銷售工程師工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銷售工程師工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　自從本人20xx年加入xxxx珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵照商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是散布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年讓我擔(dān)負(fù)銷售主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳劢�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出以下工作總結(jié)：

　　一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和奉獻

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也錘煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作事跡有了長足的提高。

　　三、工作中的體會

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技能，讓顧客買到中意的珠寶應(yīng)當(dāng)時刻推敲的幾個方面：

　　1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺少了解，因此對珠寶首飾的展現(xiàn)十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“中意”是顧客的廣告。

　　3、增進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有終止，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的產(chǎn)生。

　　6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化裝。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技能還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，鑒戒他人成功的體會很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不中意。對顧客是否充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管第一要起到榜樣，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能開釋能量。相互學(xué)習(xí)，相互進步。銷售工程師工作總結(jié)到此終止。

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