收費管理制度（優(yōu)秀15篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的收費管理制度，希望對大家有所幫助。
收費管理制度1
第一條、 為加強市區(qū)住宅小區(qū)停車服務收費管理，規(guī)范停車服務收費行為，維護停車人、經(jīng)營者和其他業(yè)主的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》等相關規(guī)定，制定本辦法。
第二條、 新沂市市區(qū)住宅小區(qū)的停車服務收費按本辦法執(zhí)行。
第三條、 本辦法所稱停車服務收費是指物業(yè)服務企業(yè)對車輛提供有序停放和管理服務、保障區(qū)內(nèi)交通設施正常使用和車輛防護及道路暢通所收取的費用。
第四條、 停車服務費不包含車位(庫)租金，收取停車服務費后不得在收取照明、保潔等費用。
第五條、 住宅小區(qū)內(nèi)實施停車服務收費的，物業(yè)管理企業(yè)應在確保道路安全、暢通條件下，統(tǒng)一劃定停車泊位、設置停車標志，并應事先取得業(yè)主或業(yè)主委員會的委托。
第六條、 停車服務收費的制定：
(一)、價格主管部門是住宅小區(qū)停車服務收費的主管部門，房產(chǎn)服務中心等相關部門協(xié)同做好住宅小區(qū)停車服務收費管理工作。
(二)、住宅小區(qū)停車服務收費按照分類管理、綜合考慮社會平均成本、服務條件、供求關系等因素的原則制定。
(三)、停車服務收費的構成因素主要包括停車場所共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護費用、配套設施、設備的運行能耗費用、公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用、停車場的場地使用費用〔業(yè)主專用車位除外〕、管理服務人員費用、服務企業(yè)的管理費用、法定稅費等。
(四)、住宅小區(qū)停車服務收費實行政府指導價管理。
前期物業(yè)管理期間的停車服務收費，由價格主管部門核準后，物業(yè)服務企業(yè)在政府指導價的范圍內(nèi)與業(yè)主(使用人)在服務合同中約定具體收費標準，并報價格主管部門備案后執(zhí)行。
業(yè)主大會成立后的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，與物業(yè)服務企業(yè)在服務合同中約定停車服務具體收費標準，并報價格主管部門備案后執(zhí)行。
(五)、在滿足常住業(yè)主包月停車的前提下，有條件的住宅小區(qū)可設立臨時停車車位，供臨時停車業(yè)主和訪客使用，臨時停車實行計時收費，過夜的外來車輛實行計次收費。
(六)、有專人管理的封閉式共用車庫(棚)停放自行車等其他車輛的，業(yè)主應交納停車服務費。
(七)、租用的共用道路或其他場所地的車位(庫)處于長期無車停放空置狀態(tài)的`，業(yè)主應向物業(yè)管理服務企業(yè)書面?zhèn)浒�，按約定停車服務收費標準的50%交納空置車位管理費。
(八)、業(yè)主所有的單間獨用車庫不得收取停車服務費，對層高2.2米(含2.2米)的單間獨用車庫可收取物業(yè)管理費。
第七條、業(yè)主大會成立前，占用業(yè)主共用的道路或者其他場所地停放汽車的，所得收益在扣除物業(yè)服務企業(yè)代辦經(jīng)營成本后，按30%用于補貼物業(yè)服務費，70%納入住宅專項維修基金，業(yè)主大會成立后，可以參照價格主管部門規(guī)定的標準，收益由業(yè)主大會決定并按合同約定使用。
第八條、物業(yè)服務企業(yè)應以約定形式明確區(qū)分車位停車服務收費合同和車輛安全保管合同，對需提供車輛安全保管的業(yè)主，應在簽訂車位停車服務收費合同之外另簽訂車輛保管合同，具體標準根據(jù)車輛價值和保管風險大小協(xié)商確定，車輛的刮傷、損壞、甚至盜竊，按車輛保管合同約定或其他渠道解決。
第九條、有下列情況之一的免收停車服務費
(一)、進入住宅小區(qū)執(zhí)行公務的警車、消防車、救護車、工程救險車、軍車(含武警車輛)等特殊車輛。
(二)、為業(yè)主服務的搬家車、送貨車等車輛。
(三)、臨時停放露天停車場(點)時間不超過1小時的車輛。
第十條、物業(yè)管理企業(yè)應提供下列材料向政府價格主管部門辦理停車收費備案手續(xù)
(一)、住宅小區(qū)停車收費書面申請。
(二)、物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書正副本復印件。
(三)、停車服務資格證明(需提供下列4種證明之一)
1、業(yè)主委員會委托證明。
2、大多數(shù)業(yè)主同意收費證明。
3、含停車服務收費內(nèi)容的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、前期物業(yè)服務合同或及前期物業(yè)管理服務協(xié)議簽訂情況說明。
4、屬經(jīng)營者具有完全產(chǎn)權、或受產(chǎn)權單位委托經(jīng)營的，需提供停車場的權屬證明，委托經(jīng)營管理的應同時提供委托經(jīng)營證明。
(四)、收費員一寸免冠照片每人一張。
(五)、停車場停車泊位平面圖。
(六)、內(nèi)部收費管理、財務管理、安全保衛(wèi)、崗位責任等規(guī)章制度。
第十一條、停車服務收費實行明碼標價制度，管理企業(yè)應按價格主管部門的規(guī)定，在收費地點醒目位置公示收費項目、收費標準、免費停放時間和監(jiān)督電話等。
第十二條、停車服務收費必須使用統(tǒng)一規(guī)范的收費票據(jù)，實施收費時應出示專用票據(jù)。
第十三條、車輛停放管理服務企業(yè)有違反本辦法的價格違法行為，由價格主管部門按照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
第十四條、本辦法由新沂市物價局負責解釋。
第十五條、本辦法自20xx年5月1日起試行，試行期間如國家、省、市有新政策規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行。
收費管理制度2
收費站管理制度條例的重要性不言而喻。一方面，它規(guī)范了收費行為，提高了通行效率，減少了糾紛，增強了公眾對收費公路的信任；另一方面，它保障了員工的權益，促進了員工的職業(yè)發(fā)展，提升了團隊凝聚力。通過嚴格的'財務管理，防止了資金流失，保護了國家和企業(yè)的利益。
收費管理制度3
第一百零七條 要保證崗上人員吃到熱菜、熱飯,否則發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1分;每餐應該食物留樣,以備食物中毒后檢查使用,不留餐樣一次扣食堂工作人員考核分5分。
第一百零八條 用餐時間:
早餐:07:15―07:45、08:15-08:45;
午餐:11:30―12:00、12:00-12:30;
晚餐:16:15―16:45、17:15-17:45。
第一百零九條 每次用餐后,衛(wèi)生打掃合格后方可離開,違反一次扣考核分1分。
第一百一十條 按規(guī)定每周一必須徹底打掃一次衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)一次未打掃扣考核分1分。
第一百一十一條 工作期間要按規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,違反一次扣考核分1分。
第一百一十二條 食堂工作人員請假必須由主管站長批準,安排妥當,方可離開,違反一次扣考核分5分。
第一百一十三條 由于個人工作不慎將食堂設備、物品等損壞,除扣考核分1分外,要按維修費或全價賠償。
第一百一十四條 飯菜要保證質(zhì)量,杜絕浪費,發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1分。
第一百一十五條 出、入庫物品要及時、詳細登記,違反一次扣考核分1分,如少記、漏記除扣1分外,還要按價賠償。
第一百一十六條 工作期間不得離崗,違反一次扣考核分1分。
第一百一十七條 嚴禁外人進入工作區(qū),違反一次扣考核分1分。
第一百一十八條 要保證廚房干凈整潔,生熟分開,違反一次扣考核分1分。
第一百一十九條 暖氣罩、臺布及工作服要定期清洗,保持整潔,違反一次扣考核分1分。
第一百二十條 嚴格按照規(guī)定時間工作,違反一次扣考核分1分。
第一百二十一條 菜譜由廚師和管理員根據(jù)市場價格每周制定一次,所需材料由管理員負責購買,由廚師進行檢斤和檢驗質(zhì)量。由伙食委員會進行監(jiān)督。
收費管理制度4
根據(jù)縣文教體局、物價局有關文件精神，為了規(guī)范學校各項收費，經(jīng)校委會研究決定，特制定如下管理制度：
一、學校收費嚴格按照縣文教體局、縣物價局文件通知的.一費制執(zhí)行。
二、班級收費只收班費，每名學生五元，不得超收或搭車收費。
三、各處室、年級組不得以任何借口私自向?qū)W生訂購復習、輔導資料，收取資料費及其它費用，若確實必須征訂的資料、輔導材料和需收的有關費用，需經(jīng)學校教務處審查、報請校委會批復，允許后方可收取。
四、對違犯學校規(guī)定，私自收費的人員，一經(jīng)查出，學校將給予紀律處分，并處以罰款，并將處理結果通報全校上報縣局。
收費管理制度5
1、總則
為了規(guī)范本公司各項收費工作的管理,完善收費記錄等基礎會計工作,加強對公司收費工作的會計監(jiān)督,結合本公司的實際情況,特制定本規(guī)定。
2、物業(yè)公司收費管理規(guī)定
第一條收費內(nèi)容:
1、物業(yè)管理費;
2、水電費;
3公攤水電費;
4、電梯費;
5垃圾費;
6、收視費;
7、租賃中介費;
8、代辦服務費;
9、裝修押金;
10、租金收入;
11、家政服務費;
12、停車費(含固定車位費和臨時停車費)
13、維修費(含維修材料費維修服務費)
14、其他臨時收費項目等。
第二條收費工作的分工
1、固定費用及其他有償服務項目:如物業(yè)管理費、水電費、公攤水電費、電梯費、垃圾費、收視費、租賃中介費、代辦服務費、裝修押金、場租收入及其他臨時收費項目收費工作均由財務出納收取。
2、停車費:由小區(qū)門崗當班人員負責收取。
3、家政服務費:由提供家政服務的工作人員收取。
4、維修費:由工程部維修人員收取。
第三條收費操作規(guī)定
1、收費單據(jù)的管理
1)收款票據(jù)、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買)、由會計統(tǒng)一管理,各收費點按需領用;
2)建立專門的票據(jù)領用登記本,發(fā)放時做好票據(jù)編號、領用時間、領用部門、領用人等相關登記;
3)填制收款票據(jù)前要仔細查詢相關記錄及資料,正確計收業(yè)主已交的各時期的各項費用,做到正確無誤。
4)收款票據(jù)必須按號碼順序使用,不可跳號。
5)所有已使用完的收款票據(jù),及時交回會計處核銷,未能及時核銷的,財務不予發(fā)放新收款票據(jù)。
6)所有作費的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無法界定收費金額時,每張收費單據(jù)按200元對當事人進行處罰。
7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個月內(nèi)到財務部換取發(fā)票,所換發(fā)票的'內(nèi)容應與收據(jù)項目、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財務部統(tǒng)一保管。
8)對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費通知單開具發(fā)票,并在財務部做好登記,款項入賬后核銷。
2、收據(jù)填寫要求:
1)據(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。
2)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。
3)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
3、收費操作程序
a、固定費用收費項目的收取
1)會計于每月5日前根據(jù)相關文件及管理情況確認當月應收金額,打印應收清單,并簽名確認后,通知物業(yè)管理員進行崔繳。
2)辦理業(yè)務時,出納根據(jù)需收費項目據(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。
3)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。
4)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
b、臨時停車費用的收取
1)所有出入小區(qū)的外來車輛,門崗工作人員均應做好來訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過10分鐘的外來車輛,應按規(guī)定收取停車費。
2)門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應在相應的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應的車牌號碼,收費日期,以便了隨時抽查。
3)所有停車費收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。
4)對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當天收費單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費用。對于過夜車輛,按收費規(guī)定收取費用。
5)門崗收費工作人員在開據(jù)收費單據(jù)收妥停車費后,應提醒客人憑此單據(jù)當天出入小區(qū)免費。
6)門崗工作人員應于每日17:30前,將當天收取的款項交到出納處。節(jié)假日收取的費用須在節(jié)假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務部出納。
7)每次上交所收費用時,要附帶交款匯總表,列明收費項目及收費金額,并出納當面核對清楚,交款人與財務部出納在匯總表上簽字確認,做為出納入帳依據(jù)。
c、家政服務的收取
1)接到需要提供家政服務的請求時,出納開據(jù)收費單據(jù),通知家政服務人員到財務領取收費單據(jù),并上門服務。
2)完成服務時,應要求業(yè)主在收費單據(jù)上簽字確認,并收妥款項。
3)收費單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財務聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務人員留存。
4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工作人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日收費單據(jù)提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。
5)家政服務人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。
6)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯(lián)交還家政服務人員。
d、維修費的收取
1)接到報修電話時,做好相關登記工作,并開據(jù)相關維修工作單。報修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財務聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存。
2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況,確認需收取的維修服務費用,同時將維修服務費用填入相應維修工作單上,并連同維修材料費用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請業(yè)主簽字確認,否則財務無法確定收費項目是否屬實。
3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工程維修人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日維修單提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。
4)工程維修人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。
5)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯(lián)交還工程維修人員。
3檢查與控制
第一條對于所有進入小區(qū)的車輛收費情況實行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為xxxx的外來車輛是否實行了收費,只需查驗相應日期的收費單據(jù)即可。
第二條所有收費單據(jù)的使用每個班次應做好交接班登記,此項工作很重要,關系到責任明確的事宜,如無法明確相應責任的,由所有相關工作人員同共承擔,并追究主管領導責任。
第三條物業(yè)公司會計每月對出納現(xiàn)金進行盤點,將盤點情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認,并報集團財務總監(jiān)。
第四條出納應對門崗收費點(臨時停車費)的收費工作進行檢查監(jiān)督,對于有不符合收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定
及收款規(guī)定的行為,應及時上報。
第五條物業(yè)會計每月須與集團公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務清楚。
第六條物業(yè)公司財務應對門崗收費點領用、繳銷票據(jù)及時核檢,發(fā)現(xiàn)問題應及時上報有關領導。
4其他財務工作規(guī)定
第一條每月末會計編制物業(yè)費及各類服務費欠費一覽表,上報經(jīng)物業(yè)公司負責人簽字確認后上報集團財務部,總結催收款工作。
第二條妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;
第三條若業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等服務要求時,審批前要先核實欠款情況。
第四條經(jīng)領導審批確定執(zhí)行的各項物業(yè)服務收費標準,由原件由物業(yè)會計存檔備查。
第五條所有已交房的售房合同,復印件必須交財務存檔。
收費管理制度6
xx市發(fā)改委、市教育局日前聯(lián)合下發(fā)相關文件，對市區(qū)非營利性民辦中小學校收費等有關事項作進一步明確規(guī)范，自今年秋季新生入學起執(zhí)行。
此次文件明確，執(zhí)行范圍為椒江區(qū)、臺州灣循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)東部新區(qū)、路橋區(qū)各街道的非營利性民辦普通中小學校、職業(yè)高中學校，及臺州市屬非營利性民辦普通高中學校、職業(yè)高中學校。實施學歷教育的市區(qū)民辦中小學校學費、住宿費基準價標準按相關要求確定，但學�？稍诨鶞蕛r基礎上上下浮動，上浮幅度最高不超過30%，下浮不低于成本，具體收費標準由學校自主確定，報同級價格主管部門和教育行政主管部門備案后執(zhí)行，區(qū)價格主管部門應將備案通知抄送市價格主管部門和教育行政主管部門。
民辦學校為學生在校學習生活期間提供服務和代辦服務而代收代管的費用，應遵循學生自愿、成本補償原則，據(jù)實收取，及時結算，定期公布。代收代管費用可以按學期預收，多退少補。代收代管項目按有關規(guī)定執(zhí)行�；锸迟M的具體標準由學校按規(guī)定的師生伙食成本合理確定，不得營利。
為引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵創(chuàng)辦高水平高質(zhì)量有特色的民辦學校，促進臺州市教育跨越式高質(zhì)量發(fā)展，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)教育的.需求，此次文件提出，要實行更加開放的分類定價機制，對中外合作辦學、與國內(nèi)知名學校合作辦學，確因其辦學規(guī)模和項目總投資較大、成本較高的民辦學校，如要求提高收費標準，可向市價格主管部門和教育主管部門申請單獨定價。
臺州市發(fā)改委有關人士表示，實施學歷教育的民辦學校按學期或?qū)W年收費，嚴禁跨學年預收。學生因退學、開除、休學、轉(zhuǎn)學等原因提前結束學業(yè)，民辦學校應按有關規(guī)定退費。民辦學校收費項目及標準應向社會公示30天后執(zhí)行，不得在公示的項目和標準外收取其它費用，不得以任何名義向?qū)W生攤派費用或者強行捐資助學。
此外，民辦學校實施小班化教學，應報同級教育行政主管部門認定，班額控制在教育部門規(guī)定的標準以內(nèi)。屆時，學生家長若遇到不合理不合法收費，可及時向價格、教育部門投訴舉報，以維護自身合法權益。
收費管理制度7
XX區(qū)發(fā)改委(物價局)深入貫徹落實國家、省、市深化價格改革會議精神，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，全面推進價格放、管、服，簡政放權職能轉(zhuǎn)變。在加快建立完善主要由市場決定價格的機制，引導資源配置、結構優(yōu)化調(diào)整、工作效率提高、開展“雙隨機”抽查市場價格監(jiān)管等方面大膽探索創(chuàng)新。
一、推進收費管理方式改革。
20xx年全面取消《收費許可證》制度和行政事業(yè)性收費年審制度。通過區(qū)政府站、物價局網(wǎng)站以及各相關部門網(wǎng)站對外公布實施，進一步提高了收費工作透明度，對收費目錄清單實行動態(tài)化管理，自覺接受社會各界監(jiān)督。取消《收費許可證》和收費年審后已經(jīng)完成了2 次收費年度報告，從年度報告情況看，實施收費目錄清單管理后，既大大提高了收費管理效能，又強化了各單位對收費工作重視。目前委(局)正逐步探索實行年度收費報告制度，對收費單位的收費政策及執(zhí)行情況跟蹤 ，進一步強化對收費管理的事中、事后監(jiān)管。
二、涉企收費清單制度成效逐步顯現(xiàn)。
通過取消、凍結、暫停、緩征、免征涉企收費等措施，切實減輕了企業(yè)負擔，降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，對新常態(tài)下支持企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮了積極作用。
三、加強涉企清單動態(tài)管理。
確保清單內(nèi)的收費項目只減不增，所有收費事項合法、合規(guī)、合理，切實把涉企收費清單納入行政權力平臺運行和監(jiān)管。
四、實行收費目錄清單制度和收費公示制度。
在網(wǎng)絡、媒體等平臺公布涉企收費清單、涉企經(jīng)營性服務收費項目錄等，發(fā)放《涉企收費政策宣傳資料》，督促各單位在收費場所及站及時公布、動態(tài)調(diào)整收費政策。
五、認真開展涉企收費清單制度執(zhí)行情況專項檢查。
傾聽企業(yè)對涉企收費清單制度的意見和建議。確保收費事中事后監(jiān)管工作落實到位。對清單之外擅自設立收費項目等行為嚴肅查處。
六、清理規(guī)范政府定價管理的涉企經(jīng)營服務性收費。
按照深化“放管服”改革的.要求，下發(fā)了發(fā)改辦﹝20xx﹞40號《關于清理規(guī)范涉企經(jīng)營服務性收費的通知 》全面梳理《安徽省定價目錄》內(nèi)各項涉企經(jīng)營服務性收費，進一步減少包括中介服務在內(nèi)的政府定價經(jīng)營服務性收費項目，已明確取消的行政審批前置中介服務事項，其收費不得實行政府定價管理，取消不合理收費項目，放開已經(jīng)具備競爭條件的定價項目，降低部分保留項目的收費標準。
七、20xx工作思路。
20xx我委(局)將重點從四方面繼續(xù)深化價格、收費管理制度改革 :一是明確簡政放權的目標任務，凡上級放開價格一律實行市場化運作。二是堅持問題導向，針對社會反響大、群眾意見集中的價格問題積極穩(wěn)妥推進改革。三是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大部門間配合，著力解決不銜接、不配套、落實不到位價格問題。四是全面履行價格職能，承接好上級下放權力清單、完善監(jiān)管與提供服務相結合，運用大數(shù)據(jù)、信息化手段為企業(yè)和群眾主動推送價格服務，努力打造服務型機關。
收費管理制度8
收費站管理制度的重要性不容忽視，它不僅直接影響到高速公路的通行效率，也關乎公司的經(jīng)濟效益和社會信譽。良好的管理制度能有效減少人為錯誤，防止財務風險，提高客戶滿意度，從而提升公司的`競爭力。通過制度化的管理，可以培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，增強團隊凝聚力，形成健康的企業(yè)文化。
收費管理制度9
一、為規(guī)范教育收費行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，治理亂收費，學校決定在實行教育收費公示制度。
二、教育收費公示制度是學校通過設立公示欄，公示牌，公示墻等形式，向社會公布收費項目，收費標準等相關內(nèi)容，便于社會監(jiān)督學校嚴格執(zhí)行國家教育收費政策，保護學生及其家長自身合法權益的制度。
三、凡上級規(guī)定的教育收費，公示的主要內(nèi)容包括收費項目，收費標準，收費依據(jù)，收費范圍，計費單位，投訴電話等都應進行公示。
四、學校在校內(nèi)通過公示欄，公示牌等方式，向?qū)W生公示收費項目，收費標準等內(nèi)容，學校在開學時或?qū)W期結束后，向?qū)W生家長報告本學期學校收費情況，讓學生家長了解學校的'實際收費與規(guī)定的收費是否一致。
五、在學校校內(nèi)設立的公示欄，公示牌，要盡可能獨立置放，位置明顯，字體端正，實用規(guī)范.遇有損壞或字跡不清的，要及時更換，維修或刷新。
六、收費公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過縣教育行政部門的審核，公示收費的內(nèi)容，要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目，標準及范圍等，禁止將越權收費，超標準收費，自立項目收費等亂收費行為通過公示"合法化"。
七、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時，學校要及時更新公示的有關內(nèi)容，學校要主動，及時向財政主管部門和教育行政部門做好教育收費政策信息的溝通工作，并做好公示欄，公示牌，公示墻的更新維護工作。
八、學校要加強對教育收費公示制度的監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的亂收費，按規(guī)定應公示而未公示的收費，或公示內(nèi)容與規(guī)定政策不符的，學校要進行相關責任追究。
收費管理制度10
1、醫(yī)院的收費由財務科、住院處、門診掛號室、收費處等醫(yī)院規(guī)定的.有關科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫(yī)院各收費點的收費必須明碼標價，遵守物價管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員要做到優(yōu)質(zhì)服務，嚴禁與病人爭吵。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實際費用對應填寫的，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、當日收入的現(xiàn)金當日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理
5、收費收據(jù)打印要求大小寫金額相符，有日期、姓名。
6、門診和住院病人退費要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
7、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室，一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設小金庫處理，一經(jīng)查出，屬個人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護紙士長就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。
收費管理制度11
一、收費站安全用電管理
1、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。
2、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。
4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對新裝、改裝的電氣設備及線路要嚴格驗收。
7、發(fā)生線路故障，應及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
二、收費站用電設施管理
1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的'消防安全隱患。
5、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
收費管理制度12
第一條：制定原則：為規(guī)范物業(yè)公司收費行為，提供物業(yè)管理水平，保證公司資金的安全，依據(jù)公司相關管理制定，結合《海開物業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)》制定本管理辦法。
第二條、適用范圍：本制度適用于重慶潤輝物業(yè)管理有限公司收費業(yè)務以及與收費相關的客戶部、財務部等人員。
第三條、本管理辦法所指的收費是潤輝物業(yè)公司收取的一切物業(yè)費用和代收費用，包括但不限于一下費用：物業(yè)管理費、電費公攤費、二次供水費、垃圾清運費、出入證工本費及押金、裝修保證金、停車位租金、臨時停車費及其他收取的費用。
第四條、崗位分工及權限設置
根據(jù)公司業(yè)務，收費相關崗位分工如下：
1、客服部：客戶助理、客戶主管
客服主管根據(jù)開發(fā)公司移交的房屋資源明細在收費系統(tǒng)的（房屋資源）住房相關信息；對客服助理的收費進行審核；客服助理錄入有錯時進行修改；查詢收費、欠費情況，負責催收欠費。
客服助理必須運用系統(tǒng)辦理物業(yè)公司本管理辦法第三條所列費用的所有業(yè)務，履行所有手續(xù)，并根據(jù)房屋不同
狀態(tài)在收費系統(tǒng)的（房屋狀態(tài)）中進行添加，打印收費收據(jù)；每天向出納員移交物業(yè)收費，日清日結；客服只負責收款不負責退款；對欠費進行催收。
2、財務部：出納員會計
出納員核對系統(tǒng)中的（房屋資源）是否與實際相符；核對客服執(zhí)行的'收費標準是否相符；每天下班前核對值班客服交接的款項和收費系統(tǒng)中的收費、移交的收款收據(jù)是否相符，收費要做到日清日結、錢帳相符；負責保證金和押金的退付。
會計審核出納員是否嚴格執(zhí)行收費管理辦法，審核系統(tǒng)收費、收據(jù)和款項是否相符；收取的現(xiàn)金是否及時存入銀行；審核所有收費是否全部入賬；審核收費標準是否正確；房屋信息是否正確；負責已收物業(yè)費、應收賬款、預收賬款以及代收款項的審核。
3、系統(tǒng)管理員
根據(jù)崗位分工合理劃分權限，做的有分工有監(jiān)督；及時解決系統(tǒng)運用中出現(xiàn)的問題。
4、物業(yè)經(jīng)理
經(jīng)常查詢物業(yè)收費系統(tǒng)，及時掌握物業(yè)公司收費狀態(tài)，安排催收工作；執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理批準后的收費折扣率；監(jiān)督客戶部和財務部物業(yè)收費操作，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
第五條考核和處罰
物業(yè)收費的考核由綜合部負責匯總，物業(yè)經(jīng)理批準：客服主管提請對客服助理考核；出納員提請對客服部進行監(jiān)督考核；財務會計提請對出納員進行考核；物業(yè)經(jīng)理對主管進行考核。開發(fā)公司財務部對物業(yè)收費全過程進行監(jiān)督，對物業(yè)收費過程中的違規(guī)顯現(xiàn)進行糾正，必要是可以直接提請公司分管副總或總經(jīng)理對相關人員進行考核。
1、客服助理必須在《海開物業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)》辦理所有收費業(yè)務，若在系統(tǒng)外辦理收費相關人員除賠償相應的損失外，處以客服主管和客服助理100—500元的罰款。
2、客服主管、出納員、財務會計要加強對收費的正確性進行審核。若出現(xiàn)前環(huán)節(jié)崗位收費出錯沒有發(fā)現(xiàn)，對本崗位處以20—100罰款。
3、系統(tǒng)管理未經(jīng)財務經(jīng)理授權擅自變更權限，造成損失的，存單損失的30%；處以100元—500元罰款。
4、物業(yè)經(jīng)理未經(jīng)總經(jīng)理授權變更收費標準造成損失的應賠償全部損失，并處以500元—1000元的罰款。
5、客服不及時催收欠款，沒有完成收費任務的按照物業(yè)公司績效考核辦法進行考核。
第六條、本辦法解釋權歸公司財務部
第七條、本辦法自分管副總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。
收費管理制度13
為進一步規(guī)范義務教育學校收費管理和學校財務工作管理，杜絕教育亂收費行為，充分發(fā)揮經(jīng)費的使用效益，為教學工作服務，根據(jù)上級教育行政部門和財政部門的有關規(guī)定，結合本校實際制定本制度。
一、嚴格按《省教育廳、省物價局、省財政廳關于我省義務教育階段中小學全面試行“一費制”收費的通知》的'規(guī)定收費，嚴格執(zhí)行學校收費公示制度，加強群眾監(jiān)督。不得自立收費項目、不得提高收費標準。
二、完善收費管理，實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一票據(jù)集中收費，任何部門或個人不準無據(jù)收費或白條收費。
三、學校各項收費必須納入財務統(tǒng)一核算及管理，不得將學校收費資金用于平衡財政預算，嚴禁任何部門、個人以任何理由截留、擠占、挪用平調(diào)學校收費收入。
四、學校按規(guī)定可在銀行開設帳戶，但不準向外單位或個人借用銀行帳戶。學校各項收費必須全額存入開戶銀行，實行收支“兩條線”，不得坐支挪用，出納員用現(xiàn)金實行備用金制度，限額2500元。
收費管理制度14
澤雞收費站為了確保員工飲食安全健康，進一步加強食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費工作中。
一、食堂工作人員每年進行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴把“三關”，即食品進貨驗收關、保存關、制作關，從源頭上消除不安全因素。
三、加強食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進行徹底打掃和清洗，及時清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會成員開會，一起動腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費管理制度15
收費站食堂管理制度旨在規(guī)范食堂的日常運營，保障員工的飲食安全與健康，提高工作效率，同時維護良好的工作環(huán)境。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 食堂管理團隊的設立與職責
2. 食品采購與存儲規(guī)定
3. 廚房衛(wèi)生與食品安全
4. 餐飲服務流程與質(zhì)量標準
5. 食堂設備設施維護
6. 費用核算與成本控制
7. 員工滿意度調(diào)查與改進措施
內(nèi)容概述：
1. 管理團隊：確定食堂負責人，明確其對食堂運營的`全面管理責任，同時設立廚師、服務員等崗位，規(guī)定各崗位的職責和工作標準。
2. 食品采購：規(guī)定食品來源，強調(diào)質(zhì)量檢驗，確保食材新鮮安全，同時規(guī)范采購記錄，防止浪費。
3. 衛(wèi)生與安全：制定廚房清潔標準，落實食品安全制度，定期進行衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
4. 服務流程：設定從點餐到用餐的標準化流程，保證服務效率和質(zhì)量，確保員工用餐時間充足。
5. 設備設施：規(guī)定設備的使用、保養(yǎng)和維修程序，確保食堂設備正常運行，降低故障率。
6. 成本控制：建立嚴格的費用管理制度，合理控制食材成本，避免不必要的支出。
7. 滿意度調(diào)查：定期進行員工滿意度調(diào)查，收集反饋，針對問題提出改進措施，提升食堂服務質(zhì)量。
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