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銷售年終工作考核總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的銷售年終工作考核總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售年終工作考核總結(jié)1
又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！
華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有xx多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，很難！有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的`事半功倍的辦法基本上沒有！
說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的x個人，只剩下x個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當(dāng)回事，市場也不會眷顧我們！此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！
按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
銷售年終工作考核總結(jié)2
一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就完畢了，一年的工作也算是臨時告一段落了。在這一年里，我的工作力量得到了特別大的加強，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，比照我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的閱歷累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我信任我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能到達自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
一、嚴格遵守貫徹公司的治理規(guī)定
在今年的工作中，我對我自己有一點根本的要求那就是肯定不能違反公司對銷售的治理規(guī)定，由于我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長期以來的閱歷累積，得出來的作為銷售標準自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為標準，一年下來我由于由于違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的根底。
二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標
作為一個銷售業(yè)績達標是肯定要做到的，假如每個月的銷售是一次考驗的.話，那么銷售業(yè)績就是最終的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標等多能算是打了一個六非常，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，由于那是對自己一個教育，那樣的我根本沒方法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開頭陸間續(xù)續(xù)開頭增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項的60%
到了年底許多公司負責(zé)人都開頭教焦灼，圓滿。由于公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由養(yǎng)分主管出去對接，商議到最終，肯定拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獵取銷售業(yè)績，幫忙公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，根本上都是特別大的訂單，一旦找回，對公司來說也是特別有利的，我年終的最終一個月沒有沖業(yè)績，反而是用心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了全部訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功績是的。
銷售年終工作考核總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。
一、銷售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展
作為一名銷售，我深刻認識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的.競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銷售年終工作考核總結(jié)4
我于20xx年x月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題
當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位
下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況
作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。四、以后的目標在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。
銷售員年度個人工作總結(jié)篇時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。
第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點。
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的'事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作。
銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三：一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
銷售年終工作考核總結(jié)5
忙碌的時間總是既充實又迅速，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到xx公司有一年的時間了。回顧這一年，最開始的時候的，我還不過是一個剛剛走上社會新人，對于公司、社會甚至xx銷售方面的知識只懂得些皮毛知識，但卻帶著無限的熱情和對未來的期待。就這樣，我進入了xx公司，并在銷售部各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點下，一邊學(xué)習(xí)，一邊完善自己，并最終取得了如今的成績。在此，我將自己一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)和成長
這一年來，我經(jīng)歷了很多的事情，從小到大，由難到易，一點一滴地從銷售的基礎(chǔ)做起，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品相關(guān)的知識，了解了市場的情況，競爭對手的資料等等。到如今，我已經(jīng)能在基礎(chǔ)工作上較為獨立的完成自己的基礎(chǔ)工作。并有了自己的一些工作想法和思路。
在學(xué)習(xí)上，我最基礎(chǔ)的知識來自于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。通過基礎(chǔ)且繁瑣的知識和資料學(xué)習(xí)，我了解的xx公司的基礎(chǔ)和產(chǎn)品，也讓自己正式走進了銷售行業(yè)。
后來，我開始漸漸主動地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作經(jīng)驗。模仿了同事們的一些技巧與方法，這讓我的能力有了很大的一截提升，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾。
如今，我已經(jīng)開始了主動自覺的學(xué)習(xí)。除了能自主了解公司產(chǎn)品和銷售的情況之外。在空閑的時候也能通過網(wǎng)絡(luò)和書籍去提高自己的思想和知識儲備，并掌握更多的銷售方法。
二、工作情況
一年的時間說長不長，綜合來說，我這一年的情況并不出色。銷售的成績有起有伏，但到了后半年，也隨著我能力的成長漸漸穩(wěn)定下來。
此外，我在工作中也開始更進一步的擴展自己，不僅的在公司范圍內(nèi)主動提高自己的業(yè)務(wù)能力，也開始主動擴展自己的能力范圍，增加自己對客戶的累積。讓自身作為銷售能力有了很大的提升。
三、自我的一些不足
就如今來說，我大大的提高了自身的經(jīng)驗、能力。并累積了自己的`一些客戶和銷售渠道。但在細節(jié)和成績上，我仍有許多能夠改進和完善的地方。如：加強換位思考的能力，更詳細的規(guī)劃自己的工作計劃等等。
通過這一年的工作，我走上了銷售的道路，但我明白，要成為一名合格且出色的銷售，我還有許多的要努力和嘗試的方向。我也會繼續(xù)以此作為自己的目標，挑戰(zhàn)自己，創(chuàng)造更好的成績!
銷售年終工作考核總結(jié)6
如果說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到20xx路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進20xx路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的.時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是xx行20xx路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理。
但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出xx行xx支行和xx行20xx支行的銀行渠道，另外20xx銀行和xx發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和xx行20xx支行在20xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：xx行20xx路支行、xx行20xx支行、xx行上20xx行和xx行20xx路支行。
在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和20xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說，20xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
銷售年終工作考核總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx年了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx年來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在xx車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的`重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
銷售年終工作考核總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間，20_年即將成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團隊共完成了_件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為_萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了_%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的_%。
作為一名銷售，我深刻認識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
20_年即將悄然離去，20_年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的`果實呢。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。度考核個人工作總結(jié)
銷售年終工作考核總結(jié)9
在不知不覺中，20xx年現(xiàn)已走過，參加公司的時刻拼拼湊湊也有不少的時刻了。在這段時刻里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學(xué)習(xí)的常識并積累了許多的經(jīng)歷，也一同訓(xùn)練和前進了事務(wù)才干，這讓自己的人生多了一份激動，一份高興，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷�？梢哉f在XX的這段時刻中，收成頗多，感受頗多。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和輔導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完結(jié)本職作業(yè)，現(xiàn)對現(xiàn)在的作業(yè)做以下總結(jié)。
一、使命完結(jié)
本年實踐完結(jié)出售認購簽約回款傭錢的狀況和競賽對XX居的比照的狀況。
二、團隊處理方面
1.招聘面試方面
自己在招聘面試的時分短少精心的規(guī)劃和組織，有時分自己也不加注重，總是奔著你情我愿的主意，沒有必要跟著面試者講太多，正是由于自己的不注重應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)然后導(dǎo)致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費事。
2.團隊訓(xùn)練作業(yè)
沒有方案的訓(xùn)練，訓(xùn)練意圖的不清晰，訓(xùn)練前沒有體系的預(yù)備對團隊的打造政策不行清晰比較抽象，訓(xùn)練的方案做的也比較抽象，因而在訓(xùn)練作業(yè)展開時想到什么就訓(xùn)練什么，感覺團隊短少什么就訓(xùn)練什么，有的時分很少訓(xùn)練，有的時分天天都在訓(xùn)練也達不到預(yù)期的.作用。
不光添加了置業(yè)參謀的擔(dān)負更影響咱們的心境。關(guān)于訓(xùn)練沒有一個長時刻統(tǒng)籌組織和安置，自己也沒有提早做好足夠的預(yù)備作業(yè)。自己不光沒有得到訓(xùn)練，更使整個團隊褒足不前。也沒有研討過老的置業(yè)參謀和新人進行差異訓(xùn)練，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺支付了時刻卻得不到較好的作用。
3.監(jiān)督、催促作業(yè)方面的
許多作業(yè)都是及時的組織下去，可是沒有給予及時的催促和監(jiān)督，導(dǎo)致組織下去的作業(yè)做的不抱負乃至是根本上沒有完結(jié)。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和查看他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開的不是很抱負。有的置業(yè)參謀乃至很長時刻對客戶都不進行約訪，丟失了公司可貴的客戶資源。
4.及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)作業(yè)期間遇到必定難題的時分，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不大將自己總結(jié)的東西教授給團隊，有時分難題曩昔就曩昔了，不再過多的進行回憶總結(jié)和教授。當(dāng)遇到問題客戶的時分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問題的本源在那，因而重復(fù)的問題不斷呈現(xiàn)，怎么將該問題在前期處理掉或防止該問題的發(fā)生自己卻不做總結(jié)和教授。
5.公司準則的實行和履行方面的
例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴厲依照公司準則給予其罰款，然后導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心思不平衡，給處理作業(yè)帶來了必定的困難。
究其原因作為一名出售部擔(dān)任人首要有必要嚴厲依照公司的處理準則進行相應(yīng)的處分，對其違紀行為視若無睹于心不忍不給予其進行罰款可實踐上便是在慫恿其行為，因而關(guān)于我來說是一種瀆職行為。公司最根本的處理準則自己都由于種種原因?qū)嵭泻吐男胁坏轿�，更談不上讓自己的團隊依照準則去嚴厲要求自己。
6.出售一線作業(yè)呈現(xiàn)的問題敏感性
由于出售一線作業(yè)靈敏多變，因而需求依據(jù)實踐狀況及時擬定出相應(yīng)的準則戰(zhàn)略。在這方面自己的自動活躍認識存在很大的短缺，總是習(xí)氣于領(lǐng)導(dǎo)將作業(yè)組織完事今后自己才去實行，不動腦子去想過多作業(yè)，然后使許多作業(yè)做起來很被迫。
7.團隊之間的交流
從前也仔細擬定過與作業(yè)人員之間的交流方案，可是施行一段時刻后便拋向腦后，由于各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面由于沒有事前交流，向團隊闡明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況展開，不只僅影響了團隊的士氣也影響了正常作業(yè)的進行。經(jīng)過這件事才讓我深入的認識到及時的交流是多么的重要。
三、案場處理方面
1.案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶呈現(xiàn)的時分，自己都想方法及時給予處理，在案場自己也經(jīng)常全程并及時的給予置業(yè)參謀的談客進行輔導(dǎo)，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當(dāng)?shù)脑靹輥戆l(fā)明氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客進程的要害點把握，然后前進了部分置業(yè)參謀的成交率。特別是對新的置業(yè)參謀談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)參謀給予及時的旁聽來前進談客技巧。
2.案場問題客戶處理方面
當(dāng)呈現(xiàn)問題客戶的時分自己都很有耐性的給予解說和處理，減少了貳言客戶，添加了客戶對公司的信賴感和認同感。
四、實行力方面
我深入的認識到自己就事比較磨蹭，總有一種不到最終一刻絕不完結(jié)的主意，因而對領(lǐng)導(dǎo)組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習(xí)氣害人害己，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病。
在公司作業(yè)的這段時刻里，深知自己身上存在各式各樣的問題和缺乏，在今后的日子里我要給自己進行從頭定位，振作決心、堅持本性、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習(xí)常識前進本身各方面的才干，并做出了以下作業(yè)方案。
1.首要在個人心態(tài)方面不只好好調(diào)整，不管在任何的窘境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2.其次關(guān)于個人在團隊處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團隊處理政策和施行方案。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，注重每次的招聘面試作業(yè)，每次在面試之前都要規(guī)劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才。
4.在訓(xùn)練作業(yè)方面，擬定出具體的訓(xùn)練政策和綱要，每個月末都要依據(jù)實踐狀況做出下個月具體的訓(xùn)練方案，針對新人和白叟差異做出訓(xùn)練方案。并盡盡力嚴厲依照訓(xùn)練方案實行。履行項目部日常的處理準則，并嚴厲依照處理準則去實行，不管任何人只需冒犯公司的原則問題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴厲的愛”。
5.針對自己的交流缺乏問題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進行有用交流。及時的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動態(tài)。
6.關(guān)于監(jiān)督催促作業(yè)在新年前也要構(gòu)成準則，有獎有罰獎罰分明。
7.關(guān)于實行力缺乏問題，擬定出關(guān)于實行力不到位的獎罰辦法，爭奪任何作業(yè)到達，高質(zhì)量的去完結(jié)。關(guān)于干事磨蹭問題，自己要從每天上班開端訓(xùn)練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項目部，擬定出處分辦法由秘書監(jiān)督進行處分。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一向都是，忠誠牢靠，樂于貢獻，全部以公司利益為起點，毋忝厥職，不以權(quán)謀私，勇于處理，不遺余力，盡職盡責(zé)，管的公平、公平、天公地道，胸懷廣大，寬恕善待別人，任人為賢�；钴S熱心、充滿活力。用自己的熱心去感染自己的部屬，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子。當(dāng)然沒有誰是完美無瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實行力方面的短缺，有時分性情的過于溫文，對團隊處理經(jīng)歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺，都給作業(yè)的進行帶來了必定的困擾。
作為一名出售司理，想好更好的展開，這些缺陷和缺乏都需求逐個的戰(zhàn)勝和處理，我有決心可以很好的處理。
學(xué)習(xí)猶如精進不休，不進則退，深入的知道到本身常識水平有限及才干的缺乏，對未來我充滿著等待和決心，信賴在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和輔導(dǎo)下我會前進的更快，變的愈加老練。
銷售年終工作考核總結(jié)10
轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年馬上成為過去�；貞浺荒陙淼墓ぷ�，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。
一、銷售任務(wù)完成狀況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過專心用情的真誠效勞新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。
二、工作措施
1、仔細學(xué)習(xí)，不斷提高自身力量，提升工作高質(zhì)開展
作為一名銷售，我深刻熟悉處處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)劇烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間仔細學(xué)習(xí)銷售、治理等相關(guān)學(xué)問，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素養(yǎng)和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶著的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，深厚的學(xué)習(xí)氣氛也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善治理制度，促進工作有序開展今年，依據(jù)實際狀況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進展了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時留意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順當(dāng)有序的開展奠定了堅實的根底。
3、嚴格治理，公開公正公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升
在實際治理工作中，我注意團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化治理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的`嘉獎懲辦制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀頂峰、爭創(chuàng)佳績的工作氣氛，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、專心效勞，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象
工作經(jīng)受告知我們，要做好銷售工作，需要在供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貼心效勞上下功夫�；诖�，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍舊存在諸如問題：如溝通治理力量有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改良等問題缺乏，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改良。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補缺乏，帶著我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銷售年終工作考核總結(jié)11
現(xiàn)在我對我這年來的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實干事，仔細實行本職作業(yè)
首要自己能從產(chǎn)品常識下，在了解技能常識的一同仔細剖析商場信息并當(dāng)令擬定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶材料進行剖析，其次自己常常同其他事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求一同前進。
要常常開發(fā)新客戶一同要不斷的對中的客戶進行歸類，把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項意圖客戶作為要點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配訪問次數(shù)。
力求把單子促進，然后到達出售的意圖。剖析客戶的一同，有必要樹立自己的客戶群。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來找對客戶集體是成功的要害。在這半年來我中所成交的客戶里邊，有好幾個都是對該職業(yè)不是很了解，也便是在這個職業(yè)上剛剛起步，技能比較單薄，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里，他們一般都是從其他相關(guān)職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項意圖部分的，由于他們有這方面的客戶資源，有展開的遠景，所以假如能保護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、自動活躍，力求準時按量完結(jié)使命
每天自動活躍的訪問客戶，并保證訪問質(zhì)量，回來后要仔細剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況，并做好第二天的作業(yè)方案。
訪問客戶是出售的根底，沒有訪問就沒有出售，并且由于人與人都是有愛情的，只需跟客戶之間樹立了愛情根底，前進客戶對咱們的信賴度之后方有時機出售產(chǎn)品給他們。
自動協(xié)助客戶做作業(yè)，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對咱們添加信賴度的方法之一，也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時機。
即便其時沒有能馬上成交，可是他們會一向記住你的勞績的，往后有用到的都會自動找到咱們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各式各樣的問題呈現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是保護客情的重要法，是構(gòu)成再次出售的要害。當(dāng)客戶反響一個問題到咱們這里來的時分，咱們要第一時刻向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的地點，假如找不出原因的，也不要著急，先安穩(wěn)客戶的心境，安慰客戶，然后再許諾必定能幫他處理問題，讓他定心，再把問題跟公司的技能人員反響，然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里，有反響呈現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過和諧和協(xié)助處理今后，大多客戶都對咱們的服務(wù)感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作，有項目有需求收購的都馬上跟咱們聯(lián)絡(luò)。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干前進。首要要學(xué)習(xí)咱們的新產(chǎn)品，咱們的產(chǎn)品常識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來前進本身的事務(wù)才干;再有時刻還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟咱們的作個比較，然后能了解到咱們產(chǎn)品的.優(yōu)勢，然后做到在客戶面前取長補短。
五、多了解職業(yè)信息
了解咱們的競賽對咱們的同行，了解現(xiàn)在商場上做得比較好的產(chǎn)品，了解職業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)異的事務(wù)員有必要時刻都要關(guān)懷的問題。只需了解了外面的國際才不會成為管中窺豹的青蛙，才干對中把握的信息做出正確的判別，遇到問題才干見機行事。
六、方案
在出售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔XX的數(shù)據(jù)距離很大，她半年的出售額是15萬多，回款是8萬多，而我只需兩萬多的出售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。
盡管她比我早一段時刻進公司，可是咱們面臨的同一個商場，中也是相同多的客戶，這之間的距離只需人與人之間的距離，往后我要多向她和其他搭檔學(xué)習(xí)出售技巧，要盡力前進自己的出售量，爭奪趕上他們。我要給自己定一個清晰的政策，鄙人一年里爭奪做到15萬，即每個月要做3萬左右。一同要擬定一個出售方案，并把使命分配到中的客戶里邊，大方向從職業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命，才干清晰自己訪問客戶的意圖，前進訪問的質(zhì)量。
最終我要感謝咱們的領(lǐng)導(dǎo)和咱們搭檔在對我作業(yè)的支撐和協(xié)助，期望往后經(jīng)過咱們一同盡力，讓咱們可以在再創(chuàng)佳績。
銷售年終工作考核總結(jié)12
20xx年已經(jīng)過去了，我踏進錢林大家庭也已經(jīng)有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂、責(zé)任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學(xué)會了很多的文化知識，快樂著并成長著!
在這7個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場競爭中把下年度的工作做的更好。下面我對20xx年度的工作進行簡要的總結(jié)
我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運的賣出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下繼續(xù)開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自助終端行業(yè)及南方市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。
銷售年終工作考核總結(jié)13
20xx年是我進入公司的第一個月，也是我進入新的工作環(huán)境的開始，在新的一年來臨之跡，我要對新的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
一、思考：
1、自身定位：在過去的20xx年，是我進公司的第一個月，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的`了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2、定下心來，踏踏實實：我以前的工作是招標方面的，踏入這個工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己需要面對一個全新的世界，未知的發(fā)展，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學(xué)習(xí)。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。
3、團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要。多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
二、自身缺點：
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!
3、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)這方面，我在學(xué)習(xí)時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
銷售年終工作考核總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責(zé)x的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使x地老百姓對x酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的'高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自x酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，x啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了x元。
三、存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
1）業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2）后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年x酒的銷售中取得更好的成績。
銷售年終工作考核總結(jié)15
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下：
一、仔細學(xué)習(xí)，努力提高
由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的`直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強仔細學(xué)習(xí)銷售員的標準。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點的小圓滿，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
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