電信的實習報告(通用15篇)

　　在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的電信的實習報告，希望對大家有所幫助。

電信的實習報告1

　　20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習崗位是塔桅資料員，

　　一．公司的簡介

　　浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無線電通信設備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實力，發(fā)展目標在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術(shù)一流、市場領先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。

　　浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無線通信領域前沿產(chǎn)品研究開發(fā)，擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國際專利，具有強大的國際商務紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學位的占10%，學士占70%。作為行業(yè)領先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進技術(shù)本土化的基礎上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。

　　推崇誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻的工作理念，倡導團隊協(xié)作、服務至上、追求卓越的工作作風。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現(xiàn)自我價值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個人價值得到充分體現(xiàn)，達到公司與個人共同發(fā)展的雙贏目標。

　　八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項國家專利，并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡設備及解決方案供應商之一。

　　另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實力，專業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習是個非常滿意的選擇

　　二．實習經(jīng)歷

　　在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔心自己對這個團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。

　　礦山畢業(yè)實習報告

　　根據(jù)學校教學計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實習期，我于20xx年3月2日來到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實習。我的實習總共分為兩個階段。

　　大學生化工容器質(zhì)檢員實習報告

　　我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應該等到走出校門后再去深入地了解社會。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。

　　電子商務網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實習報告

　　摘要：隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個人網(wǎng)站越來越多，使人類社會進入了一個新的信息時代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來？制作網(wǎng)站，越來越易;推廣網(wǎng)站，越來越難。

　　電信公司畢業(yè)實習總結(jié)報告

　　20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習崗位是塔桅資料員，一．公司的簡介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。

　　服裝設計實習報告

　　1. 實習目地按照專業(yè)教學計劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實習。通過這次短期的`實習，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。

　　大學生生產(chǎn)實習報告范文

　　生產(chǎn)實習報告6.26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都洛陽，進行為期兩周的生產(chǎn)實習，而今實習結(jié)束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收獲認識篇在學校我們學習。

　　機電設備拆裝實習報告

　　一、機電設備拆裝實習目的機電設備拆裝是機械設計制造及其自動化專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)之一，通過對機械典型部件的拆裝與測繪，使學生從感性上認識機械典型部件的布局方式、傳動關(guān)系、連接方法等，從而加深對機械類專業(yè)課的理。

　　野外綜合實習報告

　　一、實習目的意義（一）野外實習是教學計劃中的一個重要組成部分地理學是一門與自然和社會密切想關(guān)的科學，資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學為基礎的，所以，不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學生，都需要進行一定的實地考察與研究...

電信的實習報告2

　　1、實習目的

　�。�1）通過在中國電信河北分公司的畢業(yè)實習，進一步把課本所學的專業(yè)基礎知識與實踐相結(jié)合，通過理論聯(lián)系實際，更高效地運用所學的知識解決工作中的問題。

　　（2）在實習過程中，通過對具體任務的學習和完成，鞏固專業(yè)理論教學的效果，培養(yǎng)調(diào)查、研究、觀察問題的能力。

　�。�3）在實習過程中，學習了解電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況，以及3G業(yè)務的發(fā)展方向，了解電信局的總體布局，各部門的職責與任務。從而更好地了解社會、了解將來可能從事的行業(yè)，為將來更快的適應工作打下基礎。

　　2、實習單位及部門介紹

　　2.1公司概況

　　中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于20xx年5月17日，是我國特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。中國電信集團公司在全國31個�。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。20xx年3月31日，中國電信天翼移動用戶破億成為全球最大CDMA網(wǎng)絡運營商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司。20xx年中國電信全面啟動“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程。 中國電信股份有限公司河北分公司是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度上的國有企業(yè)，致力于人力資源管理體制和機制的創(chuàng)新，變“相馬機制”為“賽馬機制”，崗位靠競爭，晉升靠業(yè)績，工作靠能力，優(yōu)勝劣汰，為每位員工創(chuàng)造了能充分展示自己才華的良好發(fā)展環(huán)境。

　　2.2實習部門介紹

　　中國電信政企客戶事業(yè)部是中國電信集團公司設立的專注于服務政府機構(gòu)、企事業(yè)單位和跨國公司的戰(zhàn)略業(yè)務單元。中國電信政企客戶事業(yè)部專注服務于客戶的全業(yè)務、全過程通信信息業(yè)務需求，擁有覆蓋全國各地并延伸海外的縱向一體化營銷服務體系和3萬余名客戶經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員。依托中國電信享有盛譽的通信基礎 設施、全球最大的固定網(wǎng)絡和中文互聯(lián)網(wǎng)、強大的網(wǎng)絡運行維護能力和ICT專業(yè)化服務。中國電信政企客戶事業(yè)部是中國電信為了充分滿足全國大客戶的網(wǎng)絡通信、信息服務、行業(yè)應用以及ICT整體服務需求而設置的專門面向大客戶提供定制化、全球端到端一站式ICT整體解決方案服務的專業(yè)化服務機構(gòu)。中國電信享有盛譽的公用傳輸網(wǎng)、公用電話網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)等通信基礎設施，以先進的網(wǎng)絡技術(shù)、強大的網(wǎng)絡運行維護能力和豐富的網(wǎng)絡管理經(jīng)驗為支撐，面向全國大客戶提供業(yè)務咨詢、組網(wǎng)方案設計、進網(wǎng)受理、電路調(diào)度、調(diào)測開通、計費結(jié)算、故障申告處理、技術(shù)支持、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡管理及發(fā)展規(guī)劃等全業(yè)務綜合服務和端到端"一站服務"，以及量身定制的個性化服務、全面解決方案式服務和跨地域無差異服務。

　　3、實習內(nèi)容及過程

　　在進行兩輪的實習生面試后，正式成為一名實習生進入實習崗位---政企客戶部。針對實習生，單位根據(jù)規(guī)范的.培訓流程進行相應的培訓發(fā)展。

　　3.1培訓具體流程

　�。�1）業(yè)務知識培訓

　�。�2）部門輪崗培訓

　�。�3）市場調(diào)研實踐

　�。�4）現(xiàn)場銷售協(xié)助

　　3.2實習過程

　　第一周，接受業(yè)務知識培訓。主要包括相關(guān)產(chǎn)品介紹，陌生拜訪，電話服務，商務洽談，合同簽訂等相關(guān)內(nèi)容。針對政企客戶部的主要工作職責，實習生必須首先掌握面向客戶的一系列業(yè)務的詳細介紹。通過實習生負責人的講解，對部門相關(guān)資料的整理與閱讀，對部門前輩的工作過程的觀察，在反復的學習記錄與自身簡單操作后，在學習了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等業(yè)務后，逐漸掌握了本部門的業(yè)務常識，并能夠較熟練的完成基礎的實習任務，例如整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等。

　　第二周，不同部門輪崗業(yè)務培訓。在主要實習部門的相關(guān)業(yè)務學習掌握后，開始對不同部門的業(yè)務進行培訓，以達到對電信公司綜合工作內(nèi)容、業(yè)務項目等的全面了解，才能在客戶部門為不同客戶提供更加合適的服務與幫助。先后到財務管理HENAN POLYTECHNIC UNIVERSITY 畢業(yè)實習報告用紙科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務部門，通過書面材料的學習以及和部門成員交流學習，了解部門的主要職能和重點工作。在不斷深入的了解學習中，不斷加深了對客戶部門工 作重要性的認識。

　　第三周，市場調(diào)研實踐。在主管及同事的帶領下，收集中國三大運營商的相關(guān)市場信息。三大運營商中國電信、聯(lián)通、移動。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，提供固定電話網(wǎng)絡及CDMA網(wǎng)絡運營。中國聯(lián)通是基于GSM和WCDMA制式網(wǎng)絡的移動通信運營商，同時作為中國主體電信企業(yè)和基礎網(wǎng)絡運營商，覆蓋全國城鄉(xiāng)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。中國移動是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡的移動通信運營商，其建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的移動通信網(wǎng)絡�，F(xiàn)在的通信正向光通信網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變，其運營商都正在進行光網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)型中，EPON（以太無源光網(wǎng)絡）作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，其低成本，帶寬高，擴展性強，節(jié)省了大量光電轉(zhuǎn)換器，為光網(wǎng)絡的建設減少了成本。

　　3G無線移動網(wǎng)絡大大推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當前，大部分3G運營商已經(jīng)升級到3G增強型技術(shù)，下行傳輸速率提高到21Mbit/s，3G增強型技術(shù)所提供的高帶寬，使得占用帶寬較多，實時交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務可以在3G網(wǎng)絡上廣泛應用，為運營商的業(yè)務創(chuàng)新提供了更多的發(fā)揮空間。

　　光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進行傳輸?shù)募夹g(shù)�，F(xiàn)在商用系統(tǒng)SDH系統(tǒng)155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系統(tǒng) 32x10Gbps、 40x10Gbps。光傳輸技術(shù)包括SDH(同步數(shù)字系列)、PDH（準同步數(shù)字系列）、波分復用技術(shù)、光分插復用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡。光傳送網(wǎng)絡技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動力。

　　第四周，負責線下現(xiàn)場銷售的協(xié)助工作。在基礎理論知識的學習與市場需求調(diào)查后，開始了客戶部門的基礎工作學習實踐。具體工作是到營業(yè)大廳進行現(xiàn)場實踐，通過接觸客戶，以了解不同客戶的具體需求，協(xié)助完善相關(guān)業(yè)務的調(diào)整。與客戶真 正面對面的交流，對個人的溝通能力，細節(jié)觀察能力，心理承受能力會有很大的鍛煉。在觀察營業(yè)廳前輩的工作過程以及同事的指導幫助下，逐漸認識到不同的客戶需求，需要不同的服務應對措施，不能一以貫之，在充分了解的前提下才可以開展

電信的實習報告3

　　前言

　　實習是我們大學學習中的實踐環(huán)節(jié)，電信局實習報告。實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實習。通過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。

　　一、實習單位簡介

　　中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。

　　二、實習過程

　　2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開始實習。開始實習之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有實習的經(jīng)歷，害怕做不好。

　　剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。

　　在正式學習電信業(yè)務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能，如一些資料的.整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在10天的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

　　因為第一次參加實習，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發(fā)展的途徑。

　　在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>

　　米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實習期間，我體會到態(tài)度認真的重要性。其實，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。

　　在實習期間，我深切感受到，這是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。

　　三、實習收獲與體會

　　“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。

　　其次，其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

電信的實習報告4

　　摘要

　　我的畢業(yè)實習有幸被安排在中國電信（chinatelecom）宜賓分公司，在為期5周的時間里，初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗，實習調(diào)查報告。了解到宜賓電信分公司的一些基本情況（經(jīng)營宗旨、經(jīng)營范圍、服務理念等）及相關(guān)部門。學習到了書本上學習不到的實際情況與為人處事。同時也看到了自己的不足與別人的優(yōu)秀，為今后學習的方向及其為以后畢業(yè)工作有了一個大致了解，積累了社會經(jīng)驗。本文針對電信寬帶中使用的adsl技術(shù)，做了一個大致的調(diào)查了解，學習到了這種通訊特點與技術(shù)，調(diào)查報告《實習調(diào)查報告》。

　　關(guān)鍵詞畢業(yè)實習；宜賓電信；adsl技術(shù)；社會經(jīng)驗

　　宜賓電信經(jīng)營國內(nèi)及國際各類固定電話業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務，提供基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)這次實習我被分配到10000號客服部、網(wǎng)絡部及大客戶部。主要了解一個感興趣的新事物adsl。

　　自從internet來到人們面前，速度便成了所有網(wǎng)上用戶的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點，再快一點；也許世界上永遠不能實現(xiàn)的就是滿足人的欲望。各種接入技術(shù)的發(fā)展，正是為迎合用戶這種強烈要求。

　　——引言

　　adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數(shù)字用戶線環(huán)路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質(zhì)雙絞線作為傳輸媒質(zhì)。由于它采用了全新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，因而可以傳送比modem和isdn帶寬高得多的寬帶技術(shù)，是網(wǎng)絡時代的“世紀寵兒”。

　　adsl使用普通電話線即可實現(xiàn)寬帶服務。只需在普通直線電話兩端安裝相應的.adsl終端設備就可享受寬帶技術(shù)，原有的普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免用戶因線路改造而引起的布線困難和破壞室內(nèi)裝修等諸多問題的困擾。

　　安裝使用adsl后，原有的電話服務沒有任何改變，用戶的電話號碼和服務性能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時上網(wǎng)和打電話，兩者互不干擾。

　　adsl的帶寬上行可達1mb／s，下行更高達8mb／s，充分滿足了目前所有的寬帶業(yè)務對帶寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網(wǎng)和視頻服務等寬帶業(yè)務應用。但由于上行速率的限制，所以adsl不適合于imb／s速率的雙向?qū)ΨQ的點對點高速數(shù)據(jù)傳送應用。

　　adsl的網(wǎng)絡呈星型結(jié)構(gòu)，用戶的線路和帶寬都是獨享的，不會出現(xiàn)因為與他人共享線路和帶寬而必然引起的速率受并發(fā)用戶數(shù)影響的情況。用戶的速率和帶寬基本保持不變，特別適合需要恒定速率和帶寬的業(yè)務應用，例如高速數(shù)據(jù)下載和視頻服務等。而且，由于線路和帶寬的獨享特性，adsl用戶間的信息是互相隔離的，用戶有完全的安全性保證。

　　adsl的信息傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端設備上聯(lián)atm骨干網(wǎng)，所以adsl可以充分利用atm技術(shù)完善的品質(zhì)保證機制，使adsl用戶的信息傳送品質(zhì)可以達到最高的電信等級。

　　adsl線路是“一戶一線”，adsl設備也是“一戶一套”，所以每個用戶不會因為他人的線路、設備故障而產(chǎn)生通信干擾。由于不存在共用線路或設備，所以adsl的故障影響范圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源設備（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發(fā)生率也是最低的。

電信的實習報告5

　　“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務最廣，是中國所有客戶的電力運營企業(yè)。對電力公司的服務及電力質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新實習員工。

　　作為一名剛進電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電力公司接受服務，感受電力公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

　　我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。

　　剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

　　由于營業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的.人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電力做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

　　我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電力公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！

　　說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的�！澳�好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

　　人的一生，總是離不開工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

　　作者進入中國電信做營業(yè)員雖然被很多人懷疑，但是通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！

電信的實習報告6

　　任隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業(yè)實習是必不可少的階段。

　　一、畢業(yè)實習單位簡介：

　　某科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，該公司先后取得了日本NEC、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。

　　某科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是該公司能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。

　　經(jīng)過10多年的努力，該公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

　　有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

　　我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與某科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

　　二、實習時間：

　　20xx年1月22日——20xx年4月22日

　　三、實習的主要內(nèi)容：

　　我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話IP業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的IP電話業(yè)務。

　　我是在20xx年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

　　南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當天返回南寧。

　　為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的'能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я耍�感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

　　四、實習效果：

　　經(jīng)過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

　　五、個人體會：

　　來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

　　1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的市場營銷�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

　　2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　3、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我可以向他們學習很多知識、道理。

　　4、實習已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學習專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!

電信的實習報告7

　　系部：

　　專業(yè)：

　　班級：

　　姓名：

　　學號：

　　一、實習的主要內(nèi)容：

　　本次實習的主要內(nèi)容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時間在中國電信營業(yè)廳做一名導購員

　　通過培訓學習公司的企業(yè)文化、銷售 技巧、團隊協(xié)作精神等方面的知識，以及本公司產(chǎn)品知識與業(yè)務方面的知識、流程。然后進行實踐，與顧客進行溝通，積極開拓客戶源；為顧客的咨詢做解答，向顧 客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷e家套餐系列；引導顧客辦理業(yè)務。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務，并盡自己最大的能力服務于顧客。

　　直接參與企業(yè)的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使所學過的營銷方面的理論與實踐知識相結(jié)合，圓滿完成本科教學的實踐任務。通過 專業(yè)實習，加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握，提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和 打下良好基礎。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適 應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。通過這次的實習接觸認識社會， 提高社會交往能力，加強個人與社會的溝通，鍛煉自己的實習工作能力，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力適應社會能 力和自我管理的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的'實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自 己的工作中。

　　3、 通過實習，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實習取得的經(jīng)驗及收獲：

　　實習工作結(jié)束了，在這短短的二十天里,雖然我對電信的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好, 比起在學校也辛苦很多，但卻也收獲頗豐,感觸良多：

　　首先，在培訓完之后，對電信的業(yè)務有了基本了解，但是對其具體的如資費標準等還是沒有很清楚，費了不少的心才記住，這讓我也深深體會到工作和上學的不同。 對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的了解，如e家的業(yè)務流程是：取業(yè)務號 — 選手機號碼 — 辦業(yè)務 — 贈送手機。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落 西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。

　　其次，由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務時搞得 到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的 基本常識外,晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策，后來總算摸到了一些門道。

　　這次實習對于我來說，是第一次接觸銷售方面的工作，雖然以前也做過社會實踐方面的工作，但畢竟不是直接面對顧客。由于性格內(nèi)斂，不屬于能說會道型的人，所 以銷售對于我來說有難度，不過我覺得在這方面有進步，好比面對一個走進營業(yè)廳的顧客來說，我由最初的不動或者后退一步來避免與顧客接觸到能主動向前進一步 與顧客打招呼并向顧客推薦e家業(yè)務。

　　培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的 積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習 的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆， 你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生 厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

電信的實習報告8

　　宜賓電信經(jīng)營國內(nèi)及國際各類固定電話業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務，提供基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)這次實習我被分配到10000號客服部、網(wǎng)絡部及大客戶部。主要了解一個感興趣的新事物adsl。

　　自從internet來到人們面前，速度便成了所有網(wǎng)上用戶的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點，再快一點；也許世界上永遠不能實現(xiàn)的就是滿足人的欲望。各種接入技術(shù)的發(fā)展，正是為迎合用戶這種強烈要求。

　　——引言

　　adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數(shù)字用戶線環(huán)路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質(zhì)雙絞線作為傳輸媒質(zhì)。由于它采用了全新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，因而可以傳送比modem和isdn帶寬高得多的寬帶技術(shù)，是網(wǎng)絡時代的“世紀寵兒”。

　　adsl使用普通電話線即可實現(xiàn)寬帶服務。只需在普通直線電話兩端安裝相應的adsl終端設備就可享受寬帶技術(shù)，原有的`普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免用戶因線路改造而引起的布線困難和破壞室內(nèi)裝修等諸多問題的困擾。

　　安裝使用adsl后，原有的電話服務沒有任何改變，用戶的電話號碼和服務性能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時上網(wǎng)和打電話，兩者互不干擾。

　　adsl的帶寬上行可達1mb／s，下行更高達8mb／s，充分滿足了目前所有的寬帶業(yè)務對帶寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網(wǎng)和視頻服務等寬帶業(yè)務應用。但由于上行速率的限制，所以adsl不適合于imb／s速率的雙向?qū)ΨQ的點對點高速數(shù)據(jù)傳送應用。

　　adsl的網(wǎng)絡呈星型結(jié)構(gòu)，用戶的線路和帶寬都是獨享的，不會出現(xiàn)因為與他人共享線路和帶寬而必然引起的速率受并發(fā)用戶數(shù)影響的情況。用戶的速率和帶寬基本保持不變，特別適合需要恒定速率和帶寬的業(yè)務應用，例如高速數(shù)據(jù)下載和視頻服務等。而且，由于線路和帶寬的獨享特性，adsl用戶間的信息是互相隔離的，用戶有完全的安全性保證。

　　adsl的信息傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端設備上聯(lián)atm骨干網(wǎng)，所以adsl可以充分利用atm技術(shù)完善的品質(zhì)保證機制，使adsl用戶的信息傳送品質(zhì)可以達到最高的電信等級。

　　adsl線路是“一戶一線”，adsl設備也是“一戶一套”，所以每個用戶不會因為他人的線路、設備故障而產(chǎn)生通信干擾。由于不存在共用線路或設備，所以adsl的故障影響范圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源設備（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發(fā)生率也是最低的。 12實習調(diào)查報告

　　adsl傳輸距離可達3-5公里，根據(jù)現(xiàn)在電話網(wǎng)的狀況，90％的用戶均能享用adsl為您帶來的高質(zhì)量的網(wǎng)絡服務。

　　結(jié)論：與cablemode相比，adsl技術(shù)具有著相當大的優(yōu)勢。cablemodem的hfc接入方案采用分層樹型結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢是帶寬比較高（10m），但這種技術(shù)本身是一個較粗糙的總線型網(wǎng)絡，這就意味者用戶要和鄰近用戶分享有限的帶寬，當一條線路上用戶激增時，其速度將會減慢。

　　建議：不斷完善這種技術(shù)，提高科技含量，滿足人們的需求。業(yè)界許多專家都堅信，以adsl為主的xdsl技術(shù)終將成為銅雙絞線上的贏家，目前采用普通撥號modem及n-isdn技術(shù)接入的用戶將逐步過渡到以adsl為代表的寬帶接入方式，并最終實現(xiàn)光纖接入。共2頁，當前第2頁12

電信的實習報告9

　　大學里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過程。俗語說、紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來說是收益非淺的。

　　7月5日下午，我們8個人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經(jīng)理也耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負著雙重身份、一名大學生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。

　　7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內(nèi)容。我的任務是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學習了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。在和很多經(jīng)理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的.心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的人生價值。我想，這就是需要我們學習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。

　　7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務營銷。企劃書這項任務我們要根據(jù)上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調(diào)查報告進行撰寫。我們?nèi)�組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。在這期間，我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學習一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

　　8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細化。這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性�！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。

　　實習的這些日子，在公司學到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。

電信的實習報告10

　　本文是由***上傳的：電信暑期實習報告。

　　電信暑期實習報告

　　大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗.

　　我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護.經(jīng)過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.

　　第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.

　　第二:不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習.

　　第三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.

　　第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的'地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

　　今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!

電信的實習報告11

　　一、實習目的和意義

　　實習是我們大學學習中的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　大學的最后一個學期很高興能去中國電信股份有限公司個舊分公司實習。通過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。

　　二、實習時間：20xx年3月1日-4月24日

　　三、實習單位簡介

　　中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。

　　四、實習過程

　　3月1號到4月24號，我到中國電信股份有限公司個舊分公司開始實習。開始實習之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有電信實習的經(jīng)歷，害怕做不好。

　　剛開始來到電信公司，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。

　　在正式學習電信業(yè)務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在第一個星期的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

　　因為第一次參加電信實習，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發(fā)展的途徑。

　　在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>

　　實習的最后幾個星期，我還去ADSL社區(qū)，跟師傅們學習ADSL的安裝與維護。與營業(yè)大廳不同，外線業(yè)務有了更多與客戶面對面的接觸，如何克服個人情緒對工作帶來的影響，關(guān)系到客戶對電信服務的認可。

　　米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實習期間，我體會到態(tài)度認真的重要性。其實，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。

　　在實習期間，我深切感受到，這是一個團結(jié)，上進，充滿來自活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。

　　五、實習收獲與體會

　　“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的`行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。再次，在電信實習時間不算長，所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個�？粕�具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

　　在此我要感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力，將實踐與理論結(jié)合起來，在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)我的人生價值。

電信的實習報告12

　　大學的最后一個暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實習，在將近一個月的實習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。

　　我被安排在ADSL社區(qū)實習，負責指導我的是一名姓董的班長，而實習內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導，很快我就熟悉了ADSL的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習體會。

　　第一：不要偷懶。我曾問班長：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的`表現(xiàn)完成了實習。

　　第二：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊！

　　第四：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

　　今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

電信的實習報告13

　　轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的N溫，好像有點以由未盡---我過了一個很有意義的暑假。這暑假讓我學到以前沒有接觸過的事物，擴寬了我的眼界，也因此改變了我的想法。就在這時候回想起兩個月前的我……

　　兩個月前的我在一個偶然的機會知道有這個實習的機會，於是毫無經(jīng)驗的我只好包著好奇的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實在同業(yè)e是新公司，可是潛力卻是非常大。在有一點資料的基礎上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放對網(wǎng)路的認識，直到通知我通過第一階段的面試，那時候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔心，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”…… 千萬個問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是，看來我的擔心只是讓我成長的激素，在這次實習e真的讓我改變了，讓我從一個只會書的大學生，變一個更會處理事情的“準新鮮人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問迪暗牡愕巍

　　工作經(jīng)驗分享

　　兩個月的工作說起來也不算很輕，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的`工作概況：

　　工作時間

　　我的工作時間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。

　　工作環(huán)境

　　工作外部環(huán)境交通都十分方便，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五K俱全，有專業(yè)的實驗室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓室、 ，歐美式設計的令人置身於外國的感覺。而我平時主要在培訓進行一些培訓課程以及其他工作。

　　工作伙伴

　　我們兩個實習生由一個業(yè)務經(jīng)理為總負責人，另外，由二位工程師負責協(xié)助。其中讓我覺得很幸運的是在這兩月我覺得一直被照顧，而且還跟一群這么利害的人當朋友，實在很榮幸。

電信的實習報告14

　　一、實習目的

　　通過在電信通信部的學習了解撫州電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況，以及3G業(yè)務的發(fā)展方向。

　　二、實習單位和部門

　　中國電信集團撫州市電信分公司

　　三、實習內(nèi)容

　　我們被安排在撫州市電信分公司實習，在實習過程中，公司的相關(guān)人員給我們講解了3G的發(fā)展前景，以及三大運營商在3G方面實力的比較，同時我們還了解到撫州市電信分公司的業(yè)務開展情況。我覺得盡管在業(yè)務的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊，中國電信的業(yè)務仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。

　　我們的實習報告分為二部分

　　第一部分：對公司基本情況及3G發(fā)展前景的了解

　　第二部分：參觀通信設備機房以及數(shù)據(jù)中心

　　第一部分公司基本情況及3G發(fā)展前景

　　通過在撫州市電信的實習，我們了解到撫州市電信的一些基本情況，具體內(nèi)容如下：

　　公司介紹

　　撫州市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權(quán)北京市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產(chǎn)。撫州市電信公司在撫州市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務，以及與上述業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、信息咨詢、工程設計施工等相關(guān)服務。

　　清晰的通信定位

　　撫州市電信公司從網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶提供個性化的解

　　決方案，并提供網(wǎng)絡會診、技術(shù)培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。

　　可靠的網(wǎng)絡基礎

　　撫州市電信公司自成立之日起，在撫州地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在撫州的延伸，撫州市電信公司采用最新電信技術(shù)組建撫州城域網(wǎng)，網(wǎng)絡整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡故障率，保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

　　一流的服務保障

　　撫州市電信公司采用國際領先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。

　　共贏的經(jīng)營理念

　　撫州市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價值。

　　企業(yè)文化：服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值

　　撫州市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完撫州電信工作人員的講座后，我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以撫州市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的`動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。

　　產(chǎn)品種類

　　1。話音業(yè)務

　　2。專業(yè)出租業(yè)務

　　3。 中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)

　　4。電信卡業(yè)務

　　5。增值業(yè)務

　　6。視訊業(yè)務

　　3G技術(shù)以及發(fā)展前景

　　什么是3G

　　3G是英文3rdGeneration的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機（1G）和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機（2G），第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網(wǎng)絡必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆字節(jié)/每秒？84kbps（千字節(jié)/每秒）以及144kbps的傳輸速度。

　　3G的技術(shù)標準

　　國際電信聯(lián)盟（ITU）在20xx年5月確定W—CDMA、CDMA20xx和TDS—CDMA三大主流無線接口標準，寫入3G技術(shù)指導性文件《20xx年國際移動通訊計劃》（簡稱IMT—20xx）。

　　W—CDMA

　　即WidebandCDMA，也稱為CDMADirectSpread，意為寬頻分碼多重存取，其支持者主要是以GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商，日本公司也或多或少參與其中，包括歐美的愛立信、阿爾卡特、xxx、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。這套系統(tǒng)能夠架設在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡上，對于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡，而GSM系統(tǒng)相當普及的亞洲對這套新技術(shù)的接受度預料會相當高。因此W—CDMA具有先天的市場優(yōu)勢。

　　CDMA20xx

　　CDMA20xx也稱為CDMAMulti—Carrier，由美國高通北美公司為主導提出，摩托羅拉、Lucent都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標準的主導者。這套系統(tǒng)是從窄頻CDMAOne數(shù)字標準衍生出來的，可以從原有的CDMAOne結(jié)構(gòu)直接升級到3G，建設成本低廉。但目前使用CDMA的地區(qū)只有日、韓和北美，所以CDMA20xx的支持者不如W—CDMA多。不過CDMA20xx的研發(fā)技術(shù)卻是目前各標準中進度最快的，許多3G手機已經(jīng)率先面世。

　　TD—SCDMA

　　該標準是由中國大陸獨自制定的3G標準，1999年6月29日，中國原郵電部電信科學技術(shù)研究院（大唐電信）向ITU提出。該標準將智能無線、同步CDMA和軟件無線電等當今國際領先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨特優(yōu)勢。另外，由于中國內(nèi)的龐大的市場，該標準受到各大主要電信設備廠商的重視，全球一半以上的設備廠商都宣布可以支持TD—SCDMA標準。

　　3G技術(shù)發(fā)展前景

　　目前全球主要有3種3G技術(shù)，WCDMA、CDMA20xx和TDCDMA，三種技術(shù)由于時間推出不一，各國政府支持的標準也不同，因此，這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。

　　1。WCDMA的發(fā)展

　　WCDMA主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動，目前WCDMA標準已經(jīng)有四個版本，其中R99版本有可靠的全套設備提供和運營網(wǎng)絡可供采用，該版本數(shù)據(jù)業(yè)務提供能力不如CDMA20xx lx EV—DO，同時終端提供業(yè)務的能力較弱。R4版本是向全分組化演進的過渡版本，R5和R6是全分組化的網(wǎng)絡，在R5中提出了高速下行分組接入（HSDPA）的方案，可以使最高下行速率達到10Mbit/s，目前標準仍在制訂中。

　　從發(fā)展態(tài)勢來看，目前WCDMA是3G領軍技術(shù)，發(fā)展勢頭強勁。截至今年7月底，全球已有82個WCDMA網(wǎng)絡在37個國家內(nèi)實現(xiàn)了商業(yè)化運營，其中有22個網(wǎng)絡出現(xiàn)于20xx年，并且即將再有7個網(wǎng)絡加入這一陣營。據(jù)調(diào)查，目前全球WCDMA/HSDPA終端產(chǎn)品的款式已達到186種，由26家供應商提供，其中在過去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。

　　雖然我國的3G牌照還沒有頒發(fā)，但國內(nèi)不少運營商對WCDMA表示出了興趣。據(jù)稱，多數(shù)國內(nèi)運營商會選擇WCDMA標準。中國移動選擇WCDMA的可能性最大，因為WCDMA這套系統(tǒng)能夠架設在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡上，這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對TD—SCDMA技術(shù)的測試，轉(zhuǎn)向WCDMA技術(shù)。而且據(jù)了解，中國鐵通和中國電信已各自建成基于WCDMA的若干基站，已經(jīng)投入正在進行的3G場外測試中。

　　目前以歐洲為據(jù)點的WCDMA標準的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經(jīng)宣布推出基于WCDMA技術(shù)的3G服務，李嘉誠旗下的“和黃”正在大舉進軍3G，基于WCDMA的H3G英國、H3G意大利等將很快推出。

　　據(jù)全球權(quán)威的電信及移動市場研究顧問公司EMC預測，20xx年全球移動電話用戶將有16億。其中，80%—85%的用戶是GSM和WCDMA用戶，包括正轉(zhuǎn)向GSM/WCDMA的PDC和TDMA用戶，另外的10%—15%是CDMA20xx用戶。

　　由此可見，在商用化方面，WCDMA已經(jīng)走在前面。

　　2。CDMA20xx標準技術(shù)發(fā)展趨勢

　　CDMA20xx是TIA標準組織用于指代第三代CDMA的名稱。適用于3G CDMA的TIA規(guī)范稱為IS—20xx，該技術(shù)本身被稱為CDMA20xx。

　　CDMA20xx標準已經(jīng)有多個版本，目前CDMA20xx標準是基于Ro版本之上，并演進成EV—DO和EV—DV兩個標準。EV—DO標準已商用，目前有Ro和Ra版本，其中Ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達到153。6kbit/s。Ra是Ro的加強，但尚未成熟，單載波最高速率可以達到307。2kbit/s，并且支持話音業(yè)務和分組業(yè)務的并發(fā)。EV—DV標準有Rc和Rd版本，版本標準已確定，但EV—DVRd版本的基站、終端芯片預計在20xx年年底推出，估計到20xx年才有設備支持。

　　截止20xx年9月，全球46個國家有98個網(wǎng)絡提供商業(yè)化3G CDMA20xx服務，用戶數(shù)量達到了1。126億人。

　　在北美，CDMA共有6450萬用戶，是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機技術(shù)。20xx年3月，北美地區(qū)有一多半的用戶采用的CDMA技術(shù)。在加拿大和美國共有36家CDMA運營商，其中有16家業(yè)已開展或者準備轉(zhuǎn)向CDMA20xx。

　　在亞洲，日本和韓國CDMA20xx 1X商用的成功典范。在日本市場方面，KDDI于20xx年推出采用CDMA20xx技術(shù)的第三代移動電話服務，“CDMA20xx 1x”，總用戶數(shù)已于今年7月20日達到1500萬戶。

　　CDMA20xx系統(tǒng)設備技術(shù)研發(fā)是目前各標準中進度最快的，許多3G手機已經(jīng)率先面世。

　　3。TD—SCDMA標準技術(shù)發(fā)展趨勢

　　TD—SCDMA已成為發(fā)展最快的國際3G標準，融入3GPP的R4標準后，又參與了對3GPP的R5、R6標準的完善、更新�，F(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設了3個試驗網(wǎng)，經(jīng)測試結(jié)果表明，TD—SCDMA系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨立組網(wǎng)的能力。與此同時，TD—SCDMA還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動模擬試驗網(wǎng)（MTNet）第一、二階段的測試，指標基本通過，系統(tǒng)整體設備運營基本穩(wěn)定。

　　TD—SCDMA標準系統(tǒng)設備由于技術(shù)上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場，該標準受到各大主要電信設備廠商的重視，核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商；接入網(wǎng)方面，大唐、中興、普天、UT、華為、西門子等廠商都在大力推動TD—SCDMA的產(chǎn)業(yè)化進程。

　　TD—SCDMA終端的研發(fā)有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向TD—SCDMA靠攏，不光有早期的西門子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)TD—SCDMA技術(shù)的手機。今年3月底，大唐移動研制成功了全球第一臺TD—SCDMA手機DTM800l的代號，這標志著TD—SCDMA在終端研發(fā)上取得重大突破，向大規(guī)模商用又前進了一步。目前，大唐3G的TDCDMA據(jù)說已經(jīng)達到3G要求，估計3G在國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認為：TD—SCDMA的市場定位應該跟WCDMA捆在一起會比較好一點，這樣才會在全球有發(fā)展空間。

　　第二部分：參觀通信設備機房

　　電信機房設備簡單介紹

　　[網(wǎng)絡資源]

　　撫州市電信40G帶寬IDC骨干網(wǎng)，全冗余網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，杜絕單點故障

　　頂級一流設備，采用CISCO高性能路由器和交換機為各種服務提供快速可靠的支撐。

　　[機房大樓]

　　撫州市電信3層大樓為用戶提供多重便利選擇

　　8級抗震建筑結(jié)構(gòu)，機房承重達700公斤/平方米

　　絕緣地板設計，防電磁干擾設施

　　[電力保障]

　　兩路通信高壓供電系統(tǒng)，每路供電容量800kVA，后期擴容至兩路3200KVA雙路冗余大功率智能UPS，2+1臺備份，后備蓄電池全負載30分鐘安全供電網(wǎng)絡運行中心（NOC）24小時監(jiān)測

　　備用供電：美國Katolight柴油發(fā)電機

　　UPS：法國（梅蘭日蘭），3+1方式

　　電池：滿載供應時間：≮30min

　　[安全保障]

　　專業(yè)機房監(jiān)控系統(tǒng)提供全智能化管理

　　7x24小時，全年365天不間斷有線電視錄像監(jiān)控系統(tǒng)，磁帶保存期為一個月專業(yè)保安人員24小時在崗

　　網(wǎng)絡運行中心（NOC）24小時監(jiān)測

　　在這半天的時間里我們先后參觀了中興ZXJ10，上海貝爾S—1240和華為公司C&C08交換機以及數(shù)通S6505，NE40，MA5200G等設備，撫州電信的工作人員耐心的給我們講解了設備的工作原理以及設備的保養(yǎng)等知識。這些設備主要負責數(shù)據(jù)的傳輸與采集。數(shù)據(jù)中心主要負責數(shù)據(jù)的整理，資料的統(tǒng)計以及文件德規(guī)整，當他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后再派出人手去修復。

　　通過對這些設備的認識了解使我們把平時課堂上學習到的理論知識很好的融入了實踐，同時也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導老師的指導下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能通過他們看到了當今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實習我在其他方面也有不少心得體會。

　　四、實習心得與收獲

　　通過本次認識實習，自己了解了通信專業(yè)的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，同時我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快，我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關(guān)知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛！�。�！

電信的實習報告15

　　暑假期間，我在武漢電信進行了實習，時間是20xx年8月10日至9月10日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間不遲到、不早退，認真完成領導和同事所安排的工作，得到領導與同事的肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

　　我被分配到武昌區(qū)紫陽分局，一起被分過來的還有十四個校友，大家在局長的安排下共分為三個小組。工作中，我們組與組之間互相競爭，互相學習，共同進步，一起創(chuàng)下了很好的業(yè)績。值得一提的是我們組的業(yè)績排名第一，但我個人認為這主要歸功于我們的小組長，如果沒有他的優(yōu)秀領導，我們很難獲得這個榮譽。

　　自8月15日起，在一個月的實習工作中，我們主要參加了局的市場營銷工作。實習可以分為以下三個階段。

　　第一階段，到指定小區(qū)做電信寬帶和電話宣傳工作。我們組被分配在祥和苑小區(qū)，主要是發(fā)發(fā)傳單，向居名推薦電信的最新業(yè)務。通過這一階段的工作，我對電信各方面的業(yè)務了解的更加透徹，關(guān)于每項業(yè)務的資費與功能，都能夠向顧客解釋的很清楚，讓顧客對我們的服務滿意。同時也為第二階段的工作做鋪墊。

　　第二階段，掃市場，鐵通策反。這個階段是我們最累，最難的階段，其實在大家看來，累點，苦點不要僅，關(guān)鍵就是怎樣才能使客戶相信我們，將鐵通該為我們電信，這是最難辦的。有時頂著大太陽跑一天，皮膚曬黑了，腳磨泡了，口水說干了，但是很難策反出幾家用戶，有時為了能策反一家用戶，我們甚至跑了N遍。也許是我們初出茅廬，在實踐中對營銷還成在某些缺點，同時也讓我們看到的自己的不足之處，以后還需多加努力。

　　第三階段，高校201電話升級。這個主要是體力工作，工作起來步驟很簡單，主要歸納為五點，跑樓梯、進寢室、拿話機、插卡、按確認。雖然大家的衣服汗?jié)窳薔次，但是大家工作起來都很認真，干的非常賣力。如果有人說不累，那絕對是騙人的，不過那只是軀體上累，大家在精神和心里還是充滿了興奮和樂觀的。要不大家怎會一下來，就會有說有笑？

　　第四階段，高校開學營銷。這是我們最輕松的階段，跟著幾位師傅學習，主要向?qū)W生介紹和辦理寬帶業(yè)務。有師傅在，工作起來也很簡單，不懂的'地方，師傅在旁邊指點一下，也就明白了，同時也向師傅學習了營銷手段。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。在實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息兩個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子�；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。在電信的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學習很多知識、道理。

　　這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富、更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助、俗語說：紙上得來終覺淺、沒有把理論用于實踐是學得不深刻的、當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益匪淺的、我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助、感謝在這期間所有幫助過我的人！

　　最后由衷的感謝電信給我提供一個好的實習機會！

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