酒店考勤管理制度
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的酒店考勤管理制度，希望能夠幫助到大家。
酒店考勤管理制度1
平南雄森國際大酒店考勤管理制度
為加強紀律性、嚴格考勤制度，保證酒店良好的工作秩序，均實行員工上下班打卡制度。打卡制度的實行對嚴格勞動管理，控制員工遲到、早退現(xiàn)象，都起到了很好的作用。為了加強員工打卡考勤制度的管理，從而達到規(guī)范化管理，堵塞管理工作中的漏洞，提高對客服務質(zhì)量，特制訂此員工考勤制度。
一、打卡制度
1、除總經(jīng)理特別規(guī)定的高級管理人員以外，所在員工一律實行上下班打卡制度。
2、酒店全體員工必須提前5分鐘打卡上班，打卡后，無特殊工作需要，不得離開酒店，下班后不許無故在酒店內(nèi)逗留，必須推遲5分鐘打卡下班。
3、酒店所有人員不得委托他人或代他人打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依照《員工守冊》的規(guī)定書面警告進行處罰。
4、由于酒店打卡機故障未打上、下班卡的員工，可在打卡室簽到、簽退（由當值保安員負責考勤），并由當值保安員注明原因后，方可生效。
5、由于考勤卡故障（卡壞破損導致電腦無法顯示等）而未打上班或下班卡的員工，可在打卡室簽到、簽退（由當值保安員負責考勤），并由當值保安注明詳細原因。在未辦理好新卡之前，憑人力資源部的有效證明，可在打卡室簽到、簽退。
6、由于忘記帶考勤卡或遲到、早退等類似原因，私自在打卡室簽到、簽退，酒店將根據(jù)不同級別給予不同處罰。
注：此制度請酒店保安部協(xié)助并嚴格執(zhí)行。
二、加班制度
酒店因其運作的特性，許多崗位的員工不得在法定假日或其本休日當休息，或遇到大型接待，許多員工均需加班加點工作，由此而制訂了酒店的加班制度。
1、酒店組織的各類活動以及酒店或部門、班級例會等，占用員工非工作時間或公休時間的，均不計為加班。
2、除國家法定假日（每年十天和月公休日）外，主管級以上人員超時工作均不計為加班。
3、員工加班必須事先經(jīng)領班以上管理人員認可，加班后次日應填寫好加班條，并注明加班起止時間、原因等，領班（或主管）簽字，報部門經(jīng)理審核，每人累計加班超出3天的應及時報人力資源部審核，凡是無正規(guī)審批程序的，均不計為加班。
4、各部門對員工的加班時間應嚴格控制，盡量不安排員工加班，如若員工月加班三天以內(nèi)的應盡可能安排時間調(diào)休或補休。
5、超時工作
酒店員工每日工作時間原則上不超過9小時，若遇大型團隊或宴會接待時，需延遲上班時間1小時以上，才算加班。
6、節(jié)假日加班
酒店由于行業(yè)特性，大體員工不能在節(jié)假日當日休息，而需要加班。
7、加班之福利
凡是加班的員工，酒店將會在其加班之后給予同等時間之補休，若是節(jié)假日、大型接待加班，酒店還將給予各級員工一定的加班補貼。
三、管理人員考勤管理制度
1、所有經(jīng)理級以上人員將上班時間及本休日統(tǒng)一報至人力資源部。
2、管理人員非本休日休息均要填寫補休單，報部經(jīng)辦同意。
3、各管理人員按上報的正常上班時間上班，如上班時間有調(diào)整，需及時通知人力資源部與總經(jīng)辦。
4、管理干部如在晚間與客人應酬到較晚，次日需申請推遲上班的，請假時間只限一個小時，（即按正常的上班時間推遲一小時上班），超過一個小時以調(diào)休半天來計。并在上班后及時寫補休單到總經(jīng)辦審批后，方可生效。
5、各部員工在打卡室打卡后，在到達崗位時，必須進行二次簽到以確保各級員工能按月初排班時間表準時當值工作，酒店人力資源部、總值有權(quán)對各部門的二次簽到情況進行不定期檢查。
6、月底考勤核查制度
月底人力資源部將各位員工的出勤情況打印好后，發(fā)至各部門，各部門經(jīng)理在做完考勤后上交至人力資源部，人力資源部應對各部門上交的考勤進行重新審核，確保無誤后，方能輸入電腦進行匯總。
四、考勤獎罰制度：
1、各部門于每月3日下午五點前將部門《員工考勤匯總表》及下月《員工排班表》（由部門負責人簽字認可）送達人力資源部，逾期人力資源部有權(quán)不予造工資表。
2、遲到、早退：
凡已到上班時間，本人還未到崗位時即視為遲到；凡未到下班時間，提前離崗下班即為早退。如員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位，同樣視為遲到：
遲到、早退十分鐘以內(nèi)，每月超過2次者，每次扣款10元，并處以口頭警告。遲到、早退十分鐘以上二十分鐘以內(nèi)，每次扣罰元，并處以口頭警告。
遲到、早退二十分鐘以上四十分鐘以內(nèi)按曠工半天處理。每次扣罰50元，并處以書面警告。
遲到、早退四十分鐘以上按曠工一天處理。每次扣罰100元，并處以書面警告。
3、曠工
凡遲到、早退四十分鐘以上又無充分理由辦理補假手續(xù)者，視為曠工（二十分鐘以上四小時以內(nèi)按曠工半天計，達到或超過四小時以上按曠工一天計）。曠工除扣除員工當日工資外，另還將視下列情況予以處罰：曠工半天，給予書面警告，并罰款20元；曠工一天，給予書面警告，并罰款100元。連續(xù)曠工二天，給予最后警告，并罰款200元。
連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)合計曠工2次，給予即時開除。
4、員工未打卡次數(shù)每月不得超過3次（要由部門負責人簽證的《未打卡記錄證明書》；若月超過3次每次罰款10元。
五、請（休）假制度1．審核程序：
�、倨胀▎T工：員工申請——部門領班（主管）確認——部門負責人同意——人力資源部審核——總經(jīng)理批準。
�、谥鞴茴I班：提出申請——部門負責人同意——人力資源部審核——總經(jīng)理批準。③部門負責人：提出申請——人力資源部備案——總經(jīng)理批準。
�、芊彩侵鞴芗壱韵氯藛T休假超過酒店月休假規(guī)定天數(shù)的，由部門審核批準，次月初報人力資源部備案；連續(xù)請（休）假超過3天的（含3天），一律報人力資源部審批備案，7天以上（含7天）由總經(jīng)理批準。
�、莶块T負責人請（休）假一律報人力資源部備案，總經(jīng)理批準。
2、各類請（休）假單應提前兩天報人力資源部、總經(jīng)理審核批準后方可執(zhí)行，嚴禁先斬后奏；凡是未經(jīng)批準先行休假的，一律按曠工處理，并追究部門有關負責人的工作責任；情節(jié)嚴重的，予以嚴肅處理。
3、如遇特殊或緊急情況的，部門可先口頭（電話）上報人力資源部、總經(jīng)理，請假手續(xù)隨后補辦。
4、事假一天扣當日工資；病假三天以內(nèi)（需持醫(yī)院有效證明）的.扣50%日工資，三天以上的扣100%日工資。
5、員工因工受傷，在出具縣級以上醫(yī)院提供的有效醫(yī)療證明，經(jīng)審核批準后方可享受最長不超過三個月的帶薪工傷假（發(fā)放基本工資）；如若治療時間超過三個月，將根據(jù)實際情況按酒店有關規(guī)定另行處理。
六、換班制度
1、一般情況下不允許換班或替班，如員工確有急事需換班或替班的，雙方應向部門申請，征得同意后方可執(zhí)行，并上報人力資源部備案。
2、部門領班或主管換班須征得部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行，并上報人力資源部備案。
七、補休制度
1、業(yè)務旺季時，各部門不得批準員工補休。
2、業(yè)務淡季時，在不影響酒店正常工作情況下，由各部門自行安排員工適當補休；補休必須本人提出申請，審批程序參照上述請休假制度執(zhí)行。
八、評獎制度
1、凡月曠工半天及以上的，取消當月評獎資格。
2、凡事假三天及以上的，取消當月獎金；事假三天以內(nèi)的，獎金按每月30%扣除。
3、凡病假五天及以上的，取消當月獎金；病假五天以內(nèi)的，獎金按每天20%扣除，扣完為止。
4、凡是以上三種情況兼而有之且超出一個月內(nèi)的所限天數(shù)的（十五天），實行倒扣獎金，倒扣金額在下次獎金中扣回。
酒店人力資源部對本《考勤管理制度》有解釋權(quán)；酒店人力資源部可根據(jù)業(yè)務及管理的需要，對《考勤管理制度》進行修訂。
此制度酒店各部門共同遵守，認真落實、嚴格執(zhí)行！
酒店考勤管理制度2
1．酒店員工正常工作時間視部門工作需要而確定，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由總經(jīng)理辦公室另行通知；
2．酒店員工一律實行上下班打卡登記制度；
3．所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均給予記過處分；
4．酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報至人事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表；
5．所有員工須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理；
6．上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半日處理；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過30分鐘者按曠工半天處理；
7．員工外出辦理業(yè)務前須向部門經(jīng)理說明外出原因及返回時間，否則按外出辦私事處理；
8．員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50％，達五次者扣發(fā)100％全勤獎，并給予一次警告處分；
9．員工無故曠工半天者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理；
10．員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門經(jīng)理批準；各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準。工作緊急無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地點應及時與酒店取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須總經(jīng)理審批；
11．當月全勤者，可獲得全勤獎金。
酒店考勤管理制度3
第一章總則
第一條為維護酒店辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關法規(guī)，結(jié)合酒店實際情況制定本制度。
第二條本制度是對酒店全體職工進行考勤與管理的基本
依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領導和有關負責人必須嚴抓考勤管理。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是酒店全體員工的共同
職責，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確�？记诠芾砉ぷ髀涞綄嵦�。各部門管理人員要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本考勤制度的實施。
第二章考勤管理
第五條根據(jù)國家規(guī)定，酒店二線管理人員實行標準工時制度，正常工作時間為周一至周五上午08:30-12:00時，下午13:30-17:30(冬季)，上午08:30-12:00時，下午14:00-18:00(夏季)
一線崗位員工實行綜合計算工時和不定時工時輪班工作制，在法定休假節(jié)日、休息日輪班工作視為正常出勤。
酒店原則上不鼓勵員工加班，但出于工作需要或任務緊急，員工有責任加班，加班在一個月內(nèi)調(diào)劑補休，如因部門工作安排不能補休，可逐月順延。
第六條全體員工一律實行上下班打卡登記制度,員工上
下班及加班者必須打卡，員工應按工作時間的規(guī)定準時打卡上下班。
第七條員工上下班，必須親自打卡，如果員工替他人打卡
或由他人代替打卡，替他人打卡或由他人代替打卡的員工，雙方各處罰100元。
第八條所有人員須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務，特殊情況需經(jīng)上級主管批準，交人力資源部補上打卡記錄，未經(jīng)上級主管批準的，按遲到或曠工處理。員工上班時間內(nèi)因事外出，不需要出入打卡，但必須有上級主管批準。
第九條員工上下班漏打卡，必須由直屬上級主管簽卡證明上下班時間，交人力資源部補上打卡記錄,否則按曠工處理。每月規(guī)定簽卡不得超過3次,超過3次簽卡無效(特殊情況除外) 。
第十條酒店上下班時間，由保安與各部門管理人員監(jiān)督員
工打卡。所有上班人員均應于規(guī)定的上班時間前打卡，不得于打卡上班后外出(公出除外)。所有下班人員應先打卡后外出,外出后補打下班卡無效。
第十一條日夜輪班部門，應按時交班、接班，如果接班者未按時接班，應報請主管處理，不得擅自離去。
第十二條員工上下班及加班，必須如實打卡，如有上班打
卡后不上班或下班時不打卡，等到一小時或幾小時后打卡，或沒有上班找上級主管簽卡，除按曠工處理外，每次加罰款20-50元以示警告，累計三次以上者，按開除處理。
第十三條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)打卡到達工作
崗位者，按遲到或曠工處理，(5分鐘之內(nèi)不計，5分鐘至30分鐘內(nèi)，按遲到或早退一次處理，扣罰5元，超過半天按曠工一天處理，超過30分鐘以上者，按曠工半日處理。
第三章請假、休假管理
第十四條員工請假必須先填寫請假條，按管理權(quán)限審批，到人力資源部備案后方可休假，特殊情況應在事后及時補上，請假實行累計管理制度。
第十五條請假的類別、期限
一、年休假：員工在本酒店工作滿一年后，可享5天帶薪假，每遞增一年則增加一天假，以此類推，年假最多不超過15天。如當年事假或其他假超過15天者，不再享受當年年假。年假必須在本年度內(nèi)休完，不得累計或預休。
二、法定假：所有員工每年均可享受11天法定休假，即：“元旦”1天、“春節(jié)”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“國慶”1天、“中秋”1天，法定公休假內(nèi)值班、加班者，部門安排補休或按規(guī)定計發(fā)加班工資。
三、病假：凡休病假的員工必須持酒店指定醫(yī)院開具的病情證明，按請假程序報部門及直接管理人員同意后，方可休病假，不按規(guī)定程序請假、續(xù)假者;一律視為曠工及嚴重違紀行為。病假期超過本人法定醫(yī)療期的，解除勞動合同。病假期間不發(fā)工資(工傷除外)。
四、事假：員工必須有充分的理由方可請事假，部門及酒店有權(quán)根據(jù)工作需要，酌情審批員工事假，未獲批準而擅自休事假者一律視為曠工及嚴重違紀行為。員工請事假三天以內(nèi)(含三天)者，由本部門經(jīng)理審批并交人力資源部備案，事假四天至半個月以內(nèi)的，由本部門經(jīng)理批準后再報總經(jīng)辦批，超過半個月的'假期須總經(jīng)辦審批并報總經(jīng)理。員工每年累計事假超過三十天者，酒店有權(quán)辭退。事假期間不計發(fā)工資及相關津貼、補助費等。五、婚假：在酒店工作滿一年的，按法定結(jié)婚年齡(女20周
歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女
23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
六、喪假：員工直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)去世，可休3天喪假。
七、產(chǎn)假：在酒店工作滿一年后懷孕的女員工，可在生育后按國家規(guī)定享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間不享受工資，酒店為其辦理生育險。
天提出申請，營運相關崗位人員由于工作性質(zhì)的特殊性，需與其調(diào)班的對接人在該申請簽字確認后，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后方可生效。原則上非工作原因需要調(diào)班的情況一個月不得超過三次。
第十六條考勤處罰規(guī)定
一、遲到或早退：上班或下班5分鐘之內(nèi)不計，5分鐘至30分鐘內(nèi)，按遲到或早退一次處理，扣罰5元，超過半天按曠工一天處理，超過30分鐘以上者，按曠工半日處理。
二、曠工：曠工按工資的三倍處罰，連續(xù)曠工三天以上或當月曠工累計超過五天，酒店可以解除勞動關系，并除名。
凡下列情況均以曠工論處：
(1)采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明;
(2)未請假或請假未被批準，即不到崗;
(3)不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗;
(4)打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗;
(5)其他違規(guī)違紀行為造成缺勤。
三、考勤罰金在工資內(nèi)扣除。
第四章附則
第十六條各部門若有員工請假隱瞞不報，未到人力資源部備案、或有私自停班的現(xiàn)象，一經(jīng)查出對該部門責任人將嚴厲處罰。
第十七條凡酒店員工對違反考勤制度予以舉報查實者，對舉報人予以獎勵十元每次。
第十八條本制度自公布之日起執(zhí)行，今后若國家法律法規(guī)變更將作相應的調(diào)整。
第十九條本制度由酒店人力資源部負責解釋。
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酒店考勤管理制度4
第一條作息時間：
上午：8：00――12：00
下午：13：00――17：30
第二條考勤管理：
�。ㄒ唬﹪栏褡袷刈飨r間，員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間（含銷售人員）不需打卡。司機可不每日打卡，但須專人做好出勤記錄。
�。ǘ└鞑块T設專職考勤人員負責考勤記錄，每月日以前報人力資源部。人力資源部負責監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。
（三）考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記警告處分一次。
�。ㄎ澹┎粶实箅y考勤人員，視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。
（六）私自涂改考勤記錄，給予記過處分。
�。ㄆ撸┛记趫蟊碇袘ǎ翰块T名稱、員工姓名、應出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）。
（八）員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當月20%的基本工資。
�。ň牛┊斣吕塾嫊绻�5天者，予以辭退。全年累計曠工15天者，予以開除。
（十）酒店有關部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款20元，當月累計三次以曠工一天論處。
�。ㄊ唬┚频陠T工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎一次。
酒店考勤管理制度5
1. 制度制定：由人力資源部門主導，各部門參與，確保制度全面覆蓋各個工作環(huán)節(jié)。
2. 全員培訓：對全體員工進行制度培訓，確保每個人都了解并理解相關規(guī)定。
3. 定期審查：每年至少一次，對制度進行審查和更新，適應業(yè)務變化和市場需求。
4. 反饋機制：設立反饋渠道，鼓勵員工提出建議，持續(xù)優(yōu)化制度。
5. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需嚴格執(zhí)行制度，對違規(guī)行為及時糾正，維護制度權(quán)威。
通過上述方案，酒店工作管理制度將為酒店運營提供穩(wěn)定的基礎，助力酒店實現(xiàn)長期成功。
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酒店車輛使用管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.提高效率：通過規(guī)范化的流程，提高車輛調(diào)度和使用的效率，避免資源浪費。
2.確保安全：明確的安全規(guī)定和駕駛員管理，能有效預防交通事故，保障員工和客人的人身安全。
3.控制成本：合理規(guī)劃保養(yǎng)和維修，降低車輛運行成本，提高經(jīng)濟效益。
4.提升形象：良好的車輛管理反映酒店的`專業(yè)性和服務質(zhì)量，有助于提升酒店的整體形象。
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酒店質(zhì)量管理制度是確保酒店運營高效、服務優(yōu)質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了從客房清潔到餐飲服務，從員工培訓到客戶反饋等多方面的管理流程。這一制度旨在提升客戶滿意度，提高酒店的整體競爭力。
內(nèi)容概述：
1. 客房服務質(zhì)量：設定標準清潔程序，定期檢查設施設備，確�？头渴孢m整潔。
2. 餐飲服務質(zhì)量：制定菜單管理、食品安全、服務態(tài)度等標準，保證餐飲體驗。
3. 員工培訓：實施定期培訓計劃，提升員工專業(yè)技能和服務意識。
4. 客戶關系管理：建立有效的`投訴處理機制，及時響應客戶需求和反饋。
5. 設施維護：制定定期維護保養(yǎng)計劃，確保設施設備正常運行。
6. 供應商管理：選擇信譽良好、質(zhì)量穩(wěn)定的供應商，保障物資供應質(zhì)量。
7. 質(zhì)量評估與改進：定期進行內(nèi)部審計和客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。
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星級酒店管理制度對于企業(yè)的運營至關重要，它：
1.保證服務質(zhì)量：通過標準化流程，確保提供優(yōu)質(zhì)、一致的顧客體驗。
2.提升效率：明確的職責劃分和流程規(guī)范，減少工作混亂和延誤。
3.降低風險：通過安全管理，預防潛在問題，保護企業(yè)聲譽。
4.促進員工成長：通過培訓和發(fā)展計劃，提升員工技能和職業(yè)發(fā)展。
5.保障盈利：通過財務管理，有效控制成本，提高利潤。
6.塑造品牌形象：一致的'服務標準和良好的口碑，增強市場競爭力。
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酒店收入管理制度的重要性不言而喻。它不僅是酒店財務管理的基礎，也是提升業(yè)績的關鍵。良好的收入管理能夠：
1.提高資金周轉(zhuǎn)率：通過科學的收入預測和合理的'定價，提高資金的使用效率。
2.增強風險管理：防止因定價不合理、收款不規(guī)范等問題導致的財務風險。
3.促進決策制定：準確的財務數(shù)據(jù)為管理層提供決策支持，助力酒店戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.提升客戶滿意度：通過優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗，增加回頭客。
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1.目的
為了加強員工考勤管理，使員工明確考勤管理辦法，確保員工考勤的準確，特制定本制度。
2.范圍
適用于酒店全體員工的考勤。
3.職責
3.1人力資源部對本制度的'執(zhí)行負領導責任。
3.2人力資源部負責本制度的具體管理和執(zhí)行。
3.3各部門負責人負責本部門員工考勤的登記傳遞工作。
4.考勤規(guī)定
4.1說明
4.1.1規(guī)定時間未到崗者為遲到。
4.1.2未到規(guī)定下班時間而提前離崗者為早退。
4.1.3工作時間及參加集體活動時間，未經(jīng)領導批準而離開工作崗位及活動現(xiàn)場即為脫崗。
4.1.4因為酒店工作安排未能休完正常休假日，視為加班。
4.1.5未按規(guī)定作息時間（作息時間據(jù)各酒店實際情況和季節(jié)變化自定）出勤及未按規(guī)定時間參加集體活動：遲到，早退或脫崗超過30分鐘，及集體活動未向組織者請假或請假未經(jīng)批準私自不參加者均視為曠工，曠工2小時以內(nèi)（含2小時）及在集體活動中產(chǎn)生的曠工，不計入休假；曠工超過2小時，不超過4小時，視為曠工半天；超過4小時，視為曠工一整天。曠工半天和一整天都計入休假。
4.1.6其他不出勤情況，詳見《處罰細則》。
4.2員工到各部門報到后，由部門考勤。
4.3考勤方式
4.3.1各部門主管每天上班時采用點名方式對本部門員工進行考勤。
4.4考勤的核對，上交與統(tǒng)計。
4.4.1每月月底17：00前各部門負責人將本部門員工本月考勤情況核對好，在員工個人考勤表上填寫部門，休假天數(shù)，出勤天數(shù)，并在負責人欄內(nèi)簽字。清點數(shù)量，準確無誤后送交人事部并簽字確認；同進領取新的考勤表。
4.4.2勞資員將總考勤表與各部門員工的個人考勤表核對無誤后簽字，同時核算工資。
4.5員工調(diào)動時考勤方式
4.5.1內(nèi)部調(diào)動部門自行調(diào)整。
4.5.2公派參加活動按出勤計算。
5.檢查
5.1部門負責人每天劃完員工個人考勤表后與請假條核對自檢，以確保其準確性。
5.2質(zhì)檢部對各部門的考勤情況隨時抽檢，并將其結(jié)果記錄上報部人力資源部經(jīng)理。度檢查表上。
5.3人力資源部經(jīng)理對人事員工作進行不定期抽標查。
6.處罰
6.1凡是考勤表的填寫與事實不相符；違反核對，上交與統(tǒng)計等要求的，對各部門負責人予以50元罰款。
6.2人力資源部不按本制度規(guī)定執(zhí)行其職責的，予以30元罰款。
6.3曠工1天罰款100元，連續(xù)3天予以辭退。
6.4丟失員工考勤表者，每次罰款50元。
6.5遲到，早退，脫崗30分鐘（包括30分鐘）以內(nèi)的，罰款。10元；超過30分鐘，罰款50元。
酒店考勤管理制度11
酒店保安人員管理制度是確保酒店安全運營的重要組成部分，它涵蓋了保安人員的選拔、培訓、職責分配、工作流程、行為規(guī)范、考核評價等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 選拔與培訓：包括保安人員的招聘標準，入職前的背景調(diào)查，以及定期的專業(yè)技能培訓。
2. 職責與任務：明確保安人員的日常巡邏、監(jiān)控設備操作、應急處理、賓客服務等職責。
3. 工作流程：規(guī)定保安人員的交接班制度，突發(fā)事件應對流程，以及與酒店其他部門的協(xié)作機制。
4. 行為規(guī)范：設定保安人員的`行為準則，包括著裝、禮儀、保密協(xié)議等。
5. 考核與激勵：建立公正的績效評估體系，以提升保安人員的工作積極性和責任感。
酒店考勤管理制度12
酒店收銀臺管理制度的重要性不言而喻。
一方面，它確保了財務數(shù)據(jù)的準確無誤，防止了潛在的'欺詐行為，保護了酒店的經(jīng)濟利益。
另一方面，良好的收銀流程能提高客戶滿意度，提升酒店品牌形象。
此外，通過規(guī)范化的操作，也能降低員工培訓成本，提高工作效率。
酒店考勤管理制度13
一、工作時間
客房部、營銷部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財務部、人資部原則上實行每周六天工作日，實行八小時工作制，根據(jù)工作需要隨時進行調(diào)整。
二、考勤打卡制度
1、各部門必須指定一名認真負責的員工擔任考勤員，由人力資源負責對考勤員進行培訓和指導。
2、員工必須按所在部門編排的班次工作，按時上、下班。上、下班時必須按規(guī)定由本人持考勤卡在考勤機上計打時間，并到部門簽到、簽退。
3、不允許漏打或替人代打考勤卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡行為，替代人和被替代人均按曠工一天處理。
4、凡已到上班時間，本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時間，提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過十分鐘則按兩次遲到或早退計算，如果員工每月遲到或早退兩次，罰款10—20元，再次有遲到、早退現(xiàn)象則罰款50元。超過或達到五次，將給予辭退或除名。
5、凡超過遲到或早退時間30分鐘以上，或超過規(guī)定上班時間30分鐘未到達指定工作崗位，又無充分理由辦補假手續(xù)者，視為曠工。曠工除扣除曠工員工當日工資外，還應視下列情況予以罰款：
（1）1天以內(nèi)者，給予口頭警告，《員工過失單》，并罰款50元。
（2）曠工兩天者，給予書面警告，填寫《員工過失單》，罰款100元。
�。�3）連續(xù)曠工3天以上者，部門領導將提議人力資源部給予辭退或除名，解除與酒店簽定的勞動合同并將辭退該名員工。
6、員工打卡由保安部及質(zhì)檢組監(jiān)督執(zhí)行。
三、加班
1、如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。
2、加班者，需填寫加班申請單，并交人力資源部備案。但酒店不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。酒店規(guī)定經(jīng)理級以下人員為計酬加班，為2元/次或1元/小時。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班。
3、員工加班需按管理權(quán)限由上一級領導審批，未進行事前報批的，一律不計加班
4、實行定時工作制的員工在工作日以外的時間、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班
5、加班時間一般以倒休形式予以補償，因工作需要不能以倒休形式補償?shù)模筛笨偨?jīng)理或總經(jīng)理批準可予以加班費補償
四、休假種類
1、公休假：所有員工假期安排在周六、周日。需不能在此時間公休則需征得部門同意并上報人力資源部。公休期間不扣工資；
2、婚假：凡在酒店工作滿一年以上的正式員工可享受婚假5天；如未達到一年的'員工則將只給兩天婚假，超期按事假處理。
3、喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事，給予3天假期；
4、產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假60天，達到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受7天護理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不超過42天；
5、年度休假：工齡滿二年以上的員工可享受7天年度假。主管安排員工休年假時，需提前15日向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的，由酒店給予相應補助。
6、事假：員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫事假申請單，半天以上（不超過一天）的由部門主管批準，一天以上三天以下的由部門經(jīng)理核準，三天以上五天以下的必須報人資部核準，七天以上的必須報總經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資及全勤獎，事假超過十天以上的，酒店有權(quán)予以解聘，（特殊情況除外）。經(jīng)過部門批準的申請單必須交人資部簽字備案。因急事，如不能及時提前請假的，應于當日打電話通知本部門，回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的，按曠工處理，扣發(fā)當日工資及全勤獎；曠工連續(xù)超過三日，累計當月五天者，酒店無條件解聘。
7、病假：員工確實因病不能上班時，應填寫病假申請單，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由單位主管批準，一天以上的由部門經(jīng)理批準，全年累計病假不超過五天的不扣除工資，超過五天的，超出部分在當年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準的申請單交人資部備案。
8、工傷假：在工作中因為工作關系造成身體上的傷害由相關部門鑒定后按醫(yī)院證明單給予假期，工傷假期間無工資發(fā)放。
9、補休：對于占用員工休息日或法定節(jié)假日的加班時間，酒店將給予補休，員工不要連續(xù)4天補休，以免離開工作崗位時間過長，影響工作。
五、員工假期薪資管理
1、病假薪資：病假一天扣發(fā)日工資100%；
2、事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；
3、曠工薪資：曠工一天，扣發(fā)當日薪資、全勤獎及當期績效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當年獎金，并按照公司有關規(guī)定解除勞動關系；
4、遲到、早退一次扣發(fā)工資10元；
5、遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資
六、審批權(quán)限：
1、半天以上（不超過一天）的由部門經(jīng)理簽字，并報人力資源部審批。
2、一天以上三天以下的由部門經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部核準，由總經(jīng)理批準。
3、三天以上必須報人資部核準，并報總經(jīng)理批準。
酒店考勤管理制度14
勞動考勤管理制度是企業(yè)管理體系的重要組成部分，它規(guī)定了員工的工作時間、休假制度、遲到早退、缺勤等考勤行為的`管理規(guī)則，旨在維護正常的工作秩序，保障企業(yè)的生產(chǎn)效率和員工的權(quán)益。
內(nèi)容概述：
1.工作時間：明確每日和每周的工作小時數(shù)，包括標準工作時間、加班時間和休息日。
2.考勤記錄：規(guī)定如何記錄和核實員工的出勤情況，如打卡、簽到、電子考勤等。
3.請假制度：詳細說明各種假期（如年假、病假、事假）的申請流程、審批權(quán)限和假期天數(shù)。
4.遲到與早退：設定遲到和早退的標準和處罰措施，確保員工準時上班。
5.缺勤與曠工：規(guī)定連續(xù)未到崗的情況處理，包括通知程序、處罰規(guī)定和解雇條件。
6.特殊情況處理：涵蓋加班補償、調(diào)休、臨時請假等特殊情況的處理辦法。
7.監(jiān)督與審計：設立監(jiān)督機制，定期進行考勤審計，確保制度執(zhí)行的公正性和透明度。
酒店考勤管理制度15
為嚴肅工作紀律，規(guī)范酒店管理，保障酒店各項工作高效、有序進行，制定本制度。
第一條、考勤記錄
1、行政管理人員簽名考勤。特殊原因需要補簽的注明原因。代簽的與被代簽人同樣處罰。
2、部門員工點名考勤。
3、考勤記錄月底交由財務部作為考核員工績效的重要依據(jù)。
第二條、考勤類別
1、遲到：凡超過上班時間10-30分鐘未到工作崗位的，視為遲到。遲到者罰款30元。
2、早退：凡未請假，提前10-30分鐘離開工作崗位的，視為早退。早退者罰款30元。
3、曠工：凡屬下列情形之一者，按曠工處理。
(1)遲到、早退一次時間超過30分鐘者，按實際時間的`2倍計算缺勤，超過2小時的按曠工一天處理;
(2)輪班、調(diào)班不服從安排，自行休假者，按實際天數(shù)計算曠工;
(3)不服從工作安排或調(diào)動，堅持不到崗者，按實際天數(shù)計算曠工;
(4)請假未經(jīng)批準，擅自離崗者，按實際天數(shù)計算曠工;
(5)正常休假后未獲批準，逾期不返回工作崗位者，按實際天數(shù)計算曠工;
(6)未出示請假證明者，按實際天數(shù)計算曠工;
(7)不請假離崗者，按實際天數(shù)的2倍計算曠工;
(8)曠工按相應工資的3倍罰款。
4、事假
員工因事請假，應提前填寫請假條。事假超過正常休假天數(shù)的，實行無薪制度。
5、病假
員工因病請假，應提前填寫請假條，請假時應出示醫(yī)院診斷證明。病假超過正常休假2天以上的，實行無薪制度。
第三條、準假權(quán)限
(1)員工在上班時間內(nèi)請假，以小時為單位計算罰沒工資;
(2)請假2天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準;
(3)請假3天及以上由部門經(jīng)理簽字，報總經(jīng)理審批;
(4)行政管理人員請假，報總經(jīng)理批準。
人力資源部
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