理辦公管理制度 篇1
為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責任義務(wù)，營造一個好的工作環(huán)境，特制定本制度。
一、安全與消防管理
�。ㄒ唬┺k公室鑰匙管理
1．辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門自行負責，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
2．公司領(lǐng)導保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負責保管。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導辦公室時，由前臺負責開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖好。
3．嚴禁私自配置鑰匙。
4．鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。
5．鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責早晚開關(guān)門。
�。ǘ┺k公室安全管理
1．辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。保安服務(wù)工作職責和要求及保安具體工作細則及操作規(guī)程見附件。
2．嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3．各部門要認真做好部門自身的.安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調(diào)等使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)掉空調(diào)、微機等用電設(shè)施，確保部門自身安全。
4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負責，嚴格管理，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
6．財務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關(guān)部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強管理，杜絕隱患。
7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。
8．保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負責人同意。
9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。
10．實行每日清樓制度，清樓時間為21時。
�。ㄈ┺k公室消防安全管理
1．財務(wù)室、配電室、設(shè)備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3．各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4．妥善保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。嚴禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5．嚴禁各部門隨意動火作業(yè)，特殊情況需要臨時用火用電作業(yè)的，在操作前必須向辦公室提出申請，由辦公室安排專業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器具。對違章操作造成事故的，要追究當事人的責任。
6．嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
7．嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
8．公司安全負責人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。
二、清潔與綠化管理
（一）清潔管理
1．清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公室具體負責。
2．樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負責；公司領(lǐng)導辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責。
3．辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標準、辦公樓保潔人員考核標準。
�。ǘ┚G化管理
1．綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2．管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3．不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實需要者，需報辦公室批準。
4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5．不得損壞花木的保護設(shè)施。
6．不準私自摘拿花果。
7．不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8．不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9．不準在綠化地上堆放任何物品。
10．未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進行罰款處理。
12．辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。
三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理
�。ㄒ唬⒐矆鏊目照{(diào)管理
1．辦公室負責公共場所空調(diào)日常運行管理工作，分管人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好開關(guān)使用紀錄。設(shè)備部負責其維修保養(yǎng)工作。
2．空調(diào)開機時間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實際情況調(diào)整）開機制冷。
3．節(jié)假日期間公共場所空調(diào)不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。
4．空調(diào)使用部門要注意節(jié)約能源，降低能耗。空調(diào)啟動后，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，提高降溫效果，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。室內(nèi)無人和下班后，及時關(guān)閉空調(diào)。
5．各部門（人員）要自覺愛護空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確�？照{(diào)正常運行。
（二）、電梯管理
1．設(shè)備部負責電梯日常運行、安檢、維修維護等管理工作，值班人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好運行、安檢、維修維護紀錄。
2．員工乘坐電梯要文明禮讓，進出轎廂時保持良好秩序。如超載、指示燈報警應(yīng)自覺退出電梯，保證電梯安全快捷運行。
3．員工乘坐電梯時應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門。電梯門在關(guān)閉時請
勿將身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險。
4．搬運物品時，對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細心搬運，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5．禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。
6．電梯運行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系（聯(lián)系電話：），嚴禁敲擊按鈕、強行扒門，以免造成危險。
�。ㄈ�、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護和報修
1．公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。
2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護計劃，做好維修維護保養(yǎng)工作。設(shè)備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設(shè)備運行正常。
3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護保養(yǎng)部門一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報公司領(lǐng)導審批。做到科學計劃，周密安排，嚴格審計，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報修，由各部門報公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，安排設(shè)備或工程部門負責維修。 本制度報總經(jīng)理批準后實施。
物業(yè)管理辦公管理制度 篇2
1.【目的】
創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，提高工作效率。
2.【適用范圍】
適用于溫州亞潤貿(mào)易有限公司所有辦公室人員。
3. 【管理規(guī)定】
3.1員工儀表及衛(wèi)生
3.1.1出入辦公室必須衣冠整潔，舉止要大方、得體，講求禮貌。
3.1.2辦公室必須做好“6s”現(xiàn)場管理工作，具體如下：
整理：留下必要的，其他都清除掉
整頓：留下的擺放整齊，并加以標識
清掃：看得見、看不見的地方，全清掃干凈
清潔：維持清掃的成果，保持干凈亮麗
素養(yǎng)：全體員工養(yǎng)成良好的習慣，有美譽度
安全：一切工作以安全為前提
3.2辦公紀律
3.2.1辦公室工作人員應(yīng)嚴格遵守作息制度，不遲到、不早退。中途外出應(yīng)經(jīng)主管批準，填寫《外出報備單》，上班時間未經(jīng)批準中途外出1小時內(nèi)罰款10元，超過1小時按曠工半天處理。
3.2.2接聽電話用語：“您好!亞潤貿(mào)易有限公司，請問您找誰�！�
3.2.3上班時間嚴禁高聲喧嘩、說粗話、聊天談笑，違者每次罰款10元。
3.2.4不得公話私聊，一經(jīng)查出處以通話費用的.2倍罰金。
3.2.5上班時間嚴禁在公眾辦公場所吸煙，違者每次罰款50元。
3.2.6辦公人員出差辦事，必須將工作交接情況及去向、聯(lián)系辦法放置辦公桌醒目處。
3.2.7辦公室人員應(yīng)作好資料保密工作，非本公司人員不得隨意進入辦公室，如有泄露公司機密，視情節(jié)嚴重處以50―1000元的罰款，給公司造成重大損失者，并予以解雇或移送公安機關(guān)處理。
3.2.8未經(jīng)他人同意不得擅自拷貝、打印、復印、翻閱他人資料罰款10元，嚴重者予以記過處分。
3.2.9公司公休日，非加班人員不得擅自進入辦公室做私事。
3.2.10不得利用辦公電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看錄像，違者每次罰款10元。
3.2.11下班時隨手整理自己的辦公桌，存有重要資料(檔案、帳冊等)柜子等下班前應(yīng)鎖好門窗及關(guān)閉各類電器。
3.3辦公用品
3.3.1愛護辦公設(shè)施，節(jié)約辦公開支(用水、用電、復印、打印等)。
3.3.2辦公設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)請專業(yè)人員予以修復。
3.3.3辦公設(shè)備使用：辦公桌、椅、抽屜、物品、電腦等固定后，未經(jīng)他人許可不得隨意串用、挪用，公物不得占為己有。借用辦公用品必須經(jīng)過主管同意。
物業(yè)管理辦公管理制度 篇3
1、負責制定本部門年度、月份工作計劃，并組織實施;
2、按照公司管理體系的標準和要求，持續(xù)改進管理服務(wù)工作質(zhì)量;
3、負責轄區(qū)內(nèi)的'綠化、清潔、消殺日常管理;
4、負責轄區(qū)內(nèi)的公共秩序維護、車輛、消防日常管理;
5、負責轄區(qū)內(nèi)房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護;
6、負責轄區(qū)內(nèi)各項費用的收繳工作
7、負責轄區(qū)內(nèi)房屋裝修管理;
8、負責日常接待和客戶投訴的處理;
9、負責客戶檔案和本部門運作檔案的管理;
10、負責實施社區(qū)文化活動;
11、負責制訂本部門業(yè)務(wù)培訓計劃并組織相關(guān)人員實。
物業(yè)管理辦公管理制度 篇4
為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責任義務(wù)，營造一個好的工作環(huán)境，特制定本制度。
一、安全與消防管理
�。ㄒ唬┺k公室安全管理
1．辦公樓的安全工作由辦公室負責，辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。
2．嚴格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3．各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。
4．有重要設(shè)備、儀器儀表的`部門要設(shè)專人負責，嚴格管理，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
6．室、檔案室、配電室、設(shè)備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關(guān)部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強管理，杜絕隱患。
7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。
8．保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負責人同意。
9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時，及時處理。
（三）辦公室消防安全管理
1．財務(wù)室、配電室、設(shè)備機房、檔案庫、廚房餐廳、倉庫等重點
防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3．各部門員工要積極參加組織的消防培訓，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4．妥善保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。嚴禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5．嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
6．嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
7．安全負責人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。
二、綠化管理
1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。
2．管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3．不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實需要者，需報辦公室批準。
4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5．不得損壞花木的保護設(shè)施。
6．不準私自摘拿花果。
7．不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8．不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9．不準在綠化地上堆放任何物品。
10．未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實際損失進行賠償。
12．辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。
三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理
�。ㄒ唬�、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護和報修
1．全體員工要愛護公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。
2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護，做好維修維護保養(yǎng)工作。設(shè)備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設(shè)備運行正常。
3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修報領(lǐng)導審批。做到科學計劃，周密安排，嚴格審計，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負責維修。
四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔
1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；
2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；
3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；
4、根據(jù)實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。
五、公共治安防范、門衛(wèi)服務(wù)管理
1、由辦公室負責區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時向有關(guān)部門做書面匯報；
2、門衛(wèi)24小時值班，實行來客及物品出入登記制度；
3、負責區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；
4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好救助工作。
宿舍管理辦法為加強各宿舍區(qū)的管理，創(chuàng)造“整潔、文明、安全、有序”的居住生活環(huán)境，特制定本規(guī)定
宿舍所有器具設(shè)備（如電視、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等），住宿員工有責任維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其擔負修理或賠償費用，并視情節(jié)輕重給予紀律處分。
室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。
室內(nèi)不得使用或存放易燃、強腐蝕性等危險及違禁物品。
煙灰、煙蒂不得隨意丟棄在地上。
使用電視、收音機不得妨礙他人休息。
就寢后不得影響他人睡眠。
集體宿舍不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與員工關(guān)系及進出時間。夜間應(yīng)于23時前返回宿舍。
貴重物品應(yīng)妥善保管或避免攜入，違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責任自負。不得在室內(nèi)外任意張貼字畫或釘掛物品。
廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定位置。
房間清潔應(yīng)由住宿人輪流負責清潔打掃；
節(jié)約用水、節(jié)約用電，做到人去燈滅；
嚴禁在床上吸煙；
住宿員工發(fā)生下列行為之一，將呈報其所屬部門并交部進行處理直至遣送公安機關(guān)：
不服從宿舍管理員監(jiān)督、指揮；
斗毆、酗酒及任何有傷風化等的過激行為；
在宿舍從事偷竊及"黃、賭、毒"等違法犯罪活動；
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行
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