[薦]維修管理制度

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的維修管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修管理制度1

　　一、目的規(guī)范工程維修人員維修工作。

　　二、適用范圍適用于嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

　　三、職責

　　1、工程部維修人員嚴格執(zhí)行維修管理制度。

　　2、工程部主管負責監(jiān)督、檢查。

　　四、工作流程

　　1、維修工接到業(yè)主維修及服務的需求后,必須在10分鐘內(nèi)安排相關維修技術人員到現(xiàn)場實施維修。

　　2、維修工到現(xiàn)場后,要做到:2.1自覺維護公司及業(yè)主的權益,不做損害公司名譽的事情;2.2不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地向工程維修部匯報并請求支援解決。

　　2.3維修工進入現(xiàn)場維修時,應主動征詢業(yè)主意見,盡量恢復維修前的原貌原樣,如有改動,應征詢業(yè)主的同意方可進行。

　　2.4維修工進入現(xiàn)場維修時,應進行仔細檢測,判斷出發(fā)生故障的原因。

　　嚴禁盲目安裝或亂拆亂裝,造成不必要的返工。

　　2.5維修工進行維修時,要把有影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布廢報紙等)。

　　盡量使噪音降到最低限度。

　　2.6維修工作完成后,維修工應及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶邊上。

　　用干凈的'抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。

　　恢復各物品的原來狀態(tài)(位置)。

　　2.7全部工作完成后,維修工要試驗維修后的效果給業(yè)主看,試驗次數(shù)不少于3次;

　　同時要給業(yè)主講解應注意的事項,如果業(yè)主有不滿意的地方(合理的要求),則應及時進行整改直至業(yè)主滿意為止。

　　2.8確認一切正常后,維修工應禮貌地請業(yè)主在《維修通知單》上簽名確認。

　　如果業(yè)主對此次維修收費(如屬有償服務項目)有異議,維修工應根據(jù)有關的收費標準向業(yè)主作出詳盡的解釋,消除業(yè)主不必要的疑慮。

　　2.9維修工離開業(yè)主單位現(xiàn)場時,應禮貌地謝謝業(yè)主支持、配合與諒解。

　　2.10維修工回到工程維修部及時做好維修記錄2.11客服中心三日內(nèi)進行回訪。

維修管理制度2

　　1、大樓設備管理最有成效的經(jīng)驗是:立足于預防，即“預防為主，防重于治”。

　　2、無論什么設備均應嚴格按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的保養(yǎng)項目進行日常保養(yǎng)。

　　3、機電主管必須制定有關分管設備的預防性維修計劃，作為維修防范全年的.安排，是機電處最具權威的指令性文件。

　　4、各機電維修人員要嚴格按照預防性維修計劃執(zhí)行。

　　5、部門主管要嚴格按照預防性維修計劃檢查。

維修管理制度3

　　1.目的

　　規(guī)范維修工具的維修保養(yǎng)工作,保障工具的正常使用。

　　2.范圍

　　適用于xx家園管理處。

　　3、控制過程

　　3.1維修工具應該由指定責任人定期維護和管理。

　　3.2電動維修工具每月至少檢查一次,檢查內(nèi)容包括使用工具性能的`完好性,工具外觀的完好性,安全狀況等環(huán)節(jié)。

　　3.3責任人在使用完后應該將工具及時歸位,并保證工具的整潔,完好。

　　3.4電焊機、切割機、砂輪機的存放點為操作間,其他電動工具存放地點為工具房。

　　3.5工具的使用應該嚴格按照工具使用操作作業(yè)指導書執(zhí)行,避免因不規(guī)范操作而導致事故發(fā)生。

　　3.6如在使用中發(fā)現(xiàn)有工具損壞,應及時知會設備責任人維修。

　　3.7如工具保養(yǎng)責任人無法將工具修復,則及時通知采購員將此工具及時外送修理。

　　4、相關表格

　　4.1《設備設施保養(yǎng)維修記錄表》

維修管理制度4

　　物業(yè)項目消防管理制度旨在確保小區(qū)內(nèi)的消防安全，預防火災事故的發(fā)生，保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。這一制度涵蓋了以下幾個核心部分：

　　1.消防設施的維護與管理：包括消防設備的定期檢查、保養(yǎng)和更新，確保其功能正常。

　　2. 滅火應急預案的制定與演練：制定詳細的.滅火預案，并定期組織人員進行實戰(zhàn)演練。

　　3.員工消防知識培訓：為物業(yè)員工提供消防知識培訓，提高他們的應急處理能力。

　　4.消防通道的管理：保持消防通道暢通無阻，嚴禁堆放雜物。

　　5.火災風險評估與防控：定期進行火災風險評估，制定相應的防控措施。

　　6.緊急聯(lián)絡機制：建立有效的緊急聯(lián)絡系統(tǒng)，確�；馂陌l(fā)生時能迅速報警并啟動救援。

　　內(nèi)容概述：

　　1.法規(guī)遵守：確保所有消防管理活動符合國家和地方的消防法規(guī)要求。

　　2. 設備配置：規(guī)定各類消防設施的配置標準，如滅火器、煙霧報警器、消防栓等。

　　3.應急響應：明確火災發(fā)生時的報告流程、疏散路線和滅火行動指南。

　　4.安全教育：定期舉辦消防知識講座，提高業(yè)主和員工的安全意識。

　　5.日常巡查：設定每日、每周和每月的消防設施巡查計劃，記錄并解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　6.合作與溝通：與當?shù)叵�防部門保持良好溝通，定期邀請進行指導和檢查。

維修管理制度5

　　物業(yè)項目管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 規(guī)范管理：制度化管理可以避免因人為因素導致的混亂和糾紛，提高工作效率。

　　2. 保障權益：明確的職責和標準保護了業(yè)主的合法權益，增強業(yè)主對物業(yè)的信任感。

　　3. 風險防范：通過安全管理規(guī)定，預防潛在風險，減少物業(yè)損失。

　　4. 提升服務：制度的執(zhí)行推動服務質(zhì)量的.持續(xù)提升，增強物業(yè)的市場競爭力。

　　5. 法規(guī)遵從：遵守相關法律法規(guī)，防止違法行為，確保物業(yè)項目的合法合規(guī)運營。

維修管理制度6

　　1.編制目的

　　為保證在熱力、機械和系統(tǒng)上安裝、檢修、維護和試驗過程中的人身和設備安全,特制定本制度。本制度規(guī)定了從事生產(chǎn)的熱力和機械作業(yè)的人員在生產(chǎn)現(xiàn)場或工作中的基本安全工作要求。不適用于大修、項修和關鍵/主要設備的檢維修作業(yè)。

　　2. 編制依據(jù)

　　gb26164《電業(yè)安全工作規(guī)程》第1部分:熱力和機械。

　　3. 適用范圍

　　3.1本制度適用于日常小修,公司所屬設備的大修、項修、關鍵裝置/重點部位的檢維修按照《檢維修管理制度》標準執(zhí)行。

　　3.2 在熱力、機械、系統(tǒng)上進行安裝、檢修、維護、試驗工作,需要對設備、系統(tǒng)采取安全措施或需要運行人員在運行方式、操作調(diào)整上采取保障人身、設備安全措施的工作時;在生產(chǎn)設備、系統(tǒng)上工作,需要將設備、系統(tǒng)停止運行或退出備用,由運行值班人員采取斷開電源、隔斷與運行設備聯(lián)系的熱力系統(tǒng)時,對檢修設備進行消壓、吹掃等任何一項安全措施的檢修工作,應使用熱力機械工作票。熱力機械工作票基本內(nèi)容見附錄a。

　　3.2在熱控電源、通訊、測量、監(jiān)視、調(diào)節(jié)、保護等涉及dcs、聯(lián)鎖系統(tǒng)及設備上的工作;需要將生產(chǎn)設備、系統(tǒng)停止運行或退出備用的,應使用熱控工作票。熱控工作票基本內(nèi)容見附錄b。

　　3.3 事故應急搶修工作(指生產(chǎn)主、輔設備等發(fā)生故障被迫緊急停止運行,需立即恢復的搶修和排除故障的工作),事故應急搶修單基本內(nèi)容見附錄c。

　　3.4現(xiàn)場進行動火、受限空間、登高、抽堵盲板、吊裝和臨時用電作業(yè)的,應根據(jù)公司安全管理制度的相關規(guī)定,同時使用相應的安全作業(yè)證。

　　3.5工藝車間與電氣聯(lián)系進行停送電,應使用停、送電聯(lián)系單(格式見附錄d、e)。

　　4.工作票的使用

　　4.2.1 工作票應使用統(tǒng)一格式,各單位可以根據(jù)實際情況進行補充,但不得刪減。

　　4.2.2 工作票一式兩份,檢修人員手執(zhí)一份,運行人員留存一份。

　　4.2.3 公司應每年對工作負責人、工作許可人、工作票簽發(fā)人進行安全規(guī)程、運行和檢修規(guī)程的培訓和考試,考試合格的,經(jīng)廠(公司)領導批準,予以公布。

　　4.2.4 工作票應用鋼筆或圓珠筆填寫與簽發(fā)。

　　4.2.5 工作票由工作負責人填寫,工作簽發(fā)人審核、簽發(fā)。

　　4.2.6 一份工作票中,工作票簽發(fā)人、工作負責人和工作許可人三者不得相互兼任。一個工作負責人不得在同一現(xiàn)場作業(yè)期間內(nèi)擔任兩個及以上工作任務的工作負責人或工作組成員。

　　4.2.7 系統(tǒng)停車小修或臨檢時,可按設備、系統(tǒng)、專業(yè)工作情況使用一張工作票。

　　4.2.8 一個班組在同一個設備系統(tǒng)上依次進行同類型的設備檢修工作時,如全部安全措施不能在工作開始前一次完成,應分別辦理工作票。

　　4.2.9 工作票必須編號。要確保每份工作票在本廠內(nèi)的編號唯一,且便于查閱、統(tǒng)計、分析。

　　4.2.10 在危及人身和設備安全的緊急情況下,經(jīng)調(diào)度許可后,可以沒有工作票即進行處置,但必須由運行班長(或調(diào)度)將采取的安全措施和沒有工作票而必須進行工作的原因記在運行日志內(nèi)。

　　4.2.11 許可進行工作的事項(包括工作票號碼、工作任務、許可工作時間及完工時間)必須記在運行班長(或調(diào)度)的操作記錄簿內(nèi)。

　　4.3 填寫工作票

　　4.3.1工作票的填寫必須使用標準的術語,設備應注明名稱及編號。

　　4.3.2 票面需要填寫數(shù)字的,應使用阿拉伯數(shù)字(或母線可以使用羅馬數(shù)字);時間按24h計算,年度填寫4位數(shù)字,月、日、時、分填寫2位數(shù)字。

　　4.3.3 “工作負責人”欄:工作負責人即為工作監(jiān)護人,單一工作負責人或多項工作的總負責人填入此欄。

　　4.3.4 “班組”欄:一個班組檢修,班組欄填寫工作班組全稱;幾個班組進行綜合檢修,則班組欄填寫檢修單位。

　　4.3.5 “工作班成員”欄:應將每個工作人員的姓名填入“工作班成員”欄 ,“共 人”的總?cè)藬?shù)不包括工作負責人。有監(jiān)護人的應明確監(jiān)護人。

　　4.3.6 “工作地點”欄:寫明被檢修設備所在的具體地點。

　　4.3.7 “工作內(nèi)容”欄:描述工作內(nèi)容,要求準確、清楚和完整。

　　4.3.8 “計劃工作時間”欄:根據(jù)工作內(nèi)容和工作量,填寫預計完成該項工作所需時間。

　　4.3.9“工作中存在的主要危險點及預控措施”:填寫作業(yè)環(huán)境存在的或作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的一切危險情況和能夠預防、控制危險情況的.措施。

　　4.3.10 “必須采取的安全措施”欄:填寫檢修工作應具備的安全措施,安全措施應周密、細致,不錯項、不漏項。檢修工作需要運行人員在運行方式、操作調(diào)整上采取的措施,以及采取隔斷的安全措施,必須寫入安全措施欄。不需要做安全措施則在相應欄內(nèi)填寫“無”,不應空白。

　　4.3.11 工作票安全措施“執(zhí)行情況”欄:根據(jù)“必須采取的安全措施”欄中的要求,需要運行值班人員執(zhí)行的,由工作許可人完成安全措施后,在相應欄內(nèi)做“√”記號,如不需要做安全措施的,工作許可人在對應的“執(zhí)行情況”欄中填寫“無”;需要檢修作業(yè)人員執(zhí)行的安全措施,由工作票填寫人在相應的措施后注明“檢修自理”,工作負責人完成該項安全措施后,在對應的“執(zhí)行情況”欄內(nèi)填寫“檢修自理”。

　　4.3.12“需佩戴的安全防護用具”欄:根據(jù)工作實際情況選擇防護用具并在相應防護用具后做“√”記號

　　4.3.13 “其他安全措施(補充的安全措施)”欄的內(nèi)容包括:由于運行方式或設備缺陷需要擴大隔斷范圍的措施;運行人員需要采取的保障檢修現(xiàn)場人身安全和運行設備安全的措施;補充工作票簽發(fā)人(或工作負責人)提出的安全措施;提示檢修人員的安全注意事項;如無補充措施,應在該欄中填寫“無補充”,不得空白。

　　4.3.14

　　4.3.15 “收到工作票時間”欄:由調(diào)度填寫,調(diào)度根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)情況做好調(diào)控和協(xié)調(diào)工作并確認簽名。

　　4.3.16 “工作許可”欄:由工作許可人根據(jù)運行需要填寫該項工作的允許工作時間,工作許可人和工作負責人在檢查核對安全措施執(zhí)行無誤后,工作許可人和工作負責人共同確認簽名。

　　4.3.17“確認工作負責人布置的工作任務、安全措施以及危險點告知”欄:由工作負責人對工作班成員進行作業(yè)前培訓、安全交底、危險點告知之后,確保每人都已知曉后,由工作班成員親自確認簽名。

　　4.3.18 “工作人員變動情況”欄:工作負責人變更時,工作負責人進行工作交接和安全交底后,由原工作負責人和現(xiàn)工作負責人確認簽名,經(jīng)工作票簽發(fā)人和工作許可人同意并確認簽字后由變更后的工作負責人填寫生效時間。工作班人員變動時,應由原工作班成員簽字確認離去,新增工作班成員經(jīng)工作負責人培訓、安全交底和危險點告知并親自簽字確認加入工作和填寫加入工作時間后,工作負責人確認簽字并填寫變更時間。

　　4.3.19“工作票延期”欄:工作負責人根據(jù)工作情況填寫延期時間,工作許可人或當班運行負責人確認簽名,調(diào)度確認簽名。

　　4.3.20“允許試運時間”及“允許恢復工作時間”欄:工作許可人填寫試運行時間并簽名,工作負責人確認簽名。

　　4.3.21 “工作終結時間:”欄,工作負責人填寫并簽名,工作許可人簽名確認,調(diào)度確認簽名。

　　4.3.22 “備注”欄填寫內(nèi)容:需要特殊注明以及仍需說明和交待事項,如該份工作票因故未執(zhí)行,電氣第一種工作票中接地線未拆除等情況的原因等;中途增加工作成員的情況;其他需要說明的事項。

　　4.3.23每份工作票修改不得超過兩處。其中設備名稱、編號、日期、時間、動詞以及人員姓名不得改動。工作票票面修改處應有修改人員簽名或蓋章。

　　4.4 工作票的執(zhí)行程序

　　4.4.1 工作票的生成。根據(jù)工作任務的需要和計劃工作期限,確定工作負責人。工作負責人根據(jù)工作內(nèi)容及所需安全措施選擇使用工作票的種類,填寫工作票或調(diào)用標準工作票。

　　4.4.2 工作票的簽發(fā)。工作負責人填寫好工作票,交給工作票簽發(fā)人審核,由工作票簽發(fā)人對票面進行審核,確認無誤后簽發(fā)。

　　4.4.3 工作票的送達。計劃工作需要辦理工作票的,應在工作開始前將工作票送達調(diào)度。

　　4.4.4 工作票的接收。工作許可人接到工作票后,班長(或崗位主操)應及時審查工作票全部內(nèi)容,必要時填好補充安全措施,確認無問題后,根據(jù)工作票計劃開工時間、安全措施內(nèi)容、機組啟停計劃、調(diào)度和簽發(fā)人的意見,由運行班長(或崗位主操)安排運行人員執(zhí)行工作票所列安全措施。

　　4.4.5 安全措施中如需由電氣人員執(zhí)行斷開電源措施時,工藝車間人員應填寫停、送電聯(lián)系單,聯(lián)系單送達調(diào)度,由調(diào)度協(xié)調(diào)通知電氣車間進行停、送電,電氣人員應根據(jù)聯(lián)系單內(nèi)容布置和執(zhí)行停、送電。電氣停、送電完畢后應向調(diào)度匯報:停、送電措施完成時間、執(zhí)行人等內(nèi)容。調(diào)度將聯(lián)系單填寫完畢后交給工藝人員,送、停電聯(lián)系單應附在工作票上。嚴禁口頭聯(lián)系或約時停、送電。

　　4.4.6工作票應在工作票記錄本中登記。

　　4.4.7工作許可。檢修工作開始前,工作許可人會同工作負責人共同到現(xiàn)場對照工作票逐項檢查,確認所列安全措施完善和正確執(zhí)行。工作許可人向工作負責人詳細說明哪些設備帶電、有壓力、高溫、爆炸、泄露、中毒、易腐蝕和觸電危險等,雙方共同簽字完成工作票許可手續(xù)。開工后,嚴禁運行或檢修人員單方面變動安全措施。

　　4.4.8工作監(jiān)護。開工后,工作負責人應在工作現(xiàn)場認真履行自己的安全職責,認真監(jiān)護工作全過程。工作負責人因故暫時離開工作地點時,應指定能勝任的人員臨時代替并將工作票交其執(zhí)有,交待注意事項并告知全體工作班人員,原工作負責人返回工作地點時也應履行同樣交接手續(xù);離開工作地點超過兩小時者,必須辦理工作負責人變更手續(xù)。

　　4.4.9 工作人員變更。工作班成員變更,新加入人員必須進行工作地點和工作任務、安全措施學習,由工作負責人在兩張工作票的“備注”欄分別注明變更原因、變更人員姓名、時間并簽名。工作負責人變更,應經(jīng)工作票簽發(fā)人同意并通知工作許可人,在工作票上辦理變更手續(xù)。工作負責人的變更情況應記入運行值班日志。

　　4.4.10 工作間斷。工作間斷時,工作班人員應從現(xiàn)場撤出,所有安全措施保持不動,工作票仍由工作負責人執(zhí)存。間斷后繼續(xù)工作前,工作負責人應重新認真檢查安全措施應符合工作票的要求,方可工作。當無工作負責人帶領時,工作人員不得進入工作地點。

　　4.4.11 工作延期。工作票的有效期,以調(diào)度批準的工作期限為準。工作若不能按批準工期完成時,工作負責人必須提前0.5h向工作許可人申明理由,辦理申請延期手續(xù)。延期手續(xù)只能辦理一次,如需再延期,應重新簽發(fā)新的工作票。

　　4.4.12設備試運。檢修后的設備應進行試運。檢修設備試運工作應由工作負責人提出申請,經(jīng)工作許可人同意并收回工作票,全體工作班成員撤離工作地點,由運行人員進行試運的相關工作。嚴禁不收回工作票,以口頭方式聯(lián)系試運設備。設備試運應嚴格執(zhí)行停送電手續(xù)。試運結束后仍然需要工作時,工作許可人和工作負責人應按“安全措施”執(zhí)行欄重新履行工作許可手續(xù)后,方可恢復工作。如需要改變原工作票安全措施,應重新簽發(fā)工作票。

　　4.4.13 工作終結。工作結束后,工作負責人應全面檢查并組織清掃整理工作現(xiàn)場,確認無問題后,帶領工作人員撤離現(xiàn)場。工作許可人和工作負責人共同到現(xiàn)場驗收,檢查設備狀況,有無遺留物件,是否清潔等。運行值班人員拆除臨時圍欄,取下標示牌,恢復安全措施,然后工作許可人和工作負責人共同在工作票上填寫工作結束時間,工作方告終結。對未恢復的安全措施,匯報調(diào)度并做好記錄,在工作票右上角加蓋“已執(zhí)行”章,工作票方告終結。

　　4.5 工作票管理

　　4.5.1 工作票實施分級管理、逐級負責的管理原則。運行、檢修主管部門應是確保工作票正確實施的最終責任部門。安環(huán)科是工作票的監(jiān)督考核部門,對執(zhí)行全過程進行監(jiān)督,并對責任部門進行考核。

　　4.5.2 企業(yè)領導應定期組織綜合分析執(zhí)行工作票過程中存在的問題,提出改進措施。

　　4.5.3 已執(zhí)行的工作票應由各單位指定部門按編號順序收存,至少保存三年。

　　4.6 工作票中相關人員的安全職責

　　4.6.1 工作票簽發(fā)人

　　a) 工作必要性和安全性;

　　b) 工作票上所填寫的安全措施是否正確完備;

　　c) 所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。

　　4.6.2 工作負責人(監(jiān)護人)

　　a) 正確安全地組織工作;

　　b) 負責檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實際條件,必要時予以補充;

　　c)工作前對工作班所有成員進行危險點告知,交代安全措施和技術措施,并確認每一個工作班成員都已知曉;

　　d)嚴格執(zhí)行工作票所列安全措施;

　　e)督促、監(jiān)護工作班成員遵守安全規(guī)程、正確使用勞動防護用品和執(zhí)行現(xiàn)場安全措施;

　　f)工作班成員精神狀態(tài)是否良好,及時辦理工作票延期和負責人變更等事宜。

　　4.6.3 工作許可人(值班負責人或當班班長)

　　a) 負責審查工作票所列安全措施是否正確、完備,是否符合現(xiàn)場條件;

　　b) 工作現(xiàn)場布置的安全措施是否完善,必要時予以補充;

　　c) 負責檢查檢修設備有無突然來電和流入汽、水及可燃易爆、有毒有害介質(zhì)的危險;

　　d)對工作票所列內(nèi)容有任何疑問,應向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時應要求作詳細補充。

　　4.6.4 工作班成員

　　a) 熟悉工作流程、工作內(nèi)容,掌握安全措施,明確工作中的危險點并履行確認手續(xù);

　　b) 嚴格遵守安全規(guī)章制度、技術規(guī)程和勞動紀律,對自己在工作中的行為負責,工作班成員要在工作過程中相互監(jiān)督和提醒,以確保檢修工作安全;

　　c) 正確使用安全工器具和勞動防護用品。

　　4.6.5調(diào)度

　　a) 負責審查檢修工作的必要性,審查工作票所列安全措施是否正確完備、是否符合現(xiàn)場實際安全條件;

　　b) 對批準檢修工期,審批后的工作票票面、安全措施負責;

　　c) 不應批準沒有危險點控制措施的工作票。

　　5.考核標準

　　如違反本制度,按照《安全管理獎懲實施細則》進行責任追究和考核

　　6.解釋部門

　　本制度由安環(huán)科制定并負責解釋

維修管理制度7

　　一、目的

　　保證檢維修過程的安全，不發(fā)生任何事故

　　二、責任主體

　　所在單位或車間

　　三、管理主體

　　動力處負責公司所有設備設施的檢維修工作的監(jiān)督管理

　　四、安全管理主體

　　安全處負責檢維修工作的安全監(jiān)管

　　五、檢維修作業(yè)票簽發(fā)

　　由責任主體負責，關鍵設備設施報動力處

　　六、檢維修人員身體素質(zhì)要求

　　根據(jù)工作的需要，安排符合工作特點的工作人員，同時有特殊工作的，工作人員應持證上崗;

　　七、檢維修器具的要求

　　對檢維修工作中涉及到的工器具以及特種設備都要符合其工作的行業(yè)規(guī)范;

　　八、檢維修工作注意事項

　　1、制定檢維修方案，包括技術和安全等方面;

　　2、停車檢維修或運行中的設備檢維修，要進行工藝和電氣交接，工藝班和電氣班負責人參與并確認;

　　3、檢維修前的安全交底：對檢維修人員進行檢維修過程中的風險告知，存在哪些危險有害因素，進行如何防范及應對;同時對應急方法、事故案例進行告知;

　　4、現(xiàn)場監(jiān)護人安排到位，且監(jiān)護人的必須具備相應的'素質(zhì);

　　5、檢修現(xiàn)場人員必須穿戴好安全帽，工作服和必要的防護品;

　　6、根據(jù)檢維修工作的需要辦理相關的安全作業(yè)票(證)，如動火、吊裝、高處、設備內(nèi)、斷路、抽堵盲板、動土等，經(jīng)批準后方可作業(yè);

　　7、現(xiàn)場設立相應的警戒線或警戒標志;

　　8、根據(jù)檢維修工作的需要配備相應的應急救援器材;

　　9、檢維修完工時，要將設備設施的安全設施預以恢復，并進行完工交接;

　　10、做好檢維修記錄或檔案。

維修管理制度8

　　維修服務部管理制度旨在規(guī)范維修服務流程，提升服務質(zhì)量，確�？蛻魸M意度，同時保障內(nèi)部運營效率和員工權益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：

　　1.維修服務流程

　　2.員工職責與權限

　　3.客戶服務標準

　　4.設備管理與維護

　　5.培訓與發(fā)展

　　6.質(zhì)量控制與評估

　　7.問題解決與投訴處理

　　內(nèi)容概述：

　　1.維修服務流程：詳細定義從接單、診斷、維修到交付的每個步驟，確保工作有序進行。

　　2. 員工職責與權限：明確每個職位的工作內(nèi)容，規(guī)定員工的職責范圍和決策權限。

　　3.客戶服務標準：設定客戶服務的`響應時間、溝通規(guī)范和滿意度指標，以提升客戶體驗。

　　4.設備管理與維護：制定設備保養(yǎng)計劃，保證維修工具和設備的良好運行狀態(tài)。

　　5.培訓與發(fā)展：定期進行技能培訓和團隊建設活動，提高員工專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。

　　6.質(zhì)量控制與評估：設立質(zhì)量檢查點，通過定期評估和反饋改進服務質(zhì)量。

　　7.問題解決與投訴處理：建立有效的投訴處理機制，及時解決客戶問題，防止糾紛升級。

維修管理制度9

　　汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎管理工作，也是汽車維修企業(yè)生產(chǎn)、技術管理的基礎工作。

　　一、汽車維修檔案由業(yè)務部門負責收集、整理、保管。

　　二、維修檔案實行一車一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單、配件合格證、照片等；汽車一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。

　　三、維修檔案應保持整齊、完整，一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應有標識，以便檢索、查閱，同時應防止污染、受潮、遺失。

　　四、車輛維修竣工后，檢驗員應在車輛技術檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。

　　五、單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如需查閱，應經(jīng)有關領導批準同意。

　　六、車輛維修檔案保存期2年。

　　七、堅決不使用副廠和大廠、小廠材料。

　　人員技術培訓制度

　　人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素，各種形式的培訓是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術的日新月異，新產(chǎn)品、新技術、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓和學習是沒有止境的。

　　1。培訓形式：

　　上崗培訓：由行業(yè)主管部門和學校聯(lián)合主辦，通過對本行業(yè)相關法律法規(guī)，職業(yè)道德、安全知識的教育，取得上崗資格證。

　　技術等級培訓：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓，考核合格由勞動部門發(fā)給技術等級證書。

　　技術專題培訓：針對某項新技術的培訓，由專家主講，發(fā)結業(yè)證書。特殊崗位培訓：廠長、檢驗員、業(yè)務員、結算員等崗位的培訓，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。

　　廠內(nèi)業(yè)務技術性訓：由廠內(nèi)根據(jù)需要自行組織的培訓。

　　2。建立人員檔案，編制全廠人員名冊，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號、籍貫、文化程度、工種、技術等級、住址、電話等基本信息。

　　3。編制崗位的素質(zhì)能力要求。

　　4。每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求，編制培訓計劃，確定參加培訓人員的名單和培訓種類及木廠自行組織培訓的`詳細計劃，并

　　上報運管處管科一份。

　　5。參加培訓人員應與廠方簽訂服務合同，服務3年以上的，培訓費用由廠方承擔，不到3年由本人承擔。

　　6。制定獎罰措施，凡外派參加培訓人員，成績合格者費用按合同規(guī)定由送達方承擔，不合格者，廠方不予承擔（應在合同中明確），成績優(yōu)秀者應予獎勵。

　　7。每次參加培訓的資料和記錄，應建立檔案，妥善保管。

　　8。服務合同期滿后，人員要求調(diào)離本廠的，應在一個月前向廠方提出書面辭職報告，人員調(diào)離時應由相關業(yè)務科室簽署意見，廠長批準，在沒有經(jīng)濟糾結的情況下，給予同意。合同期未滿要求辭職的，則按合同規(guī)定辦理。

　　9。人員培訓管理工作由辦公室負責。

　　責任人：楊成才

維修管理制度10

　　1、對機動車進行二級維護、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時建立維修檔案。

　　2、維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（存根）及結算清單等。

　　3、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

　　4、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。

　　5、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。

　　6、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時備份。

　　7、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的'文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

　　8、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復印。

　　9、機動車維修檔案保存期兩年。

維修管理制度11

　　(一)維修服務承諾

　　1、維修員工一定要努力學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，以達到維修時能準確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。

　　3、工作認真細致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負責賠償。

　　4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。

　　5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機電設備處于良好的運行狀態(tài)。

　　7、經(jīng)�；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規(guī)定

　　1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的`工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務態(tài)度作為上門維修服務的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認真負責，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務水平。

　　9、工作時務必注意人身安全和設備安全，講科學、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關注意事項工作。

　　10、團結務實，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。

　　12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務和公共維修)，應注明時間，回來交單時應注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規(guī)定

　　1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算，工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。

　　4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。

　　6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應警示或防護。

　　7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤，工程主任應定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關人員驗收，填寫相關驗收報告呈報經(jīng)理審批。

　　(四)客戶報修服務管理規(guī)定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。

　　2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間，非特殊情況不得超過預約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達現(xiàn)場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個過程應注意文明禮貌，現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，移動室內(nèi)設施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應清整工作現(xiàn)場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉(zhuǎn)財務部作為計收服務費用的依據(jù)。

　　8、月底對維修內(nèi)容進行統(tǒng)計，填寫《工程部有償服務登記表》，并對維修內(nèi)容進行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

維修管理制度12

　　1. 維修部門是車輛后勤保障的主要工作項目，我們不但要狠抓維修質(zhì)量，更必須嚴格管控各項維修費用，必然監(jiān)督車輛日常維護是保障車輛良好技術性能的根本措施，定期檢查保養(yǎng)車輛是為保證車輛維持最佳技術狀態(tài)，加強車輛維修質(zhì)量，減少車輛“罷工”事件，是提高工作效率及降低維修費用的基本手段。

　　2. 加強維修人員作息時間安排，合理分配工作值班制度，對晚間“歸來”的自備車輛一一進行技術檢查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時排除，保證車輛出勤率。

　　3. 繼續(xù)堅持分組分量制，將工作任務合理規(guī)劃，分配至各組工作人員，在維修質(zhì)量方面務必監(jiān)督把好質(zhì)量關，嚴格杜絕因工作的疏忽導致無謂的.返修事件發(fā)生，將維修質(zhì)量與返修率做出評比并落實到每一位工作人員，適當做出獎懲制度，以評比數(shù)據(jù)公布示范去提高維修質(zhì)量。提高員工工作積極性。

　　4. 如車輛遇意外情況在路途行駛中拋錨，必須第一時間趕往進行搶修處理，以免造成不必要的經(jīng)濟損失，延誤公司服務效益。

維修管理制度13

　　維修工具管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部設備維修作業(yè)過程中工具的管理和使用，確保工具的安全、高效運作，降低因工具問題導致的設備故障率，提高工作效率，保障員工的人身安全，同時也有助于控制維修成本，延長工具的使用壽命。

　　內(nèi)容概述：

　　1、工具的采購與驗收：明確工具的采購流程，規(guī)定驗收標準，確保新購工具的質(zhì)量。

　　2、工具的分類與標識：根據(jù)工具的種類、用途進行分類，并設置明顯的標識，便于識別和管理。

　　3、工具的.領用與歸還：建立領用登記制度，規(guī)定工具的借用、歸還程序，防止工具丟失。

　　4、工具的保養(yǎng)與維護：制定定期保養(yǎng)計劃，指導員工正確保養(yǎng)，減少工具損壞。

　　5、工具的檢查與報廢：設立檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)破損工具，執(zhí)行報廢程序，防止安全隱患。

　　6、工具的安全使用：提供安全操作指南，培訓員工遵守安全規(guī)程，避免操作不當引發(fā)事故。

　　7、工具的儲存與運輸：規(guī)定儲存環(huán)境要求，確保工具在運輸過程中的安全。

維修管理制度14

　　一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現(xiàn)場。

　　二、接班人員必須按規(guī)定時間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴格執(zhí)行作息制度,按時交接班。

　　四、嚴格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。

　　五、接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,由接班人在班長領導下共同處理。

　　七、接班后應立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。

　　八、交接班內(nèi)容包括:

　　1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。

維修管理制度15

　　車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定。為加強車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛正常行駛，做到有計劃的安排車輛維修，減小費用、降低成本、提高效益、特制定本規(guī)定。

　　1、實行定人、定車、定保養(yǎng)制度。對車輛做到勤檢查、勤調(diào)整、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛有良好的技術性能。

　　2、車輛必須保持清潔。平時按車輛情況自行清洗，每月按車號輪轉(zhuǎn)每臺車有四個車輛保養(yǎng)日。在不誤工作的情況下進行例保，例保內(nèi)容：發(fā)動機及各種油液及各部件的固定情況。查看發(fā)動機各結合面有沒有漏油、漏水情況。檢查調(diào)整皮帶緊度，查看各部位的管路和導航固定情況，檢查補充機油、檢查補充冷卻液、檢查補充電解液、檢查補充動力轉(zhuǎn)向機油，清潔散熱器外表、巡視全車燈光、輪胎、吹空濾、打黃油，調(diào)整制動并檢查蹄片磨損情況等。

　　3、做到不超保、不脫保。車輛每行駛10000—13000公里進行一次保養(yǎng)，更換機油及機油濾清、燃油濾清、油水分離內(nèi)放水、儲氣筒排氣。

　　4、車輛維修。原則上要求在車隊進行，的卻在車隊無法維修，需要外出修理的`。必須經(jīng)公司同意，方可外出維修。

　　5、每天維修和保養(yǎng)車輛。安全檢查要做好記錄，經(jīng)同意領用配件。材料要辦理出入庫手續(xù)，實行誰用料誰簽領的管理規(guī)定。

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