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金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)心得大全
有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)心得大全，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、幾句經(jīng)典總結(jié)
1、面對(duì)困難，如果你想超越，就會(huì)找到一些方法；如果不想超越，就會(huì)找到一堆借口。
2、積少成多，集腋成裘，螞蟻多了也是肉。
3、只有把產(chǎn)品擺上客戶的柜臺(tái)上，產(chǎn)品才能成為商品，產(chǎn)量才成為銷(xiāo)量。
4、感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要感動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者，更要感動(dòng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一級(jí)業(yè)務(wù)員。
5、一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
6、你會(huì)因過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
7、成交并非銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下一個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。 8、心生則路生，成長(zhǎng)是一個(gè)春蛹化蝶的故事。
9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，溝通帶來(lái)成功。
10、學(xué)習(xí)者不一定成功，但成功者一定是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人。 11、總結(jié)過(guò)去是對(duì)自己過(guò)去資源的整合與提升，是繼往開(kāi)來(lái)的墊腳石。
12、營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)者都是客，進(jìn)門(mén)三分親。
13、營(yíng)銷(xiāo)有三種領(lǐng)導(dǎo)：一是什么都管；二是什么都不管，三是該管就管不該管就不管。
14、要想成為領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)。
15、營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，更重要的是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人品牌。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作不是每個(gè)人都可以做的，什么樣的性格的人適合做，具體要有做到以下幾點(diǎn)：
1、真誠(chéng)友善
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說(shuō)的話，樂(lè)于接受。
2、不卑不亢
銷(xiāo)售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶用錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷(xiāo)售代表在潛意識(shí)覺(jué)得比客戶低一等，客戶購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而引起客戶的懷疑。
3、意志堅(jiān)定
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷(xiāo)售部門(mén)中這樣的人太多，銷(xiāo)售經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。
4、漠視挫折
一帆風(fēng)順的訂單很少。對(duì)于銷(xiāo)售人員平說(shuō)，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員遭到挫折后，很快能調(diào)整過(guò)來(lái)。而性格脆弱的銷(xiāo)售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，很在程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂(lè)的人是不適合做銷(xiāo)售工作的，銷(xiāo)售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷(xiāo)售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成功欲望就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。
6、爭(zhēng)強(qiáng)好勝
成功的銷(xiāo)售人員還要具有角強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過(guò)別人。角強(qiáng)好勝，辯證地說(shuō)，也是一種積極的心理狀態(tài)。
7、明察秋毫
銷(xiāo)售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽(tīng)話聽(tīng)音，還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辯虛假異后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。
8、隨機(jī)應(yīng)變
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。
三、不適合做銷(xiāo)售的幾類人：
1、屈原型
憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”；以自我為中心，對(duì)外部事物不感興趣；清高孤傲，不喜歡交際；獨(dú)來(lái)獨(dú)往，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；怨天尤人，覺(jué)得別人都有對(duì)不起他。
2、黛玉型
過(guò)分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開(kāi)開(kāi)落，都有會(huì)引起其情緒的變化的；與人的交往中，往往會(huì)拿出全部熱情，但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對(duì)環(huán)境過(guò)分敏感，客戶的一句話、一個(gè)小動(dòng)作，對(duì)他的傷害都有會(huì)很大，常把一些得失看得嚴(yán)重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。
3、花公子型
這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生話沒(méi)有太多的壓力，做任何事情都是憑一事的興趣，有興趣的時(shí)候，活干得非常不錯(cuò)，但碰到一點(diǎn)困難就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。舊的還有改正，新的又犯。
4、貴族老爺型
有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等。從潛意識(shí)上瞧不起別人，也瞧不客戶。平時(shí)工作體現(xiàn)出的特點(diǎn)就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨、嚴(yán)重還會(huì)情緒失控。對(duì)待客戶是“行就行，不要就拉倒”！
四、營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)生涯的“七要七不要”
第一、要為事業(yè)發(fā)展而跳槽，而不要輕易的高收入誘惑而跳槽。
第二、要為組織奉獻(xiàn)才智和力量，主動(dòng)做一些與自己無(wú)關(guān)的組織工作，不要袖手旁觀。
第三、要把自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧與同事們一塊分享，不要把自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧藏著掩著。
第四、要把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給上司，并提出自己的解決辦法，而不要喋喋不休地消極抱怨。
第五、要拿自己該拿的錢(qián)，不明不白的錢(qián)一分也不要。
第六、要心態(tài)放平穩(wěn)、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的公司。
第七、銷(xiāo)售員面對(duì)客戶合理的特殊需求敢于打破常、先斬后奏、不要一味墨守成規(guī)。
五、銷(xiāo)售主管要管好“六件事”：
�。ㄒ唬�、管好“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支高效協(xié)作，充滿激情與斗志的專業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍”
�。ǘ�、管好市場(chǎng)規(guī)劃，制訂營(yíng)銷(xiāo)策略并追蹤執(zhí)行情況。
�。ㄈ�、管好重點(diǎn)問(wèn)題，抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理工作整體推進(jìn)。
�。ㄋ模�、管好薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)整體提升。
�。ㄎ澹⒐芎弥攸c(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額的快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)。
�。�、管好績(jī)效考評(píng)，充分評(píng)價(jià)和激勵(lì)下屬對(duì)銷(xiāo)售所做的貢獻(xiàn)。
六、我最喜歡的營(yíng)銷(xiāo)“耕地理論”
周寶存的“耕地理論：市場(chǎng)就像一片沃土，產(chǎn)品就是種子，銷(xiāo)售人員就是經(jīng)營(yíng)莊稼的農(nóng)夫。在沃土上想獲得好的收成，首先種子要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂�，要適合土壤的特性；其次，要遵循科學(xué)規(guī)律，要做好備耕、深耕、播種、田間管理、催肥收割、顆粒歸倉(cāng)等一系列程序；最后，要想年年獲得好收成，農(nóng)夫要學(xué)會(huì)休養(yǎng)生息，對(duì)土地有必要的保護(hù)措施（保留休耕期），不能涸澤而漁�！�
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