【薦】員工培訓心得體會
當我們積累了新的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的員工培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓心得體會1
在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、全球一流的培訓機構給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃�！靶姆⻊铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻籼峁┱嬲\的，發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發(fā)我們的思路：
于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請�！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼�？”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了�！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。
于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐�！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
后來由于業(yè)務調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快�！庇谙壬敃r非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
二、學習的靈活多樣性
我們這次學習，老師采取互動的方式，我們共分5個小組，老師借鑒先進銀行實施服務品質(zhì)的案例與學員們研討。并進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：
1、五步距離主動上前（即客戶走進營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳）；
2、保持親切的微笑；
3、雙眼平視客戶的眼睛；
4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團隊精神，在無縫服務中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發(fā)銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的'錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練，使我認識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務至關重要。
四、是參加培訓的體會
這次培訓中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機構成立的時間短，但它具有先進的管理理念和經(jīng)營理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個金融機構中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務”計劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。
員工培訓心得體會2
近日，經(jīng)理在會議上要求我們都要到生產(chǎn)車間去進行培訓。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環(huán)境，如何開展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過到車間培訓，提高員工的思想認識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。
合成車間如同人的心臟，是全廠生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學反應成為液氨，即可以當商品氨銷售，又是供應生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。前幾天下午，我來到合成車間進行培訓。在車間領導的細心安排下，車間技工首先給我上了一堂生動的技術課，詳細介紹了整個合成車間的.設備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設備的作用、效能進行了耐心細致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。
這次到車間學習雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：
1、工人們對待工作認真負責的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩
常言說，貴在堅持。到合成車間學習使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設備進行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復一日、年復一年、周而復始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長久的。
據(jù)車間負責人介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現(xiàn)機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻的工人群體，就不會有工廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。
2、對一些固定資產(chǎn)項目有了感性認識，明白了合成車間的各個工段的固定資產(chǎn)的功能、作用
一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內(nèi)涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學習，明白了氨的生產(chǎn)過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現(xiàn)狀。
3、通過學習，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個人都認真負責、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產(chǎn)經(jīng)營才能夠順利進行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。
員工培訓心得體會3
本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。XX年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，XX年7月畢業(yè)，取得工學學士學位。XX年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習，XX年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻�，F(xiàn)將一年多的工作情況總結如下：
一、XX年8月至XX年3月，在電解二部實習
在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術參數(shù)做依據(jù)。
同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教，以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、XX年3月至至今，在電解廠155ka工區(qū)工作
在電解廠155ka工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的`在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術維護程度，并對有關數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領導請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設備狀況，深刻認識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實習和工作，我的收獲很多
首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。
員工培訓心得體會4
參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。
在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋;
對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求;
掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復;
妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意;
及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。
其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間;
與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效;
樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰;
建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。
我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的'需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。
服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象;
其實要識別客戶的需求;
然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。
總之就是實時把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
員工培訓心得體會5
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已經(jīng)1個月了，由于公司事先對新員工的培訓已有了嚴謹?shù)挠媱�，再加上培訓期間領導們關心、培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序，也取得了不錯的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了“誠信·團隊·溝通·價值”的企業(yè)文化，從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵，同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓，通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局，通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解，為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓，責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3．能主動的完成日常工作。
4．專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功！
員工培訓心得體會6
轉(zhuǎn)眼又是一年春，新春之際在葉總帶領下又開始新一年的奮斗目標，帶領公司全員走向新的臺階，其中不忘給我司全體員工進行正能量的補充，在禮拜五之余邀請胡教授授課，洗滌心靈，聽完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內(nèi)心的情緒，于今晚將內(nèi)心想法進行一段訴說！
隨著時代正在快速發(fā)展之際，變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個好企業(yè)想要發(fā)展長遠，需要在變數(shù)之際作出及時反應才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒有在外頭漂浮不定地生存�；诂F(xiàn)狀我認為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業(yè)相當于一個平臺給予我展示自我才能，體現(xiàn)自我價值；企業(yè)是一個很好的學習場所，在這里不僅僅是學會了知識，學會生存技能，更是學會了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺，學會團隊意識。在這我需要做到的一點，就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負責的動力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對事業(yè)深厚的情感，會給人無窮無盡的財富。本杰明·富蘭克林說過：“假如說，生命力使人民前途光明，團體使人民寬容，腳踏實地使人民現(xiàn)實。那么深厚的忠誠感，就會使人生正直而富有意義�！庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠，就會自覺地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作，或者是表里不一，裝腔作勢，只是做樣子給領導看。對工作本身并沒有融進太多的情感和信念，因為在工作中總也體會不到熱情和快樂，他們的生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。
一個人要為企業(yè)做貢獻，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領導的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務的能力，也就是我們平時說得最多的“貫徹落實”的能力。公司在年前動員大會已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導思想、奮斗目標和今年主要任務。這些正確思路能否貫徹，美好藍圖能否實現(xiàn)，宏偉目標能否達到，關鍵在于我們的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學習力、創(chuàng)造力的總和。如何進步自己的執(zhí)行力，我認為應有以下幾點：
增強自覺性是進步執(zhí)行力的`基礎。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實公司決策和領導指示的過程中思想、熟悉和實際行動到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領導指示的堅定性、主動性和積極性。增強自覺性是進步執(zhí)行力的基礎，而增強自覺性的主要途徑在于學習。學習，是我們必備條件和首要任務。熟悉的進步，知識的積累，本事的增長，能力的拓展，都離不開勤奮的學習。形勢在不斷變化，新知識、新精神、新任務、新提法確實很多，不學習就跟不上時代步伐，工作方法和工作本領就不會得到進步，就會缺乏干好工作的自覺性和主動性。我們只有通過認真學習，真正理解和把握好公司的有關部署和要求，才能切實做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。
增強紀律性是進步執(zhí)行力的保證。沒有紀律性，就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過程中，嚴明的紀律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的重要保證。沒有鐵的紀律，公司就成一盤散沙，無法團結一致實現(xiàn)今年宏偉目標。進步執(zhí)行力，就必須要增強紀律性。
所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴格要求自己做好，同時也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進，前進，前進！
員工培訓心得體會7
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到如何把成長轉(zhuǎn)化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到對待困難的應有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性；而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的.難 倍，相信隊友，是合作的基礎。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上一堂生動的“商業(yè)銀行學”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務、風險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的解中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
員工培訓心得體會8
大學畢業(yè)后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自我有一個全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承xx文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的`一些心得體會。僅有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了信用卡的基本情景，融入了xx銀行信用卡中心這個大團體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，可是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓中的教師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。
員工培訓心得體會9
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的'知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。
由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及
員工培訓心得體會10
首先很感謝學院人事處組織的本次培訓，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋�有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的.優(yōu)秀員工的職業(yè)基準；專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當“工作”，認真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認真的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認認真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應該不停的學習、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領導一個滿意的結果。
其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己�；畹嚼�，學到老。人應該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應該制造問題不推卸；發(fā)現(xiàn)問題不抱怨；解決問題卜居功；防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我?guī)椭念I導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：
（1）要有成功意識；
（2）要設定目標；
(3）要有激勵因素；
�。�4）要有競爭動因；
�。�5）要不斷地學習；
�。�6）用心去做；
（7）心理素質(zhì)；
�。�8）團隊協(xié)作；
�。�9）幻想成功；
�。�10）堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。
員工培訓心得體會11
現(xiàn)在坐在這里開始寫我的新員工培訓總結，自己都沒想到五天時間過的會這么快�？傮w上的感覺是有點累的，五天以來胃口一點都沒好過，但我的培訓生活過的很充實很開心，過的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話、處理異常，活動的時間都很少。而第一天的戶外拓展訓練給了我活動筋骨的機會。不僅僅是運動，更重要的是拓展，通過一個有一個的小游戲或是小比賽，我領會到一個團隊的重要性。一個人再厲害，離開團隊還是不行。觀察問題思考問題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現(xiàn)的`眼光以及一顆善于創(chuàng)新的心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室內(nèi)課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時間內(nèi)迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的學生時代。分了組有了競爭，做為組長我必須用我的激情來感染我的組員，帶領他們?nèi)ズ推渌〗M競爭。一個團隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個團隊有多強大。雖然我一直是個外向性格的人，但我身上的領導氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現(xiàn)自己。但是我選擇了當學委，選擇了當組長，那么我的身上自然有份責任，這份責任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領我的團隊去努力過，所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個都很優(yōu)秀，沒有一個是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談論著自己的工作與生活。訴說著彼此的開心與不開心，像兄弟姐妹一般的照顧著。短短的五天相處時間，但當在晚會上我們集體站在場上唱那首《朋友》的時候，我們的心都是暖暖的，五天時間已經(jīng)足夠我們?nèi)诤系揭粋�團隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時的友誼如白開水一樣的純潔，不帶一點功利的色彩，這一點才是難能可貴的。
培訓已經(jīng)結束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒有忘記。這次培訓我自己收獲的不僅是公司的一些相關知識，還有我的少有的領導氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會讓我在德邦的路上可以走的更遠些！
員工培訓心得體會12
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了x天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這x天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這x天的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了x天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第x次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在x總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的.是x總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第x次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在x總離開時，我們體人員為x總演唱xx之歌，雖然只學了不到x天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了x總的認可。
最后x天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的xx四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工培訓心得體會13
這段時間以來的培訓確實是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關照的，確實是覺得自己有著很大的動力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績來的，通過這次的培訓大家都是學習到了很多知識，在學校的時候確實是應該要認真去做好規(guī)劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓的時間不長，可是我能夠看到自己的進步和變化，更加讓我對接下充滿了動力，我也對自己接下來的工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會，培訓老師在講解的過程當中我覺得非常的充實，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實現(xiàn)對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學校的時候自己確實是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的.體會到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學校的時候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn)，自己應該要做出更多的努力來。
最后這培訓期間的點點滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩(wěn)定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會隨著時間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺非常好的一點，希望讓自己增長更多的知識，在xx這里工作我覺得一個好的團隊，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養(yǎng)，就一定會在以后的工作當中，做的更好，去實現(xiàn)更多的突破，把工作搞起來，我也會樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價值。
最后感激公司這次對我們?nèi)w員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務走了進一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個全面的規(guī)劃，這是我現(xiàn)在非常有動力的一點，我一定會去學習好，去認真做出好的成績來。
員工培訓心得體會14
經(jīng)過公司各職能部門對全體員工的業(yè)務培訓，期間學習了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習，使我明白了很多以前所不熟知的問題，xx老師在講到人為什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價值，太多太多的答案。
但我們確忽視了一點，你為企業(yè)做了什么，我們往往站在自己的角度上強調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么，貢獻了什么。我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業(yè)對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業(yè)的強力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的'認識和理解。
首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可，這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕傲企業(yè)，擁有一份屬于自己的工作。
xx老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。
xx老師講：什么是優(yōu)秀？優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態(tài)度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來你會發(fā)現(xiàn)你既定的目標已經(jīng)實現(xiàn)。
通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，誠實做人、努力做事，對待工作態(tài)度有了一個全新的認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。
員工培訓心得體會15
我有機會參加小組組織的為期兩天一夜的愛與智慧培訓，但通過幾次看似簡單的“游戲”，我的人生經(jīng)歷了一個新的歷程。整個訓練過程觸動了我很多，觸動了我很多，讓我感觸良多。
第一，沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力也是有限的。只有融入團隊，他的力量才是無限的。要形成一個優(yōu)秀的團隊，團隊首先要團結起來，因為每個人都是一個“家庭”，最感動的東西永遠在那里
全心全意為同一個目標而努力的日子，即使卑微，也要驕傲，因為無數(shù)卑微的目標都是偉大的成就；其次，要學會互相學習，學會包容和理解。團隊成員應該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍，他們就會兼容。如果他們不能理解，他們就會理解。只有這樣，他們的伴侶的潛力才能得到激發(fā)，每個人才能做得更好。事實上，每個人的一點點進步，都帶來了整個團隊的飛躍。相反，如果每個人都粗心大意，整個團隊可能會死于非命。
第二，生活需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都要有積極的心態(tài)，全力以赴做人做事。在生活中，每個人都要面對太多的人和事，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有點消極，但如果你想為人們尋求一個雙贏的長期愿景，你就應該多站在對方的角度想想，少給別人“紅牌”。另外，一定要明白自己的'責任，勇于承擔，主動投入，全力以赴。這次我做到了，得到了我想要的結果。經(jīng)過訓練，我才知道，生活就是這么容易，什么才是真正的英雄。
第三，生活需要愛，內(nèi)心要永遠有愛，學會珍惜和感恩。時光飛逝，也許你錯過了很多，浪費了太多的青春，但你一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛對待身邊的人。其實生活中并不缺少愛，只是我們沒有覺醒。當你真心付出，把愛傳遞下去，你會發(fā)現(xiàn)自己好幸福。學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)，感恩社會。
感謝父母給了我生命，感謝老師給了我知識，感謝朋友給了我成長的經(jīng)驗，感謝領導給了我工作上的支持和信任，感謝同事給了我?guī)椭�，感謝競爭對手讓我認識了自己，讓我懂得了如何面對人生的起起落落，感謝企業(yè)給了我工作的機會和展示的平臺， 還有那些奇怪的行人和所有經(jīng)過我身邊的人，他們讓我覺得我并不孤單。
我知道我的感受可能不是最深的，但我深深知道我的人生已經(jīng)覺醒，我會這樣走下去。我相信我的人生會有一個新的更高的起點，我會走的更從容更快樂！
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