培訓機構管理制度15篇
在不斷進步的時代，很多場合都離不了制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的培訓機構管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓機構管理制度1
為規(guī)范學校和員工的行為，維護學校和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合學校的實際情況，制定本規(guī)章制度。
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1、學校各職能部門用人實行定員、定崗。
2、學校各職能部門的設置、編制、調整或撤銷，由校長提出方案，報董事長批準后實施。
3、各職能部門對職位的設定應本著精簡原則，可設可不設的堅決不設，真正做到按需設定。
�。ǘT工的聘用
1、各職能部門對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
2、學校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
3、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習學校章程及規(guī)章制度，了解學校情況，學習崗位業(yè)務知識等
4、培訓由各部門根據實際情況相互配合實行
5、試用期的期限為一個月，實習人員應運用所學的理論知識開始實際操作，在實際操作中進一步深入理解、吸收培訓中學習的各方面知識
6、員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。
7、試用期間的工資，按制定的薪酬標準發(fā)放。
8、員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報校長審批。批準錄用者與學校簽訂聘訂聘（雇）用合同。
9、學校有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
10、試用人員在試用期內辭職的應提出辭職報告，辦理辭職手續(xù)。
11、用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經批準后到辦理辭退手續(xù)。
12、員工與學校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。
13、合同期內員工辭職的，必須提前2個月向學校提出辭職報告，由用人部門簽署意見，批準后辦理辭職手續(xù)。
14、員工未經批準而自行離職的，學校不予辦理任何手續(xù)；給學校造成損失的，應負賠償責任 。
15、員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經教育不改者，學校有權予以解聘、辭退。
16、學校對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經核實，對符合聘用的經校領導批準后，通知被辭退的員工到前臺辦理辭退手續(xù)。未經校領導批準的，不得辭退。
17、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
18、聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或學校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。
19、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的.，學校有權予以開除。
20、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開學校以前，必須交還學校的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學校造成損失的，應負賠償責任 。
（三）、獎勵
1、本校設立以下獎勵方法：
1）大會表揚
2）獎金獎勵
3）晉升提級
2、獎勵程序如下：
1）員工推薦、本人自薦或用人部門提名
2）學校審核
3）校長批準
�。ㄋ模�、處罰
員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2、違反勞動法規(guī)，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
3、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行校長或部門領導決定，干擾工作的；
5、工作不負責，損壞設備、工具，浪費辦公用品，造成經濟損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
7、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費學校資財，損公肥私，造成經濟損失的；
8、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
9、搬弄是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
10、泄露學校秘密，索取回扣、介紹費的；
11、有其他違章違紀行為
員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
培訓機構管理制度2
為保障我公司商學院教學工作的正常開展，加強教師管理，促進公司快速發(fā)展，根據我公司教師管理工作實際情況，特制定如下教師管理條例：
第一章、聘用流程
一、聘用原則
1、人事部門負責原則，人事全面負責我司教職工的聘用工作，制定聘用方案并具體組織實施。
2、部門協(xié)作的原則。
3、資格準入原則，被聘用人員必須具備同聘任崗位相適應的文化程度和任職資格。
4、競爭擇優(yōu)原則。
二、聘用對象
具備同聘任崗位相適應的文化程度和任職資格。
三、聘用條件
1、身體健康，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，務本求實，嚴謹治學，辛勤育人，認真履行崗位職責。
2、作風樸實，有良好的職業(yè)道德，身正是范，堪為師表。
3、具有�？埔陨蠈W歷，具有專業(yè)知識素質和業(yè)務能力水平，有理論和實踐能力。
4、對電商有自己獨到見解，熱愛電子商務。
有下列情形之一的，不予聘用上崗：
1、嚴重違反工作紀律和公司規(guī)章制度，造成重大責任事故的。
2、不完成規(guī)定的教育教學任務或職責范圍內其他工作任務，給公司工作造成重大損失的。
3、體罰或變相體罰學生，造成嚴重后果的，影響惡劣的。
4、有嚴重的違紀違規(guī)行為，受黨內嚴重警告或行政記過以上處分的。
四、聘任程序
1、由商學院根據教學需要，上報公司行政人事部門。
2、行政人事部門和公司領導審核通過后，由行政人事部門負責統(tǒng)一招聘。
3、公司發(fā)出招聘公告。
4、應聘者自愿填寫招聘的資料。
5、公司領導和教師代表進行實際考核，資格審查，擇優(yōu)錄用。
6、由行政人事部門辦理招聘手續(xù)，聘用期為一年，聘任期滿后，根據考核情況進行續(xù)聘和解聘。
7、公司簽發(fā)聘任合同，發(fā)放聘任書。
五、受聘人員待遇
1、教師工資按公司教師工作規(guī)定執(zhí)行。
2、受聘人員工作時間按照公司有關部門規(guī)定執(zhí)行。
六、解聘
下列情況之一者，公司與聘任人員解除聘任：
1、聘任期滿，工作調整。
2、經考核，不勝任原工作崗位或不適應做原工作者，經轉崗仍不適應工作崗位。
3、在任職期間，因受聘人員責任造成重大事故損失。
4、觸犯法律、法規(guī)，受處理人員。
第二章、考核標準
教師考核實行月考核制度，并由公司領導、人事行政部經理以及電商實戰(zhàn)平臺與商學院負責人組成評定小組統(tǒng)一考核，具體考核細則如下：
一、考核內容
1、是否完成當日、當月工作。
2、上課是否遲到、早退，遲到、早退5分鐘以上（包括五5分鐘）罰款10元作為班級經費，遲到一次班主任提醒，兩次約談，屢教不改者解除聘任。
3、工作是否被動應付，不能按期完成分配任務，工作效率低，造成不良影響或經濟損失的。
4、工作是否不負責任，出現(xiàn)責任事故，造成重大影響或經濟損失。
5、上班時間是否做與工作無關的事情，如上課頻繁接聽電話、玩手機、串崗、玩游戲等。
6、是否不聽從分配的，無故不參加教務例會。
7、放假期間，教師兼行政人員是否不按部門要求完成日常工作。
8、是否不團結同事，有挑撥、吵架、打架；觀看、傳播不良書刊、影碟等不文明行為。
9、在完成本職工作中是否做出成績。
10、在教育教學工作，是否服務質量高成績特別突出，為公司爭得榮譽，獲得師生好評。
11、是否為公司整體教學工作獻計獻策，對教學工作提出合理建議。
二、教師請假制度
1、所有教師請假必須告知班主任后，報部門負責人審批，并報行政人事部核實登記，由班主任安排調課或代課。
2、教師請假2天（含2天）的，部門負責人、人事經理視具體情況予以批準；請假2天以上，需報公司總經理審核批準。
3、所有教師請假除報備部門經理與行政人事部、填寫請假單，必須假前需提前告知班主任，安排調課或代課；若因突發(fā)性事件臨時請假的，需立即與班主任溝通，班主任安排老師代課。
第三章、教師職責
一、制定教學計劃
1、每期開課后一周內制訂好教學計劃。
2、制訂教學計劃前做到“三熟悉”：
1）熟悉課程標準，明確教學要求和內容安排，明確前后銜接關系；
2）熟悉教材，通覽教材，初步掌握教材的內在聯(lián)系；
3）熟悉學生，通過分析學生原有情況，與前任教師交流，與學生交談或其他形式，了解學生各方面的情況，了解學生對教學工作的意見和要求。
3、除教學進度可以在備課組范圍內基本統(tǒng)一外，教學計劃必須根據各班實際情況自行制訂；要求要明確，措施要具體。
二、備課
1、班主任提前1天發(fā)送第二日上課PPT，教師應及時備課，不備課不能上課。
2、個人備課預設教學進程、教學內容、教學方法，寫好備課筆記，又著眼于動態(tài)生成的觀點，從教學的實際需求出發(fā)，做好富有創(chuàng)意的筆記，重視其它課程資源的開發(fā)。每節(jié)課教案應體現(xiàn)：教學目標的編制，教學內容的安排（包括重、難點的處理），教學方法的`考慮，教學過程的安排（包括課堂講解、提問、討論、練習、作業(yè)布置、課后活動等環(huán)節(jié)）及教學后記。
3、備課中要體現(xiàn)新課程理念，在落實學生主體學習地位、優(yōu)化自主合作探究學習方式、充分調動學生學習主動積極性等方面下功夫，不能照抄照搬參考資料。
三、上課
1、教師上課應自備課件，提前將課件拷至教學電腦。
2、認真執(zhí)行教學計劃，認真上好每一堂課，完成課時教學任務，不得曠課或任意調課。
3、堅持“學生為主體，教師為主導，發(fā)展為主旨“的原則，強化目標意識、改進教學方法，教學內容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現(xiàn)代教育技術，促進全體學生的發(fā)展。
4、努力提高課堂教學藝術，具有廣博的理論和專業(yè)知識、扎實的教學基本功，教態(tài)親切自然，語言規(guī)范、簡練、生動，演示操作熟練準確。
5、準時上課、準時下課，不影響學生課間休息。
6、當日作業(yè)，應在課堂上宣布，并告知學員完成時間，同時將作業(yè)任務發(fā)給班主任由班主任發(fā)送學員QQ群中。
四、作業(yè)批改
1、認真批改作業(yè)，對學生作業(yè)中的突出問題，應作必要的摘錄和分析，及時進行評講。
2、批改作業(yè)要規(guī)范化，對學生、對自己都要從嚴要求。
3、作業(yè)批改要及時，作業(yè)在下次作業(yè)前要批改好，與學生見面。
4、作業(yè)量要適當，作業(yè)題要精選。對不同水平的學生可以布置不同要求、不同內容的作業(yè)。
5、注意改進批改方法，既要正確及時，又要收到實效。
五、考查考試
1、講授新課前要進行必要的檢查復問，作為平時成績的一項依據。
2、講授新課后要及時檢查理解、掌握的情況，力爭當堂鞏固。
3、學期末考試由教務處統(tǒng)一組織安排，其他時間考核練習由教師自行安排。
4、嚴格考試紀律，不得事先暗示、透露考題，不弄虛作假，不營私舞弊。
5、考查考試后及時總結教與學兩方面的經驗教訓，認真做好期末質量分析，提出相應的改進措施。
六、其它工作
1、根據教書育入、管教管導的要求，科任教師遇有偶發(fā)事件須自己先行處理，而后報告班主任，或反映情況，或請求協(xié)助，不得向班主任推卸自己的教育責任。
2、若因代運營或兼職需帶學員外出，應提前1天告知班主任，并報備部門與行政人事部；若事出緊急，應立即告知班主任，則事后應及時報備部門與行政人事部。
3、相互聽課、觀摩。
4、加強進修，努力提高自身的素質，提高教學水平。
5、完成上級交辦的其它工作。
第四章、教學標準
1、每節(jié)課都應有清晰而恰當?shù)慕虒W目標，教師必須圍繞教學目標組織課堂教學。
2、上課要保證教學內容的科學性、思想性和系統(tǒng)性。
3、要合理整合、利用教學資源，提高教學資源利用效率。
4、上課要采用靈活多樣的教學形式，注重啟發(fā)式教學；要合理運用多媒體輔助教學，通過教學手段的優(yōu)化選擇，提高課堂效率。
5、上課時要發(fā)揮學員的主體作用，強調師生之及學員之間多向、互動的信息交流。教師要把學法指導寓于課堂教學之中，營造積極互動的教學氛圍，為學員在教學活動中自主學習、體驗學習、合作學習與探究學習提供充分的空間，促進學員主動地、富有個性地學習。
6、上課時要面向全體學員，關注學員的學習狀態(tài)和個體差異，指導學員扎實掌握基礎知識、基本技能，培養(yǎng)良好的學習習慣，提高自主發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。
7、教師須用普通話教學。教學語言要力求簡明、準確、規(guī)范。板書要工整、有條理、字體適中，以免影響學員的視力。
8、應依據教案進行教學，把預設與生成的教學內容有機結合。合理利用教學時間，不得隨意增減課時，按時完成教學任務。
9、課前要作好充分準備，帶會必要的教學用品，在上課鈴結束之前到達教室。
10、注意自己的衣著儀表，做到整潔、端正。上課要精神飽滿，儀表端莊大方。
11、教態(tài)認真，談吐文雅，語氣親切。不諷刺挖苦學員，更不得體罰或變相體罰學生。
12、各專用教室教師要安全使用器材、設備，嚴格執(zhí)行有關管理制度。第五章、著裝管理
一、著裝
1、著裝莊重大方、整潔美觀、協(xié)調文雅。不得過于花哨、另類。
2、不穿超短裙（膝蓋以上）、超短褲、吊帶裙及過于短小、開衩過高的旗袍。
3、不穿露肩、露背、露腰、露臍、低胸、透視的服裝。
4、穿鞋以低、中跟為佳，不穿鞋跟過高、鞋頭過尖的高跟鞋，不穿拖鞋（含涼拖鞋）。
5、衣服要勤換、勤洗、勤熨，保持整潔、無異味，無過多褶皺。
6、男教師上班不得著無袖背心、短褲。
二、儀容儀表
1、化妝要素、淡、雅，不濃妝艷抹，不噴灑氣味濃烈的香水。
2、不過度染發(fā)（黑色除外），不留夸張、怪異發(fā)式，男教師不留長發(fā)。
3、不蓄長指甲，不染指甲（包括腳趾甲）。
4、不佩戴過于夸張的飾物（頭飾、耳飾、項飾、胸飾、腕飾等）。
培訓機構管理制度3
第一條為為加強消防安全管理，保護學校財產和師生員工生命財產的安全，根據《中華人民共和國消防法》和《湖南省實施中華人民共和國消防法辦法》，結合我校消防安全管理的具體情況，制定本制度。
第二條消防工作實行“預防為主，防消結合”的方針。每個員工和個人，都必須遵守消防法規(guī)，認真做好消防安全工作，接受公安消防部門的檢查指導。
第三條學校的消防安全管理工作，實行消防安全責任制。校長是消防安全的第一責任人，分管消防安全工作的`副校長是消防安全的具體負責人。
第四條學校設立安全委員會，在主管副校長的直接領導下，負責全校的消防安全工作。
第五條全校師生員工對違反消防管理規(guī)定的行為有權勸阻、制止。發(fā)現(xiàn)火警應立即向保衛(wèi)處和消防隊報警，并積極參加撲救。
第六條加強學校消防安全管理，學校要配備專職的安全員，禁止燒明火、使用液化氣、點蠟燭，嚴禁使用充電式臺燈、電爐、電燙斗、電吹風、電水壺、電熱杯、電梳、電飯煲、電熱毯等。違者沒收電器，并按有關制度處罰。
第七條實驗用的易燃易爆物品要按規(guī)定存放。學生做實驗使用易爆品時，指導教師必須在場指導，各類加熱器使用時必須有人看守。
第八條學校公用房屋室內裝修必須按照防火要求設計、選材、施工，面積超過50平方米的房屋裝修，必須上報消防監(jiān)督部門批準后方可施工。
第九條定期檢查電器設備，確保用電設備良好，特別是各類溫控設備要定期檢測，確保技術性能良好。安裝、檢修電器設備，必須由專職電工進行，并嚴格遵守操作規(guī)程。
第十條學校統(tǒng)一配備消防器材、設備，任何個人不得以任何理由破壞、損壞消防器材、設備，不得以任何理由移作他用。全校師生員工都有保護消防設施的義務，學校配備的消防器材均應有專人定點保管，防止器材丟失。
第十一條在消防安全工作中作出顯著成績的個人，學校將按照《中華人民共和國消防法》、《湖南省實施中華人民共和國消防法辦法》或其它有關規(guī)定處理。造成不良影響和損失的，對有關責任人按學校有關規(guī)定給予處罰。
培訓機構管理制度4
第一條為切實加強教學管理，維護正常的課堂教學秩序，保證課堂教學質量，根據學校有關教學文件精神，特制定本規(guī)定。
第二條課堂教學是高等學校教學活動的重要環(huán)節(jié)，直接影響高校教育教學水平和人才培養(yǎng)質量。教師應集中精力，上好每一節(jié)課，切實保證課堂教學質量。
第三條教師上課應做到衣冠整潔，儀表端正，言行文明。要嚴格遵守教學作息制度，恰當分配課堂教學時間，按時上、下課，無特殊情況不得拖堂。使用多媒體技術授課的教師應提前10分鐘到達上課地點，做好課前準備。
第四條任課教師應認真組織課堂教學，嚴格執(zhí)行課堂考勤制度，教育和督促學生自覺遵守課堂紀律，維持課堂秩序。對不遵守課堂紀律的學生應用適當?shù)姆绞竭M行教育，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。情節(jié)嚴重者應于課后向相關學院和教務處反映。
第五條教師必須嚴格執(zhí)行學校和學院教學工作安排，嚴禁私自調課、停課（含實驗課、畢業(yè)實習指導等）。若有特殊情況不能上課，應按《湖北經濟學院調課管理規(guī)定》執(zhí)行。凡未經批準私自調課、停課者，按《湖北經濟學院教學事故界定和處理辦法》中的有關規(guī)定處理。
第六條任課教師必須嚴格按規(guī)定的`內容和進度進行教學，不得任意增減課時和變動教學內容。必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n，科學合理地安排教學內容，課前寫出詳細的教案。
第七條課堂講授必須注意培養(yǎng)提高學生科學思維方法、分析問題和解決問題的能力。要充分合理地使用現(xiàn)代化教學手段，增加課堂教學信息量，提高教學效率。第八條任課教師必須認真安排課外輔導、開展課外答疑。批改作業(yè)必須認真、仔細、保質、保量。
第九條任課教師在課堂上應關閉所有通訊工具。第十條任課教師應自覺接受教學督導、教學管理部門和學校安排的聽課及其他教學質量檢查。
第十一條上課前，學生擦凈黑板，擺正講臺。上下課時，提倡全班學生起立向老師致意或答謝，教師隨即答禮的文明形式。
第十二條學生必須依照作息時間按時上、下課，不準無故曠課、遲到、早退。因病、因事不能聽課者，必須事先請假。凡對所修課程已通過考試或取得有關教育機構成績認證，確已掌握相關知識不需再到課堂聽講者，應事先向所在學院提出免修申請，并由教務處審批。
第十三條學生上課應關閉通訊工具，專心聽講，遵守課堂紀律，不準隨意進出教室，不準在教學區(qū)內喧嘩或做其他任何有礙課堂秩序的事。
第十四條學生不得攜帶飲食和危及人身安全的物品進入課堂。不準穿拖鞋、背心進入教室。課堂上不準吸煙、吃零食。對于違反課堂紀律者，按學校有關規(guī)定處理。第十五條各學院和各有關教學管理部門要加大課堂教學巡查力度，加強對學生上課到課率及課堂紀律的檢查。各學院負責人要深入課堂聽課，檢查教師的教案和布置、批改作業(yè)的情況，切實加強對教學各環(huán)節(jié)的檢查、督促和監(jiān)控。
第十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由教務處負責解釋。
培訓機構管理制度5
第一章總則
第一條為了健全公司價值分配體系，對員工的貢獻給予回報，發(fā)揮薪酬的激勵作用，根據國家有關法律、法規(guī)，特制定本制度。
本制度適用于****網絡科技有限公司全體正式員工。
一、合法原則：建立薪酬制度應遵守國家政策、法律法規(guī)和公司基本管理制度。
二、公平原則：價值分配體現(xiàn)按勞分配，反映員工對公司的貢獻，體現(xiàn)薪酬的內部和外部公平。
三、競爭原則：薪酬分配能夠反應市場變化，具有市場競爭力和對人才的吸引力。
四、激勵原則：通過建立具有激勵作用的薪酬體系，激發(fā)員工的工作積極性，實現(xiàn)最佳績效。
星**薪酬分配的依據是：職位價值、員工的業(yè)績和能力以及公司效益，參照行業(yè)工資水平和人才市場供求狀況。
第二章薪酬管理組織
第六條公司設置薪酬考核委員會，由總經辦、總監(jiān)級、校長級、人力資源經理和人力資源部分人員組成，其職能是：
一、提出公司薪酬調整策略，組織擬定公司薪酬管理制度和薪酬調整方案。
五、計算員工工資，編制工資表，發(fā)財務執(zhí)行（目前暫由財務部核算工資）；
第三章薪酬總額
第九條薪酬總額控制的原則是，薪酬總額增長速度低于經濟效益增長速度，平均薪酬增長速度低于勞動生產率增長速度。星**根據總經辦審批的額度對薪酬總額進行控制。
第十條人力資源部根據本年度主營業(yè)務收入、薪酬總額以及下一年度的經營計劃，預測下一年度各類職位和職級的人數(shù)，以及相應的工資數(shù)額，做出下一年度的薪酬預算。
第四章薪酬體系
第十二條依據職位性質和工作特點，將公司的職位分成四個職系：
管理職系包括公司高層和中層管理人員，即：公司總經理、副總經理、總監(jiān)級、網校校長、各部門經理/負責人（包含網校教學經理、班主任經理、市場營銷部經理等職位）。
4.各網校：除教學經理外所有教學管理崗位、教師崗位。
1.市場營銷部：除銷售類經理外所有銷售性質崗位。
第十三條各個職位的任職資格標準參見《崗位說明書》。
崗位績效工資制適用于管理職系、技術職系、銷售職系和職能職系員工。
對于不適合采用崗位績效工資制的特殊人才實行協(xié)議工資制。
第五章薪酬結構
第十五條員工的薪酬從年薪上總體體現(xiàn)職位價值、員工技能水平和行業(yè)工資水平。員工的薪酬具體有以下組成部分：
基本工資指保障員工基本生活需要的工資，于次月15日發(fā)放。
崗位工資根據崗位評價結果，考慮行業(yè)工資水平等因素綜合確定，采取職位分級的方式設立工資等級，體現(xiàn)對同職位員工不同技能水平的價值分配差異。公司崗位工資等級形成8等級。崗位工資次月15日前發(fā)放。
主管/員工級別參與月度績效考核，月度績效工資是根據月度績效考核結果發(fā)放的工資，隨月度工資發(fā)放。月度績效基準值：員工500元/月，主管級別600-1500元/月。
月度績效工資=月度績效工資基準值×月度績效考核系數(shù)。
經理及以上級別參與季度績效考核，季度績效工資是根據季度績效考核結果發(fā)放的工資，季度結束后發(fā)放工資，即1季度績效隨3月工資發(fā)放，2季度績效隨6月工資發(fā)放，以此類推。季度績效工資基準值3000-6000元/季度。
季度績效工資=季度績效工資基準值×季度績效考核系數(shù)。
公司年度獎金=（公司完成的稅前利潤-公司稅前利潤目標）×獎金系數(shù)A%
▅研發(fā)部年度績效工資不參與以上考核，發(fā)放標準是月度標準工資。
入職滿1年員工參與年度績效考核。年度績效工資是根據年度績效考核結果發(fā)放的工資，隨月度工資發(fā)放。年度績效基準值：年度應發(fā)工資/12（或者本人基本工資+崗位工資）。
年度績效工資=年度績效工資基準值×年度績效考核系數(shù)。
因工作涉及掌握公司核心資料（包括不限于學生信息、教研成果、財務數(shù)據等）的員工，需要簽署保密協(xié)議，公司按協(xié)議支付保密工資，保密工資隨月度工資發(fā)放。公司總監(jiān)級別以上，網校校長，財務經理、班主任部所有崗位、課程顧問所有崗位、教研部和研發(fā)部所有崗位。
保密工資=（基本工資+崗位工資+月度績效基數(shù)）*15%。
陽光網校老師課時費參考《陽光網校教師薪酬績效獎金方案》。
堂堂行網校老師課時費參考《堂堂行網校教師薪酬績效獎金方案》。
云修網校老師課時費參考《云修網校教師薪酬績效獎金方案》。
班主任、課程顧問崗位、市場營銷其他銷售崗位：按照負責客戶學費金額或其他方式按照相應比例計算提成。
營銷事業(yè)部課程顧問業(yè)績提成方案參照《營銷事業(yè)部課程顧問酬績效獎金方案》。
網校班主任業(yè)績提成方案參照《班主任部薪酬績效獎金方案》。
市場營銷其他銷售崗位業(yè)績提成方案參照《市場營銷部薪酬績效獎金方案》
教研部經理及各項目組成員，研發(fā)部經理及產品組、研發(fā)組成員：按照項目總獎金，項目負責人按照貢獻度分配。項目結束后即可申請，計入申請通過當月工資。
公司銷售任務包含營銷事業(yè)部、班主任部任務，這兩項任務完成時，給與非業(yè)務部門獎勵，以鼓勵公司各部門通力合作、共同完成業(yè)績目標。
核算發(fā)放：財務部出具月度任務完成率，人力資源部根據完成率核算相應獎勵至員工
晚班教師級、晚班網絡管理員崗位享有交通補貼，標準200元/月。
晚班教師、晚班網絡管理員崗位享有住房補貼，標準400元/月。
單休崗位加班工資：按照（基本工資+崗位工資）/21.75*4天。
單雙休崗位加班工資：按照（基本工資+崗位工資）/21.75*2天。
公司根據國家和**市關于社會保險的有關規(guī)定，為公司正式員工繳納社會保險（包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）費。
第十七條員工工資為稅前工資，下列項目從工資中扣除：
第十八條員工中途錄用、中途申請離職或被解雇時，按當月員工的實際出勤天數(shù)計算工資，即：
第十九條臨時人員按約定報酬方式記薪，由人力資源部核算，財務發(fā)放。
第六章工資確定和調整
對于沒有相關工作經驗的新招聘人員，以所任職職位的起始工資等級起薪。
對于有相關工作經驗的新招聘人員，根據對該員工的勝任能力評定結果確定起薪級別。
薪資標準以面試時雙方約定為準，入職時填寫《薪資確認單》
一、定期調薪以年為周期，調整崗位工資。在每個財年結束時進行。每年六月份（含）之后轉正人員不再進行轉正當年定期調薪。
二、定期調薪的依據是員工年度績效考核結果，調薪標準為
◆年度考核結果為“A+”和“A”的員工，崗位工資上調1-3級；
◆年度考核結果為“B”的員工，部分調薪或不調薪，在每財年結束時由總經辦根據公司目標完成情況確定調薪比例，向各部門分配調薪人數(shù)指標；
◆年度考核結果為“C”的員工，崗位工資下調1-2級；
◆年度考核結果為“D”或連續(xù)兩年年度考核結果為“C”的`員工，待崗、轉崗培訓或解除勞動合同。
三、在定期調薪中，對于3級（含）以上職位，由公司薪酬委員會確定和調整其工資水平；對于3級以下的職位，由部門提出其職位等級調整申請，人力資源部匯總提出調薪方案，報總經理審批。
四、定期調薪的工資調級時間是每財年的第一個月；員工職位變動時工資調整時間是職位變動的下一月。
新員工試用期結束前時，由直接上級進行轉正考核，并提出職位等級調整的建議報人力資源部，由人力資源部確定工資調整數(shù)額。
對于表現(xiàn)杰出的員工，部門負責人可提出對該員工的調薪申請，遞交人力資源部，報總經辦審批。
對觸犯公司紅線的員工，部門負責人可提出對該員工的調薪申請，遞交人力資源部，報總經辦審批。
公司遇重大經營、財務等方面問題，經總經理辦公室通過，可緊急調薪，但調薪額度不超過50%，最終工資額不低于本市規(guī)定的最低工資標準。
第二十七條調薪填寫《異動審批單》，審批通過后次月開始執(zhí)行新的工資標準。
第七章協(xié)議工資制
第二十八條協(xié)議工資制適用對象是不適合采用崗位績效工資制的急需人才，包括市場稀缺，處于關鍵職位上業(yè)績突出的少數(shù)員工，以及公司臨時聘用或有長期合約的高級或特殊人才。
第二十九條協(xié)議工資以市場工資水平為基礎，由雙方商談確定。
第三十條人力資源部提出適用協(xié)議工資的人選和工資額，報總經理審批。
第三十一條公司與適用協(xié)議工資的人員簽訂書面協(xié)議，規(guī)定工資額、發(fā)放方式和考核方法。
第八章工資發(fā)放
第三十三條工資計算周期為自然月，即1日至31日，發(fā)薪日為次月15日。支付日若為公休假日，則延遲至下一個工作日支付。
第三十四條工資由財務通過銀行支付，人力資源部發(fā)放工資條。
第三十五條本公司實行密薪制度，員工應對自己的工資數(shù)額保密，不得相互談論，一旦發(fā)現(xiàn)，100%扣發(fā)當月績效并通報批評。
第三十六條基本工資和崗位工資結合考勤情況每月計算并發(fā)放，項目獎金在項目結項后兩個月內發(fā)放，季度績效工資在下一季度第一個月發(fā)放，年度績效工資在下一年度1-4月發(fā)放。
第三十七條年度獎金在每個財年結束時計算，第二財年初一次性發(fā)放。
第三十八條新員工試用期工資為基本工資和崗位工資總額的80%，特殊情況須總經辦審批同意。
第三十九條因不可抗拒原因而無法按期支付工資時，于發(fā)薪日前3天通知全體員工并公告變更后支付的時間。
第九章申述
第四十條員工如果對薪酬持有異議，可以向人力資源部或部門經理/主管詢問，人力資源部或部門經理/主管應在2個工作日內向員工解答和處理。
第四十一條如果員工對部門經理/主管處理結果不滿意，或者部門經理/主管不能解決員工所提出問題，員工可以向人力資源部詢問；如果員工對人力資源部處理的結果不滿意，或者人力資源部不能解決員工所提出問題，員工可以向總經理或副總經理提交書面申訴書，內容包括申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。
第四十二條總經理或副總經理在接到員工申訴后，應在5個工作日內就申訴內容進行調查和處理，并將處理結果通知申訴人。
第十章附則
培訓機構管理制度6
第1章、總則
第1條、新進人員培訓宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度，能更快地勝任新工作。
第2條每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓，接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門基本技能訓練，從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作，了解本部門職責、工作程序及方法，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。
第3條、新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。
第2章、培訓計劃
第4條、入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。
第5條、凡新進人員必須接受7～10天（至少7天）的崗位培訓。
第6條、崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容
�。�1）解說《員工手冊》。
（2）說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員。
�。�3）參觀各部門，了解各部門情況，介紹負責人和同事。
第7條、崗前培訓的內容應該包括以下五大方面
（1）企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
（2）企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
�。�3）企業(yè)的組織機構及部門職責。
（4）企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內容。
（5）工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。
第8條、按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。
第9條、整體培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點了解下列五大內容
�。�1）企業(yè)狀況：發(fā)展歷史、經營現(xiàn)狀、經營項目、生產經營目的、歷史使命及行業(yè)地位。
（2）企業(yè)組織機構，各部門的工作職責、業(yè)務范圍。
（3）產品的性能、包裝及價格，產品銷售情況，市場上同類產品信息及其生產廠家的情況。
�。�4）新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項。
（5）企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
第10條、接受整體培訓后，應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的`培訓。
第11條、部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓：
�。�1）工作態(tài)度與服務理念。
（2）掌握未來工作的崗位職責及具體內容，每天的例行工作和其他相關工作。
�。�3）未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。
�。�4）與其他同事的協(xié)調、配合能力及團隊協(xié)作精神。
�。�5）介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。
第12條、實地培訓即為在實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。指導人員僅在一旁示范和協(xié)助，盡量讓新員工自己去操作練習，待新員工完成后再告之其應改進的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。
第13條、分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。
第14條、部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規(guī)范的技術水準。
第15條、實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度，將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心，企業(yè)根據具體情況給予擔任人員一定的獎勵。
第16條、對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓，使其適當了解企業(yè)組織概況、經營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內容。
第17條、凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經審核被給予準假或免訓者外，一律不準不參加培訓。
第3章、培訓實施
第18條、培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓，并負責部分內容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。
第19條、關于入職培訓時間的規(guī)定
（1）入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據實際情況做適當延長或縮短。
�。�2）集中培訓的時間應安排合理，提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。
（3）實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致。
�。�4）參觀培訓的時間視具體情況而定，確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。
第20條、關于培訓方法的規(guī)定
�。�1）理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。
�。�2）專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。
（3）企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。
（4）在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄，提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。
第21條、關于培訓內容的規(guī)定。
�。�1）對企業(yè)的組織機構設置、生產經營管理系統(tǒng)要重點介紹。
�。�2）對各部門的職責、權利、工作內容等要做詳細介紹。
�。�3）要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，包括以下具體內容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工行為準則等員工管理制度。
�。�4）要保證新員工清楚地掌握了工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。
�。�5）要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
�。�6）要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
�。�7）要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，認識到自己的責任。
（8）要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
�。�9）注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。
第22條、為了讓新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門，在入職培訓期間，可把新員工安排到不同的部門去實習，考察其能力和能適應的部門，并為員工正式定崗提供依據。
第23條、結合工作性質和工作環(huán)境，對新員工提供必要的生產安全指導培訓。其應達到的目標包括：
�。�1）新員工對自己的福利及生命安全放心，從而能安心工作；
�。�2）建立了安全生產和善意合作的基礎；
�。�3）可以防止在工作程序上的浪費，避免發(fā)生意外事件；
�。�4）可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務費用的支出；
�。�5）有利于企業(yè)建立良好的信譽。
第24條、安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中，對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識，并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。
第4章、培訓評估
第25條、每開展一項培訓項目，應及時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。
第26條、培訓講師于培訓結束后一周內，評定出新員工的測試成績，并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據。
第27條、因故未能參加測試者，事后一律補考，否則不予以轉正。
第28條、每項培訓結束后，培訓部根據實際需要開展新員工培訓意見調查，要求學員填寫《新員工入職培訓調查表》與測試試卷一并收回，作為培訓效果評估的參考依據。
第29條、人力資源部應定期調查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調查表，由用人部門主管或相關人員填寫后收回，作為評估長期效果的參考依據。
第30條、將以上評估的內容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、人力資源部經理及相關企業(yè)領導，作為新員工錄用轉正的參考依據。
第5章、培訓檔案管理
第31條、自新員工進入企業(yè)后，人力資源部專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案，記錄每一次受訓人員的具體情況和培訓效果。
第32條、將每次開展的培訓用錄像記錄存檔，并將與培訓相關的資料存檔，建立培訓工作檔案，其內容包括新員工培訓需求分析、新員工培訓計劃、新員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。
第33條、建立新員工培訓講師檔案，這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、基本簡歷、培訓經驗和培訓業(yè)績等各方面的內容。
第6章、附則
第34條、新員工入職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請，報財務經理和總經理審核。在培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷，多退少補。
第35條、本制度呈報總經理審批后頒布實施。其中未盡事宜，可隨時進行修改和增補，并呈報總經理審核批準后生效。
第36條、本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，最終解釋權歸人力資源部。
培訓機構管理制度7
培訓機構秘密是培訓機構在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，培訓機構所有員工均有義務保護培訓機構秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓機構的企業(yè)秘密，培訓機構不鼓勵員工擁有與自己職責無關的好奇心或者任何不恰當?shù)奶铰犈e動。培訓機構秘密包括培訓機構技術秘密，商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。
1．培訓機構技術秘密包括：培訓機構特有的各方面的訣竅、知識、經驗；未公開的教學內容；培訓機構獨特的運作方式；
2．培訓機構商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓機構不得向第三人透漏的秘密。培訓機構的業(yè)務計劃、規(guī)劃、方案、意向等經營活動中需要保密部分；培訓機構的資產負債、預算決算、資金調度等財務方面的秘密；
合作伙伴或者寶寶的地址、電話 ，培訓機構與合作伙伴的'分歧等商業(yè)秘密；
3． 員工個人隱私包括：
1）、員工的薪金收入、持股份額；培訓機構實行員工個人經濟收入保密制度，員工本人不得公開自己的經濟收入，也不得詢問他人的經濟收入）。
2） 、員工日常生活中屬于個人隱私的部分；培訓機構秘密的載體及傳播媒介包括：
A、 各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；
B、各類以書面形式存在的載體包括報告、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀要、草稿紙等。
C、 員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓機構秘密。
如發(fā)生泄密情況，除將當事人辭退外，還要追究其培訓機構造成的經濟損失。
培訓機構管理制度8
一、日常教學管理制度
1、每期開學前教師都要根據課程表要求，編制所任課程的授課進度計劃，授課計劃一式二份，自留一份，在開學前一周交培訓中心一份存檔。
2、授課進度計劃一經批準執(zhí)行，教師必須按照計劃授課，不經培訓中心負責人批準，不得擅自刪減或更改。
3、教師應在開課前一周寫好教案，并由教研室主任檢查簽字。
4、每半年進行一次教案檢查，評出一定數(shù)量的“優(yōu)秀教案”，并記錄存檔。
5、建立領導聽課制度。培訓中心主任每月不少于1次，教研室主任每月不少于2次。聽課時要填寫“聽課記錄”，聽課后要與任課教師交換聽課意見。
6、培訓中心定期召開學員座談會，聽取學員對任課教師、教學管理和食宿等方面的意見和建議，及時改進培訓中心的工作。
7、培訓中心定期檢查授課進度計劃情況，掌握教師的授課內容和和授課進度。
8、每半年組織一次學員對每位任課教師的教學質量現(xiàn)場測評。
9、每半年進行一次教學檢查，針對存在的問題提出整改措施。
二、實驗室管理制度
1、儀器、儀表和設備應定期檢查，及時維修和保養(yǎng)，如有損壞、丟失，應對有關責任人員追究責任，嚴肅處理。
2、實驗教師在演示前，必須準備好實驗儀器、儀表、設備及用品，檢查實驗儀器、儀表及設備完好情況與安全可靠性，確保實驗質量及學員的`安全。
3、教師在實驗前，必須將實驗的操作規(guī)程和注意事項向學員講清楚，以免發(fā)生事故。
4、實驗過程中，實驗教師必須作具體指導，巡視檢查實驗進行的情況，并使學員能看到實驗中的現(xiàn)象。
5、學員必須認真執(zhí)行實驗室規(guī)定，不得吸煙，不準大聲喧嘩，不準亂摸實驗儀器、儀表及設備。
6、學員在實驗時，必須愛護實驗室一切公物，必須嚴格遵守實驗規(guī)程和操作規(guī)程，如有損壞實驗儀器、儀表及設備的情況，應按價賠償。
7、學員不準將實驗用品及儀器、儀表帶出實驗室，如經發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予處理。
8、學員做完實驗后，在教師的指導下，應將實驗室的儀器、儀表及設備擦干凈，按規(guī)定要求放回原處。
9、嚴格辦理新購入儀表和設備的驗收手續(xù)，搞好建帳、編號、立卡工作，保管好說明書。
三、學員學籍管理制度
1、學員報到后即取得學籍，班主任負責詳細記錄學員的在校情況，包括學習時間、考核成績、操行評語、獎懲情況等。
2、對嚴重違反學校規(guī)章制度，擾亂正常的教學秩序，態(tài)度惡劣，造成嚴重后果和影響者；酗酒鬧事，打架罵人，聚眾賭博者；違反治安處罰條例和刑律受到司法部門處理者，給予開除學籍的處分。
四、教學檔案管理制度
1、每學年都應建立包括教學大綱、教學工作計劃、實驗實習計劃、課程表、電化教學安排、考試考查安排和學員試卷、成績冊等內容的教學檔案。
2、每學年建立包括有關安全技術培訓工作的上級文件、通知及培訓工作計劃、工作總結、會議記錄等內容的培訓檔案。
3、建立教學工作檔案。包括教研組活動記錄、教學工作檢查記錄、教學質量測評記錄和有關統(tǒng)計報表。
4、建立培訓學員有關檔案。包括學員管理制度、學員登記表、違紀學員處理意見、資格證和優(yōu)秀學員名冊等。建立與各送培單位聯(lián)系檔案。
5、教學檔案要按時間順序，編好目錄，分類按裝訂成冊。
6、檔案總目錄應分類編制，各類檔案按順序編明冊序，封面上注明起迄年、月、日，每冊檔案的目錄由教務員統(tǒng)一負責編制。
7、教學檔案要統(tǒng)一保管，分類入柜，定期進行檢查、整理，并注意防潮、防霉、防蟲蛀。
8、有些教學檔案因年代久遠，本身又無長期保存價值，可造表經培訓中心管理委員會批準后銷毀，并在檔案總目錄上注明銷毀日期。
五、教師業(yè)務檔案管理制度
1、管理教師業(yè)務檔案的內容包括：教師的工作量統(tǒng)計、教學質量測評、教學工作總結、科研報告、論文、專著、現(xiàn)場實驗、進修等情況。
2、凡經核簽的教師業(yè)務檔案中所載內容，任何人不得隨意涂改，不得泄漏檔案中的任何內容。
3、教師業(yè)務檔案為永久性檔案，必須妥善保管，防止霉、蛀、爛。
六、考試試卷規(guī)范化管理規(guī)定
1、考試卷的格式統(tǒng)一。
2、考試試卷的命題、審核、印刷程序
由培訓中心規(guī)定命題要求，出卷人根據出卷要求進行命題。命題結束后由培訓中心主管人員對試卷草稿進行審核、修定，再按試卷需求量進行印刷，印刷完交培訓中心主管人員審核密封。
培訓機構管理制度9
第一章總則：
為規(guī)范學校日常財務行為，發(fā)揮財務在學校經營管理和提高經濟效益中的作用，便于學校各部門員工對學校財務部工作進行有效地監(jiān)督，同時進一步完善學校財務管理制度，維護學校及員工相關的合法權益，制定本制度。
第二章現(xiàn)金管理制度
為了加強學�，F(xiàn)金管理，建立健全現(xiàn)金收付制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金結算紀律，對現(xiàn)金管理作如下規(guī)定。
一、現(xiàn)金使用范圍：
1．員工工資、獎金、津貼及勞保福利費用；
2．出差人員差旅費；
3．采購辦公用品、零星備件或其他零星開支；
4．業(yè)務活動的零星支出備用金；
5．確需現(xiàn)金支付并經校長書面同意的其他開支。
二、現(xiàn)金收付原則：
1．收付現(xiàn)金必須根據規(guī)定的合法憑證辦理；沒有按照《資金管理審批制度》審批簽章的'，財務不予付款。
2．因公外出或購買物品，需借用現(xiàn)金時，按照《員工借款管理》的規(guī)定辦理。
3．出納不得擅自將學校現(xiàn)金借給他人或其他單位，不準謊報用途，套取現(xiàn)金、不準利用銀行賬戶代其他單位或個人存入或支取現(xiàn)金，不準將學校收入的現(xiàn)金以個人名義存入銀行（校長書面許可除外），不準保留帳外公款。
4．出納不準白條頂款，不準墊支挪用學校資金。
三、現(xiàn)金收入和支出：
1．不論何種來源收入的現(xiàn)金，應于當日全部送存學校指定銀行賬戶。
2．支付現(xiàn)金，應該從備用金中支付或從銀行存款提取，學校任何員工不得以收入直接支付各項開支，嚴禁坐支現(xiàn)金。
培訓機構管理制度10
為了規(guī)范公司員工行為，實現(xiàn)公司管理規(guī)范化、制度化、科學化，特制定本制度。
儀容儀表制度
為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范員工的個人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時間，應統(tǒng)一穿著工裝，要求端正、大方。
上班時間，應佩戴工作證。無故不佩戴者，將對其進行適當?shù)奶幜P。
工作時間，男女員工發(fā)行要得體，配飾應得當，女員工化淡妝。
在公司內外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對同事要關心，愛護。
接待客人要熱情禮貌，舉止文明。
凡違反規(guī)定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內，累計違反三次者，扣發(fā)當月工資。
工作行為制度
全體員工要遵紀守法，忠于職守、愛崗敬業(yè)。
服從領導、平等待人、團結互助，公司內外要保持團結一致，相互關心。
愛護公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費。
不得長時間接打私人電話，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團結。
嚴格遵守作息時間制度，按時上下班，不遲到、不早退，嚴禁擅離職守，因病因事不能正常上班時，須請假，事后銷假。
因違反規(guī)定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內，累計違反三次者，扣發(fā)當月工資。
保密工作制度
全體員工保守公司的業(yè)務信息和商業(yè)機密。
不該說的秘密不說，不該知道的秘密不問。
不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。
不在不利于保密的場所談涉及公司隱私的秘密。
不私自記錄、錄制、復制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。
不在任何公開的報紙雜志上，公開發(fā)表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。
凡違反規(guī)定的，視情節(jié)嚴重程度予以罰款，最高1000元。如造成無法挽回的嚴重后果，公司將終止與此員工的勞工合同。
合同管理制度
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《民法典》及有關法律法規(guī)，結合公司實際情況制定本制度。
合同管理是公司管理的一項很重要的內容。各部門使用統(tǒng)一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則，對雙方當事人的權利、義務規(guī)定須明確、具體，文字表達要清楚、明確。首部：雙方的全稱、簽約時間、簽約地點等;
結尾：雙方當事人簽字、合同專用章、注明合同的有效期限。
任何人對外簽訂合同，都必須以維護公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許假公濟私、損公肥私、謀取私利。
合同在簽訂前，須經總經理批準或授權審批。
合同的變更、修改、解除，一律采用書面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無效。嚴格總經理審批程序。
辦公室管理制度
辦公室負責研究制定公司方向性、前瞻性的工作計劃或意見，起草、審核各類文件、簡報等相關文書，當好領導的參謀或助手。
負責文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項工作。
做好電話記錄，保證上情下達、下情上報工作。
做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫冊的分發(fā)等工作。
做好公司的用具、用品的購置，保管、編號、登記、分發(fā)等項工作。
做好公司的考勤管理、環(huán)境衛(wèi)生制度的編制、分工、檢查、監(jiān)督、獎懲工作。
印章管理制度
為規(guī)范公司印章管理，維護公文的嚴肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護公司利益，特對印章進行管理。
公司的`公章，財務專用章、合同專用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止，必須經總經理批準，由經理助理統(tǒng)一負責辦理。
公司的所有印章由經理助理統(tǒng)一保存、嚴格管理。
公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴格審批程序，保管人員認真登記，注明用印章時間、用印章內容、經手人、批準人、用印章登記簿等應妥善保管備查。
印章如遇丟失，損壞或被盜時，應及時報告總經理。
公司印章統(tǒng)一用大紅色印泥，特殊情況除外。
財務管理制度
為加強財務管理，依據有關國家法律法規(guī)，結合公司實際情況制定。
財務管理要按照“勤儉節(jié)約、精打細算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會計憑證、報表、賬目、資金、款項、實物、日清月結等項工作，主動接受財政、稅務、銀行等相關部門的檢查指導。
嚴格資金使用審批制度，所購用具、作品，由辦公室統(tǒng)一編制計劃，總經理審批后方可購置。現(xiàn)金使用，嚴格一支筆制度。每筆開支，須經總經理批準簽字。
作息請假制度
公司依據《勞動法》建立請假制度。
實行每周六天工作制，工作時間是周一至周日，周一至周三調休。
每天工作八小時，作息時間：
周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00
周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00
如公司需要加班，可調整作息時間，總之遵循每天八小時工作制原則。
遲到或早退20分鐘以內者罰款10元;超過20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時者為曠工，扣發(fā)當日工資;一周累計遲到或早退3次及以上者，扣發(fā)當周工資;曠工超過三天以上者視為自動離職。
實行簽到考勤制度，評先評優(yōu)。全體員工上下班須在規(guī)定時間內簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。
事假：部門主管及人事主管簽字生效，請假者扣除半日或一日工資。請事假需提前一天請假，如未經批準擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。
衛(wèi)生管理制度
人事部負責公司的衛(wèi)生制度的制定、劃責、檢查、監(jiān)督、評比、獎懲工作。
保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無塵土、污跡，無異味、無雜物、無紙屑、無煙頭、無痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯落有致，電腦、臺歷、文具等用品整齊劃一，美觀大方。
附則
本制度由公司領導層及公司部門員工共同制訂。員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究并根據所簽署合同規(guī)定做出相應處罰
培訓機構管理制度11
為適應學校規(guī)�；�，企業(yè)化發(fā)展的需要，保證政令通暢，提高學校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對學校的文書、檔案管理特做如下規(guī)定：
1、歸檔單位：
學校設立機要室，管理、存放學校機要檔案，歸行政部領導，設專管人員負責。
2、歸檔范圍：
1)上級主管部門下發(fā)的文件、學校的紅頭文件、通知、會議記錄、協(xié)議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經營性文件。
2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業(yè)務關系檔案。
3)學校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經營過程中的各種總結性材料。
4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道（報紙、音像）
5)其他的有本校繕印的公文（含正件與附件、批復請示、轉發(fā)文件、被轉發(fā)的原件）一律由行政部統(tǒng)一管理。
3、收、交檔案、歸檔案：
1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識，積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。
2)學校經營性文件要及時歸檔，各分校、部門簽收的外來文件要在兩個工作日內送機要室歸檔。
3)各分校部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關人員核對整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經辦人不得越期自行留存應該歸檔的.文件。
4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔，如有續(xù)簽及變更合同的，應由機要室提前兩個月通知及時辦理，舊合同繼續(xù)保留，任何分校沒有簽發(fā)、存放權。
5)學員檔案（含成人、少兒、中學生及所開設的新業(yè)務的學員）：各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。
6)凡有外聯(lián)業(yè)務的部門、分校、個人，應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業(yè)務檔案。
7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。
培訓機構管理制度12
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作潛力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作潛力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要用心參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性：培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓資料上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓結束后要對培訓資料進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內部培訓工作落到實處，在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任，要求務必有潛力有時光承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經理和各單位負責人要用心推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作潛力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，用心對公司培訓工作提出反饋意見和合理化推薦，作為培訓員年度考核依據之一。
6、每年年終，公司將根據各部門的培訓工作開展落實狀況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。透過人事基礎數(shù)據收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一：《參訓群體分析表》)
3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二：《培訓需求調查表》)
4、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由培訓部門結合受訓部門實際狀況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三：《培訓計劃表》)
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦透過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行狀況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向學員明確培訓目的、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估：對于時光較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調整，確保到達最好的培訓效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調查表》)。
(3)跟蹤調查和回訪：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，透過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會狀況，作為培訓工作考核和改善的依據。對于駐外單位的調查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映狀況，人力資源部門負責調查落實，并要在一周內將調查結果通知提議人員。
9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的�？己私Y束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓記錄表》)
10、培訓檔案。一次完整的培訓，務必要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展狀況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓匯總表》)
四、培訓管理職責
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實狀況。
2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。
3、崗前培訓與管理方法
(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。
(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時光、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產部培訓管理員負責統(tǒng)計生產系統(tǒng)未經培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經崗前培訓而上崗的員工，經人力資源部與各用人部門協(xié)調，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天帶給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時光，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉崗培訓與管理辦法
(1)轉崗：即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須理解轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。
(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。
(3)部門內部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調，由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。
5、公司培訓
(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要用心配合執(zhí)行。能夠根據公司經營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質或工作潛力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作潛力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時光不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時光不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法
(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經批準后落實。(附表八：《外出受訓申請表》)
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓記錄表》)
(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時光不得低于外出受訓時光的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經濟處罰。
(7)訓后總結：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改善報告》，經所在部門經理簽字后報人力資源部。
7、部門內訓與管理辦法
(1)部門內訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內訓質量。
(2)部門內訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質按量進行。
(4)公司各部門內訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展狀況和下月內部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據本部門實際狀況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。(附表十：《外出參觀考察申請表》)
(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調，各部門專業(yè)考察由部門負責。
(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的'、參加人員、考察時光、考察費用預算等。
(4)外出參觀考察結束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結合公司具體狀況提出改善意見和措施�？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一：《參觀考察體會》)
(5)參觀考察人員回公司10天內要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經驗、吸取教訓。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二：《年度培訓計劃表》)，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃(附表十三：《年季度培訓計劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施狀況，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。
4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據公司的實際工作狀況以及需要，及時調整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓狀況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。
2、建立標準試題庫，主要崗位設置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分，共30空30分);決定題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分，共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分);實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。
5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時光未到達應參訓時光80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。
6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓;紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓;紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。
7、員工按照要求參加內部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體狀況認定。
8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。
七、培訓師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會"，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓師基本條件：(1)本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大專或以上學歷，生產車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學歷。
3、申報、選拔、定級管理程序：
(1)報名：凡公司員工均可經部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。
(3)試講：按照"內部培訓師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。
(4)實習：凡是透過初審的人員，實習期1個月。務必用心配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。
(5)定等：按照培訓師標準A、B、C、D共四級，參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別D。
(6)晉級：培訓師務必從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。
(7)認證：內部培訓師經人力資源部認定后，發(fā)放《ABCD公司培訓師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓。
4、培訓師選拔考核標準：
(1)教案：
(a)資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。
(b)主題鮮明，具有先進性、超前性。
(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時光安排合理，有彈性。
(f)培訓目的性明確。
(2)講臺風格，亦稱"臺風"：
(a)儀容儀表良好，氣質好。
(b)親合力強，有感染力。
(c)現(xiàn)場互動、反饋交流用心。
(d)講解透徹。
(3)效果評估：
(a)訓后滿意度即時評估。
(b)跟蹤調查。
(c)實際效果評估。
(4)培訓技術：能夠選取適合課程資料的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務。
(5)筆試：熟悉成人培訓教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。
(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。
5、培訓師獎勵機制：
(1)根據完成內訓課程課時，給予講師補貼：D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。(附表十四：《講師補助申請表》)
(2)在同等狀況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師帶給參加外訓的機會。
(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師，給予必須的物質和精神獎勵。
(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且到達B級的，能夠給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據公司實際狀況，帶給必須比例的培訓費用補貼。
(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。
6、培訓師紀律：
(1)努力帶給自身業(yè)務素質，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。
(3)在執(zhí)行培訓任務時，無故拖延或借故推拖，不主動用心配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。
(5)刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產實踐中的先進經驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五：《講師資格申請認定表》)
8、只有內部講師達不到培訓要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經人力資源部批準而外聘講師進行培訓，一切費用公司不予報銷。(附表十六：《外聘講師申請表》)
八、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時光的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者，經理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。
6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關掉，或將鈴聲關掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓期間禁止在培訓場所內吸煙，一經發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講，用心參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產，要登記在冊，任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務必辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓場地要合理使用。根據培訓的實際狀況、培訓規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔必須的職責。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質，公司采取多種方式，提高員工綜合素質與學歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表十七)，經集團批準后，一切費用集團給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，務必扣除相應費用，否則公司有權力沒收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
培訓機構管理制度13
1、學生應按時由家長接送到學校、離開學校，不在路上玩耍、串門、逗留。自覺遵守交通規(guī)則，如家長未能按時接送，學生在上學、放學途中所發(fā)生一切事故均由家長負全部責任。
2、科任輔導老師必須向學生進行安全教育，提高安全意識和防范能力，嚴格遵守微課堂各項安全管理制度。
3、學生不準帶水果刀等利器進入學校。同學之間不得玩尖利器具或有毒、有害的化學藥品。
4、學生不準攀爬圍墻、欄桿、陽臺、建筑物頂層等有危險性的地方。
5、教室、樓梯間等教學場所嚴禁追跑打鬧，不得向窗外拋扔雜物、防止砸傷他人和影響環(huán)境衛(wèi)生。
6、上下樓梯靠右行，輕步上樓慢步下，不得擁擠，不準趴在扶手上往下滑。
7、學生如有特殊病史，應向學校班主任報告，不得隱瞞。患有不宜進行劇烈體育活動疾�。ㄈ缦忍煨孕呐K�。┑膶W生，應告知班主任，培訓班進行備案并讓有關科任課教師知曉。
8、在學校學習期間，如有身體不適，應立即向老師報告并通知家長及時檢查治療，以防延誤治療時機。
9、學生如遇自傷，應及時告訴家長或班主任及學校領導，及時治療；如遇他傷，首先應通知傷害他人者家長，及時治療，再通知被傷害人家長。
10、提高食品衛(wèi)生意識，不買“三無”（無生產廠家、生產日期、保質期）食品和路邊攤販不潔食品。
11、遵守用電、用火規(guī)則，注意用電、用火安全，不得觸碰校內任何電氣設備。學生不得抽煙、玩火。嚴禁學生攜帶打火機、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物進入學校。
12、當與他人發(fā)生矛盾，而自身又無法解決的.時候，應及時告訴家長或學校老師，防止矛盾激化、釀成事端。學生家長來校要講文明，不得大聲喧嘩，影響正常的教學秩序。
13、在學校學習期間不要隨便走出培訓班，遇有急事應向班主任老師說明。如果擅自離開造成不良后果由學員及家長自負責任。不跟陌生人或似曾相識人離開學校。禁止帶社會人員來校，造成不良后果，當事者要負全部責任。
14、教育學生課間不攀高、不跳臺階、不追跑，上廁所不擁擠、不做危險性游戲。
15、學生不準在課桌上亂寫亂畫，更不得用刀具刻劃痕跡.。隨便搬動課桌、椅。
培訓機構管理制度14
為確保師生在校的一切安全，保證師生身心健康發(fā)展和機構工作的有序進行，特制定以下安全管理制度。
一、課堂教學制度
1、每堂課的任課教師是當堂課的安全責任人。
2、嚴禁體罰和變相體罰學員，不準把學員趕出教室。
3、規(guī)范課堂教學行為，檢查教學設備設施。
4、嚴禁遲進課堂或擅自脫離課堂。
5、教師如發(fā)現(xiàn)學員無故缺課，應在第一時間內通知學員家長。
二、課間管理制度
1、校區(qū)負責人必須加強課間巡視工作。
2、教育學員課間休息不攀高、不追跑，上廁所不擁擠、不做危險性游戲等。
三、其他安全保障措施
1、加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學員心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學員，不得將學員趕出教室、機構。
2、教育學員遵守機構規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。
4、經常檢查我機構附近的圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各消防、基建等設施的安全情況，對有不安全因素的設施立即予以維修和拆除，確保師生工作、學習、生活場所和相應設施既安全又可靠。
四、消防安全
1、認真執(zhí)行《消防監(jiān)督條例》，確保機構財產和全體職工及學員的生命財產安全。
2、消防負責人應定期對機構各部門進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，立即采取措施予以消除。
3、維修、安裝、裝修、使用電器設備和線路，必須有專人專業(yè)電工施工，嚴格
4、消防設備、器材的.管理實行“三定”，既定存放位置，定人管理，定期進行保養(yǎng)。不準亂拿亂用，不準任意挪動和損壞。對違紀者要追究責任。
5、發(fā)生火災、爆炸事故時，人人有責任報警及積極參與滅火救災工作。
6、職工和學員不得在工作場地、宿舍等處隨意安裝電器插座、拉線或使用電器設備。
五、學員安全管理制度
1、學員應按時由家長接送到機構、離開機構，不在路上玩耍、串門、逗留。自覺遵守交通規(guī)則，如家長未能按時接送，學員在上學、放學途中所發(fā)生一切事故均由家長負全部責任。
2、輔導老師必須向學員進行安全教育，提高安全意識和防范能力，嚴格遵守微課堂各項安全管理制度。
3、學員不準帶水果刀等利器進入機構。同學之間不得玩尖利器具或有毒、有害的化學藥品。
4、學員不準攀爬圍墻、欄桿、陽臺、建筑物頂層等有危險性的地方。
5、教師里嚴禁追跑打鬧，不得向窗外拋扔雜物、防止砸傷他人和影響環(huán)境衛(wèi)生。
6、學員如有特殊病史，應向老師報告，不得隱瞞。
7、在輔導期間，如有身體不適，應立即向老師報告并通知家長及時檢查治療，以防延誤治療時機。
8、學員如遇自傷，應及時告訴家長或機構領導，及時治療；如遇他傷，首先應通知傷害他人者家長，及時治療，再通知被傷害人家長。
9、遵守用電、用火規(guī)則，注意用電、用火安全，不得觸碰校內任何電器設備。學員不得在校內抽煙、玩火。嚴禁學員攜帶打火機、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物品進入機構。
10、當與他人發(fā)生矛盾，而自身又無法解決的時候，應及時告訴家長或機構老師，防止矛盾激化、釀成事端。學員家長來機構要文明，不得大聲喧嘩，影響正常的教學秩序。
11、在學習期間不要隨便走出培訓班，遇有急事應向老師說明。如果擅自離開造成不良后果由學員及家長自負責任。不跟陌生人或似曾相識人離開機構。禁止帶社會人員來班級，造成不良后果，當事者要負全部責任。
12、學員不準在課桌上亂寫亂畫，更不得用刀具刻劃痕跡。不準隨便搬動課桌、椅子。
培訓機構管理制度15
一、總則
為樹立培訓機構良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關制度，本制度適用于培訓機構的每位員工。
二、員工聘用制度
�。ㄒ唬⑵溉我�(guī)定
1.具備規(guī)定學歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。
2.培訓機構實行試用期制（一般為一至三個月），試用期發(fā)試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協(xié)議書》上簽署意見。
3.在試用期內表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉正協(xié)議書》，分管校長簽字批準后，可提前結束試用期，轉為正式員工。
4.試用期內培訓機構、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。
�。ǘ�、解聘規(guī)定
具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工：
1、依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者；
2、違背培訓機構各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者；
3、給培訓機構形象和聲譽造成不良影響者；
4、因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；
5、按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應予解除勞動合同者；培訓機構因經營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓機構與員工發(fā)生勞務糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓機構正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日培訓機構實行輪休制。
2、培訓機構員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）.遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發(fā)當日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓機構予以警告處分；
年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。
�。�2）.早退：未經批準早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。
�。�3）.曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。
4、員工請假應經過審批。
（1）.兩天以內的病假、事假，由部門主管批準；
三天或三天以上的病假、事假由校長批準；
�。�2）.請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯(lián)絡方式；
（3）.根培訓機構的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班后30分鐘內培訓機構取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批準擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴重者培訓機構予以解聘。
5培訓機構實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，節(jié)假日
加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批準，否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘；
8、考勤記錄統(tǒng)計結果將作為發(fā)放工資的依據之一；
9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的`薪金以實際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。
四、工作制度
培訓機構為現(xiàn)代化私營企業(yè)，以優(yōu)良的作風為標尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀律嚴格的特點。
1、當日的工作，絕不拖延至第二日。
2、工作期間內嚴禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時間看報紙。
3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內，應處處以主人身份要求自己，主動承擔公共事務。
5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接。
6、對于客戶遺留的問題，要及時予以回復。培訓機構任何工作，均與每位員工有關，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務，成為多面手；在工作上應相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。
7、因公會客可到休閑區(qū)或適當?shù)霓k公室，私人朋友應在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程（培訓）顧問，以便做好接待工作。
8、上班時間，辦公室內不得利用計算機運行工作范圍以外的程序，嚴禁將計算機用于電腦游戲。
9、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓機構的財產，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節(jié)約各種能源。
10、教學場所禁止吸煙，吸煙者應到吸煙區(qū)。
11、下班離培訓機構前，要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。
12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業(yè)競爭的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經批準后方可外出。
14、員工要不斷學習，不斷完善自我，要有開拓進取的精神。
15、員工須服從領導，做到令行禁止。
16、電話及傳真管理制度：
�。�1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。
（2）接聽電話要使用禮貌用語。
（3）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。
�。�4）打電話時，應先問好，報培訓機構名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復強調，并記錄談話內容和結果，以便向部門主管匯報。
（5）會計每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時電話（例如聲控臺等），核實后在當事人的當月薪金中扣除。
17．工作日志管理制度：
�。�1）員工每天必須認真填寫工作日志，記錄當日的工作及第二天工作計劃。
�。�2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據之一。
�。�3）員工每天上午10：00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。
18．郵件管理制度：
�。�1）非急需的國內證明材料使用掛號信。
�。�2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。
（3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內容（如系重復發(fā)件注明原因）。
�。�4）前臺負責接收郵件，做詳細記錄后（注明接收時間、發(fā)件人、材料內容等）及時交給收件人。
五、禮儀制度
1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
2、有客戶來咨詢或辦理有關事情，應主動、親切、詳細地介培訓機構的有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。
3、客戶培訓機構有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據實際情況和規(guī)定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶爭吵。
4、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。
5、員工可以書面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益培訓機構給予獎勵。
6、與客戶發(fā)生爭吵培訓機構形象和聲譽造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。
7、工作期間未經校長允許，私下將培訓機構任何物品違歸當人情送禮，一經發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
8、人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。
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